The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 1,252 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין/ת כשמדובר בcustomization and flexibility — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
Stayntouch מצטיין/ת בcustomer support — במיוחד עבור נכסי brand (4.9/5) .
דירוגים זה לצד זה על סמך 1,252 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $900/mo | From $800/mo |
| ביקורות מאומתות | 886 | 366 |
לאחר ניתוח 1,252 ביקורות מאומתות, משתמשי Mews מעריכים ביותר את customization and flexibility, automation and efficiency, ניסיון קליטה ותמיכה, בעוד משתמשי Stayntouch מדגישים את ממשק ידידותי למשתמש, אינטגרציה וקליטת צוות, ביצועי מערכת ואמינות. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
Customization and Flexibility
▾
|
+
ממשק ידידותי למשתמש
▾
|
|
+
Automation and Efficiency
▾
|
+
אינטגרציה וקליטת צוות
▾
|
|
+
ניסיון קליטה ותמיכה
▾
|
+
ביצועי מערכת ואמינות
▾
|
|
+
Reservation and Front Desk Automation
▾
|
+
ניהול הזמנות
▾
|
| חסרונות | |
|
−
מורכבות חיוב ומגבלות דיווח
▾
|
−
דיווח ואנליטיקה
▾
|
|
−
ניהול הכנסות
▾
|
−
ניהול חדרים וניקיון
▾
|
|
−
תמחור ועמלות
▾
|
−
ניהול הזמנות
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #3 329 ביקורות | #18 51 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 397 ביקורות | #5 208 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 45 ביקורות | #7 29 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 49 ביקורות | #2 58 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #1 483 ביקורות | #6 220 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 220 ביקורות | #6 180 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #2 170 ביקורות | #3 152 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 130 ביקורות | #14 17 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #8 106 ביקורות | #4 262 ביקורות |
| אירופה ▾ | #1 660 ביקורות | #12 64 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #10 17 ביקורות | #21 3 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #28 8 ביקורות | — |
תמחור מערכות ניהול נכסים הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $800/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Mews PMS ול-Stayntouch יש 49 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| CRM אורח | ||
| CRM אורח | ||
| אֶפּוֹס | ||
| פרופילי אורחים | ||
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות |
ניתחנו 13 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
מה מלונאים אוהבים
Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.
The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.
חוויית הקליטה עם Mews הייתה לא עקבית, כאשר חלק מהמשתמשים שיבחו את הגישה המעשית בעוד שאחרים התמודדו עם קשיים ביעילות ההתקנה הראשונית. יכולת התגובה של צ... חוויית הקליטה עם Mews הייתה לא עקבית, כאשר חלק מהמשתמשים שיבחו את הגישה המעשית בעוד שאחרים התמודדו עם קשיים ביעילות ההתקנה הראשונית. יכולת התגובה של צוות התמיכה השתפרה עם הזמן, מה ששיפר את פתרון הבעיות ואת שביעות רצון המשתמשים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד ש-Mews מאפשר אוטומציה של חיוב, משתמשים מדווחים על קשיים במורכבות ובמגבלות בדיווח ובניתוח. שיפור תחומים אלה עשוי לספק תובנות וגמישות טובות יותר למ... בעוד ש-Mews מאפשר אוטומציה של חיוב, משתמשים מדווחים על קשיים במורכבות ובמגבלות בדיווח ובניתוח. שיפור תחומים אלה עשוי לספק תובנות וגמישות טובות יותר למשתמשים המנהלים פעולות פיננסיות.
Mews מספקת בסיס חזק לניהול הכנסות עם יכולות האינטגרציה שלה, אך משתמשים מצביעים על הזדמנויות לשיפור בכלי תמחור דינמיים ואנליטיקה מתקדמת, במיוחד בפעילות... Mews מספקת בסיס חזק לניהול הכנסות עם יכולות האינטגרציה שלה, אך משתמשים מצביעים על הזדמנויות לשיפור בכלי תמחור דינמיים ואנליטיקה מתקדמת, במיוחד בפעילות מרובת נכסים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
העיצוב האינטואיטיבי של המערכת מאפשר ניווט קל, מה שהופך אותה למתאימה להכשרת צוות חדש במהירות. האלמנטים הוויזואליים והארגוניים מודגשים כמסייעים לביצוע מ... העיצוב האינטואיטיבי של המערכת מאפשר ניווט קל, מה שהופך אותה למתאימה להכשרת צוות חדש במהירות. האלמנטים הוויזואליים והארגוניים מודגשים כמסייעים לביצוע משימות מהיר יותר ולשיפור יכולות הצוות, ובכך משפרים את האינטראקציות עם האורחים.
Stayntouch ידועה באינטגרציה חלקה ובתהליכי קליטה חלקים, המבוססים על תמיכה אישית מצד צוות כמו דיוויד וג'וליה. ההדרכה שסיפקו אנשים אלה נחשבה בעלת ערך רב,... Stayntouch ידועה באינטגרציה חלקה ובתהליכי קליטה חלקים, המבוססים על תמיכה אישית מצד צוות כמו דיוויד וג'וליה. ההדרכה שסיפקו אנשים אלה נחשבה בעלת ערך רב, במיוחד עבור מעבר והקמת המערכת.
Stayntouch אמין בדרך כלל ללא הפסקות גדולות, ומספק תמיכה רציפה דרך הענן. למרות שזה חיובי, חלק מהמשתמשים מביעים חששות לגבי מהירות הטיפול בבעיות מורכבות... Stayntouch אמין בדרך כלל ללא הפסקות גדולות, ומספק תמיכה רציפה דרך הענן. למרות שזה חיובי, חלק מהמשתמשים מביעים חששות לגבי מהירות הטיפול בבעיות מורכבות על רקע צמיחה מהירה של החברה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שבדרך כלל הדוחות זוכים לשבחים על נגישותם התומכים בתפעול, משתמשים מציינים צורך בתכונות דיווח גמישות יותר. חלק מהדוחות חסרים פרטים או שקשה לתפעל א... למרות שבדרך כלל הדוחות זוכים לשבחים על נגישותם התומכים בתפעול, משתמשים מציינים צורך בתכונות דיווח גמישות יותר. חלק מהדוחות חסרים פרטים או שקשה לתפעל אותם, מה שמדגיש את הצורך בפתרונות ניתוח הניתנים להתאמה אישית.
הקצאות חדרים ופונקציונליות ניהול משק הבית מקבלות משוב חיובי על שיפור היעילות התפעולית. עם זאת, משתמשים מבקשים פונקציונליות טובה יותר בנראות יומן החדרי... הקצאות חדרים ופונקציונליות ניהול משק הבית מקבלות משוב חיובי על שיפור היעילות התפעולית. עם זאת, משתמשים מבקשים פונקציונליות טובה יותר בנראות יומן החדרים ובתזמון המשימות כדי לטפל בצרכים ניהוליים ספציפיים.
מדורג גבוה יותר עבור
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Mews PMS ול-Stayntouch תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Mews PMS מציע 336 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Stayntouch מציע 188. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Mews PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.7/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Mews PMS: לא. Stayntouch: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Mews יש HT Score של 100 ול-Stayntouch יש 91. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים