Agilysys PMS vs. Mews PMS:
מה מתאים לכם?

האם Agilysys PMS או Mews PMS טובים יותר למלונות?

Agilysys PMS ו-Mews PMS נבדלים בעיקר בסוגי המלונות שאליהם הם מכוונים, במודלי הפריסה ובמערכות האינטגרציה שלהם. Agilysys מתמקד בעיקר באתרי נופש וקזינו, עם 28% ו-14% מהמשתמשים בהתאמה, מה שמשקף את חוזקו בתפעול מורכב ובהיקף גדול שדורש התאמה למלונאות. לעומת זאת, Mews משרת טווח רחב יותר של מלונות בוטיק (21%), אכסניות (11%) וקבוצות מלונות מרובות, תוך הדגשה על גמישות מבוססת ענן ואינטגרציות נרחבות עם צדדים שלישיים ב-56 מדינות.

שני המערכות פותרות את הבעיה המרכזית של ניהול הזמנות, פרופילי אורחים וזרימות עבודה תפעוליות, אך Agilysys מתמקד באינטגרציה עמוקה בתוך מערכת ספק יחיד, בעוד Mews שם דגש על אוטומציה, מדרגיות ודיגיטציה של מסע האורח דרך API פתוח ושוק אינטגרציות. הבחנה זו מעצבת כיצד כל מוצר מתאים לדגמי תפעול והשקעות ספציפיים במלונות.

Agilysys PMS מול Mews PMS: איזה מהם המלון שלך צריך לבחור?

אם אתה מפעיל אתר נופש או קזינו בצפון אמריקה או מלון שדורש מודולים משולבים של F&B, ספא ומכירות מספק אחד, PMS של Agilysys שמתמקד במלונאות הוא ההתאמה הטובה יותר בהתבסס על 28% משתמשי אתר נופש ודירוג 4.1/5 מ-34 ביקורות. למלונות שזקוקים למערכת מאוחדת להפחתת התלות בספקים חיצוניים, Agilysys מציע מודולים מקיפים פנימיים, כולל משימות קול לטקסט במובייל, שיכולות להועיל למלונות עם דרישות תפעול מורכבות.

אם אתה מנהל מלון בוטיק, אכסניה או קבוצת מלונות מרובת נכסים באירופה או ברחבי 56 מדינות, PMS מבוסס הענן של Mews עם דירוג כולל של 4.6/5 מ-959 ביקורות ונוכחות חזקה במלונות בוטיק (21% משתמשים, דירוג 4.6/5 מ-526 ביקורות) הוא מועדף. האוטומציה הנרחבת של צ'ק-אין/אאוט, תקשורת עם אורחים ותשלומים, יחד עם 352 אינטגרציות מאומתות, מתאימה למלונות שמעדיפים מדרגיות, שירות עצמי לאורחים והטמעה מהירה.

לסגמנטים עם נתונים מוגבלים כמו פארקי קרוואנים ב-Agilysys (5 ביקורות, 3.7/5) או מוטלים ב-Mews (18 ביקורות, 4.8/5), המסקנות פחות חד-משמעיות. כאן ייתכן שיהיה צורך בניסיון של כל מוצר כדי להעריך התאמה.

האם Agilysys PMS או Mews PMS קלים יותר לשימוש?

Mews מובילה בנוחות שימוש עם דירוג 4.7/5 לעומת 4.4/5 של Agilysys, נתמך בדירוג הטמעה גבוה יותר של 4.4/5 לעומת 3.7/5 ל-Agilysys. ביקורות על Mews מציינות לעיתים קרובות את הממשק האינטואיטיבי והברור ויזואלית שמקצר את זמן ההכשרה לצוותי הקבלה וההסעדה, חשוב למלונות עם צוות עונתי או פחות מנוסה. משתמש אחד של Mews תיאר את ההטמעה כ"משב רוח" בזכות Mews Academy וההדרכה האישית.

משתמשי Agilysys מתארים עקומת למידה תלולה יותר בגלל כמות הכפתורים ותת-הפונקציות במערכת, מה שהופך את האימוץ הראשוני למייגע אך ניתן לניהול עם הזמן. נקודה חיובית מביקורות Agilysys מדגישה את סידור הכפתורים ההגיוני שהופך לנוח עם השימוש.

היעדר ביקורות עדכניות ל-Agilysys מגביל את המשוב על נוחות השימוש הנוכחית, בעוד ש-Mews נהנית מ-81 ביקורות עדכניות עם דירוג כולל של 4.4/5.

יתרון: Mews.

מי מציע תכונות טובות יותר: Agilysys PMS או Mews PMS?

Agilysys מציע 54 תכונות בסך הכל עם תכונה ייחודית אחת: הערות ומשימות במכשיר נייד באמצעות קול לטקסט, המשפרות את התקשורת התפעולית בטאבלטים ניידים — יתרון לאתרי נופש וקזינו שזקוקים לעדכונים מהירים וללא שימוש בידיים מצוותים ברחבי נכסים גדולים. פונקציונליות זו תומכת בזרימות עבודה מורכבות כמו הזמנות בלתי תלויות 12UX במקומות F&B.

Mews מספק שישה תכונות ייחודיות שאינן ב-Agilysys: תמיכה רב-לשונית ורב-מטבעית, CRM ופרופילי אורחים, פריסה מבוססת ענן ו-EPoS משולב. תכונות אלו משפרות משמעותית את התפעול עבור בסיס אורחים בינלאומי ומגוון וחשבוניות במטבעות שונים, מה שחשוב למלונות בוטיק ורשתות הפועלות באזורים מרובים. הפלטפורמה מבוססת הענן של Mews מאפשרת גישה מרחוק ומדרגיות מהירה, בעוד שכלי ה-CRM משפרים שיווק מותאם אישית ומתן שירות.

שניהם חולקים 53 תכונות PMS מרכזיות הכוללות הזמנות, צ'ק-אין/אאוט, חיוב, הסעדה ודיווח.

יתרון: Mews.

מי מציע תמיכת לקוחות טובה יותר: Agilysys PMS או Mews PMS?

Mews מקבלת ציונים גבוהים יותר בתמיכת לקוחות (4.3/5) ובהטמעה (4.4/5) לעומת 3.9/5 תמיכה ו-3.7/5 הטמעה של Agilysys. מבקרי Mews משבחים מנהלי חשבונות תגובתיים, משאבי הדרכה מקיפים כמו Mews University, וסיוע יזום ביישום, אם כי חלקם מציינים עיכובים מדי פעם בפתרון פניות.

משתמשי Agilysys מדווחים על תגובות תמיכה איטיות יותר ומחזורי שדרוג ארוכים, המשפיעים על איכות השירות בתקופות שיא. עם זאת, הם מעריכים את נכונות הספק להתאים פתרונות ולהקשיב למשוב.

היעדר ביקורות עדכניות ל-Agilysys מפחית את הביטחון באיכות התמיכה הנוכחית, בעוד ש-81 הביקורות האחרונות של Mews מאשרות סטנדרטים עקביים.

יתרון: Mews.

מי מציע יותר אינטגרציות: Agilysys PMS או Mews PMS?

Mews מובילה בהרבה על Agilysys במספר האינטגרציות, עם 352 שותפים מאומתים לעומת 23 ל-Agilysys. שניהם חולקים שותפים מרכזיים כמו SiteMinder, Revinate ו-INTELITY, החשובים לניהול ערוצים ומעורבות אורחים.

שוק האינטגרציות של Mews כולל אינטגרציות ייחודיות כמו FLEXIPASS Keyless Mobile Access, Criton וכלי ניהול הכנסות מתקדמים כמו Right Revenue, המאפשרים אוטומציה מתקדמת, שירות עצמי לאורחים והתאמת שיווק. זה מועיל למלונות שמחפשים מערכת טכנולוגית מותאמת, במיוחד קבוצות מרובות נכסים ומלונות בוטיק.

Agilysys מציע אינטגרציות עם ספקים ייעודיים לקזינו ומלונאות כמו SEVENROOMS ו-Springer-Miller Systems, התואמים את בסיס המשתמשים שלו בקזינו ואתרי נופש.

יתרון: Mews.

איזה PMS מדורגים גבוה יותר על ידי מלונאים: Agilysys PMS או Mews PMS?

Mews מחזיק בדירוג כולל גבוה משמעותית של 4.6/5 מ-959 ביקורות, עם 81 ביקורות עדכניות שמחזיקות דירוג חזק של 4.4/5. ל-Agilysys דירוג של 4.0/5 מ-43 ביקורות אך ללא ביקורות עדכניות.

דירוגי סגמנטים מדגישים את עליונות Mews במלונות בוטיק (4.6/5 לעומת 4.3/5), מלונות במרכז העיר (4.6/5 לעומת 4.4/5) ואכסניות (4.7/5 לעומת 4.7/5 אך רק 3 ביקורות ל-Agilysys). שני המוצרים מדורגים בדומה במלונות יוקרה (4.6/5 ל-Mews, 4.4/5 ל-Agilysys), אך ל-Mews יש הרבה יותר ביקורות לתמיכה בכך.

הנפח הגבוה והעדכניות של הביקורות של Mews מספקים אינדיקציה אמינה יותר לשביעות רצון נוכחית, במיוחד בסגמנטים מגוונים ובשווקים גלובליים.

יתרון: Mews.

כמה עולים Agilysys PMS ו-Mews PMS?

Agilysys ו-Mews מפרסמים מחירים בסיסיים סביב 1,000 ו-900 דולר ארה"ב בהתאמה, אך אף אחד מהם אינו מציע מודל פרימיום חינמי, תשלום חודשי קבוע או תמחור לפי חדר. שניהם חסרים דמי הטמעה מפורסמים ותקופות ניסיון.

שוויון זה אומר שסך עלות הבעלות תלוי בגודל המלון, בצרכי האינטגרציה ובחוזי התמיכה, שיש לברר עם הספקים. מודל הענן של Mews עשוי להפחית עלויות IT בהשוואה לפריסה המסורתית של Agilysys, מה שעשוי להוריד עלויות לטווח ארוך.

איזה סוג מלון צריך להשתמש ב-Agilysys PMS?

מלונות וצוותים שצריכים לבחור ב-Agilysys PMS:

• אתרי נופש וקזינו שמעדיפים מערכת ממוקדת מלונאות שנבנתה לצפות אירועים תפעוליים, נתמכת על ידי 28% משתמשי אתר נופש ו-14% משתמשי קזינו.
• מלונות שזקוקים למודולים משולבים של F&B, מכירות, ספא ו-POS מספק אחד להפחתת מורכבות צד שלישי.
• צוותים שזקוקים לניהול משימות קול לטקסט במובייל לתקשורת מהירה בסביבות דינמיות.
• מלונות בצפון אמריקה ובשווקים בינלאומיים נבחרים שבהם ל-Agilysys נוכחות מבוססת.
• מלונות עם סביבות IT יציבות שמעדיפים פתרונות מקומיים או היברידיים.

לא אידיאלי אם:

• המלון שלך דורש אינטגרציות צד שלישי נרחבות או תמיכה רב-מטבעית/רב-לשונית גלובלית.
• אתה מחפש הטמעה מהירה וממשק משתמש אינטואיטיבי מאוד לרמות מיומנות צוות מגוונות.
• אתה רוצה פלטפורמה מבוססת ענן לגישה מרחוק ומדרגיות.
• המלון שלך מפעיל מספר נכסים שדורשים ניהול מרכזי.

איזה סוג מלון צריך להשתמש ב-Mews PMS?

מלונות וצוותים שצריכים לבחור ב-Mews PMS:

• מלונות בוטיק, אכסניות וקבוצות מרובות נכסים שמעריכים אוטומציה מבוססת ענן ומדרגיות, נתמכים על ידי 21% משתמשי בוטיק ו-11% משתמשי אכסניה.
• מלונות שמעדיפים מסע אורח דיגיטלי עם צ'ק-אין מקוון, מפתחות מובייל ו-CRM לאורחים.
• מלונות שדורשים חיוב רב-לשוני, רב-מטבעי ואינטגרציות צד שלישי נרחבות ב-56 מדינות.
• צוותים שזקוקים להטמעה קלה וממשק מודרני להפחתת זמן ההכשרה.
• מלונות שמשקיעים באקוסיסטם API פתוח לאינטגרציה גמישה עם POS, ניהול הכנסות ופלטפורמות שיווק.

לא אידיאלי אם:

• התפעול שלך דורש PMS כולל מספק יחיד ללא תלות באינטגרציות חיצוניות.
• אתה מפעיל אתרי נופש או קזינו שדורשים מודולים מיוחדים כמו הערות קול לטקסט במובייל המותאמים לסביבות אלו.
• אתה מעדיף פריסה מקומית או שיש לך חיבור אינטרנט מוגבל.
• אתה דורש תמיכה טלפונית חיה 24/7 מיידית מעבר למה שמוצע כיום.

Agilysys PMS מול Mews PMS: המסקנה למלונות

Agilysys PMS מצטיין באינטגרציה מקיפה וממוקדת מלונאות המותאמת לאתרי נופש וקזינו, עם תכונות ייחודיות לניהול משימות קול לטקסט במובייל המאפשרות תקשורת תפעולית בזמן אמת. חוזקו בניהול תפעול מורכב באתר עם פחות תלות בצדדים שלישיים. Mews PMS מוביל בגמישות מבוססת ענן, אינטגרציות נרחבות ואוטומציה שמשנים את מסע האורח ויעילות התפעול, במיוחד למלונות בוטיק וקבוצות מרובות נכסים.

בחר ב-Agilysys PMS אם המלון שלך הוא אתר נופש או קזינו שדורש מודולים משולבים של F&B ומכירות, זקוק לניהול משימות מובייל ללא שימוש בידיים, ופועל בעיקר בצפון אמריקה או באזורים נבחרים. בחר ב-Mews PMS אם אתה מנהל מלונות בוטיק או אכסניות עם פרופילי אורחים מגוונים, מחפש פתרון ענן מדרגי עם אקוסיסטם טכנולוגי רחב, ומעריך הטמעה מהירה ואוטומציה לייעול הקבלה והתפעול האחורי.

דירוגי Mews הגבוהים, הביקורות העדכניות ושוק האינטגרציות הגדול יותר הופכים אותו לבחירה החזקה לרוב המלונות המודרניים, בעוד ש-Agilysys נשאר מתאים למלונות גדולים ומיוחדים עם צרכים תפעוליים מורכבים באתר.