לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 1,597 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Cloudbeds מצטיין בניהול הזמנות ולוח שנה — במיוחד עבור אתרי אירוח בוטיק (4.6/5), עם תכונות ייחודיות כמו מותאם לנייד/רספונסיבי ומודול ניהול הכנסות.
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו מעקב אחר הכנסות נלווה.
דירוגים זה לצד זה על סמך 1,597 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$500/חודש | החל מ-$200/חודש |
| ביקורות מאומתות | 1,597 | 0 |
לאחר ניתוח 1,597 ביקורות מאומתות, משתמשי Cloudbeds מעריכים ביותר את ניהול הזמנות ולוח שנה, קלות שימוש ואימוץ על ידי הצוות, דיווח וניתוח נתונים, בעוד משתמשי Telivity מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ניהול הזמנות ולוח שנה
▾
|
|
|
+
קלות שימוש ואימוץ על ידי הצוות
▾
|
|
|
+
דיווח וניתוח נתונים
▾
|
|
|
+
סינכרון מערכות ניהול ערוצים ו-OTA
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
תמיכה והטמעה
▾
|
|
|
−
מגבלות אפליקציה ניידת
▾
|
|
|
−
חיוב, חשבוניות ופוליו
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #1 793 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 249 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #1 55 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #5 5 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #1 635 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #3 260 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #2 153 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 102 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 570 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #4 173 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #3 315 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #4 14 ביקורות | — |
כאשר אתם בוחנים בין Cloudbeds HMS ל-Haip PMS Cloud, אתם מעריכים שתי מערכות שנועדו לייעל את תפעול המלון. Cloudbeds מציעה פלטפורמה משולבת ושירות מלא עם מערך רחב של תכונות, בעוד ש-Haip PMS Cloud מציגה מערכת מתארחת, מבוססת API עם כלים מונחי בינה מלאכותית. ההחלטה שלכם תלויה בשאלה האם אתם מעדיפים מערכת מוכחת ונפוצה או PMS גמיש המתוחזק בענן עם אוטומציה חכמה.
שתי המערכות שואפות לשפר את היעילות, להפחית עבודה ידנית ולשפר את חוויית האורח. אך הגישות המרכזיות שלהן שונות: Cloudbeds מדגישה מערכת כוללת, מוכנה להפעלה; Haip מתמקדת בתשתית מודרנית מתארחת עם יכולות AI מתקדמות. איזו מהן מתאימה יותר לצרכי הצמיחה והטכנולוגיה של המלון שלכם?
Cloudbeds, עם מעל 1372 חוות דעת ועלייה של 154 חוות דעת בחצי השנה האחרונה, היא הבחירה האמינה יותר הנתמכת במשוב פעיל של משתמשים. דירוגה הכולל 4.62/5 מעיד על שביעות רצון רחבה, במיוחד בנוחות השימוש ובתמיכה.
לעומת זאת, ל-Haip PMS אין דירוג חוות דעת זמין או משוב עדכני, מה שמקשה להעריך את שביעות רצון המשתמשים הנוכחית או את הביצועים בשטח. האם אתם רוצים פלטפורמה הנתמכת בנתוני משתמשים גדולים ועדכניים או מערכת חדשה ופחות מוכחת?
אם המלון שלכם זקוק לפלטפורמה מקיפה, מוכנה לפריסה עם מערך תכונות חזק, Cloudbeds היא הבחירה ההגיונית. היא אידיאלית למלונות המחפשים פתרון כולל להזמנות, מערכות ניהול ערוצים, חיוב ומעורבות אורחים — במיוחד אם אתם מעריכים רקורד מוכח ותמיכה נרחבת.
אם הצוות שלכם מעדיף מערכת גמישה, מבוססת API שיכולה להשתלב עם כלים מותאמים אישית ולהשתמש בבינה מלאכותית לחיזוי ביקושים והמלצות מחירים, Haip PMS עשויה להתאים. היא מתאימה למלונות עם יכולות טכנולוגיות פנימיות ורצון למערכת מודרנית מתארחת שיכולה להתפתח בהתאם לצרכים.
לרוב המלונאים, במיוחד אלו המחפשים אמינות, אינטגרציות נרחבות ופלטפורמה מוכחת, Cloudbeds היא הבחירה הבטוחה והבטוחה יותר.
Cloudbeds מקבלת ציון גבוה של 4.6/5 בנוחות שימוש, כאשר מבקרים רבים מציינים את הממשק האינטואיטיבי וההטמעה המהירה. משתמשים מדווחים שגם צוות ללא רקע טכנולוגי נרחב מוצא אותה פשוטה ללמידה ולתפעול יעיל.
Haip PMS מציעה פתרון מתארח עם AI מובנה, אך ללא דירוגים או חוות דעת זמינות, לא ניתן להעריך את נוחות השימוש או את חוויית ההטמעה. ללא משוב משתמשים מוכח, נוחות השימוש שלה נותרת לא ודאית.
יתרון: Cloudbeds.
Cloudbeds מובילה עם 87 תכונות בלעדיות, כולל PMS מקיף, לוח מחוונים לניתוח, ניהול מערכות ניהול ערוצים מרובות, כלי הכנסות, CRS משולב, מנוע הזמנות, דוחות אוטומטיים, CRM לאורחים ועוד. תכונות אלו נועדו לתמוך בשליטה מלאה בתפעול מהזמנות ועד למעורבות האורחים.
Haip PMS, ללא תכונות ייחודיות או בלעדיות מעבר להזמנות בסיסיות ודוא"ל אוטומטי לאורחים, נראית פחות עשירה בתכונות. אף על פי שהיא כוללת התראות AI והמלצות מחירים, היא חסרה את מערך התכונות הנרחב של Cloudbeds.
יתרון: Cloudbeds.
תמיכת Cloudbeds מקבלת ציון 4.41/5, עם ביקורות רבות המשבחות את המענה המהיר, הצוות המנוסה וההטמעה המסייעת. משתמשים מדגישים לעיתים קרובות את רשת התמיכה הגלובלית ואת התקשורת הברורה כיתרונות מרכזיים.
ל-Haip PMS אין ביקורות או משוב לקוחות זמינים, מה שמקשה להעריך את איכות התמיכה שלה. בהתחשב בחשיבות התמיכה ב-PMS, חוסר הנתונים הזה תומך ב-Cloudbeds כבחירה האמינה יותר לשירות.
יתרון: Cloudbeds.
Cloudbeds מתגאה בלמעלה מ-203 שותפים מאומתים, כולל OTAs מרכזיים, מערכות ניהול ערוצים, מערכות POS וכלי הכנסות. ה-API הפתוח שלה ושוק האינטגרציות הרחב תומכים באינטגרציה מהירה עם מערכות מתמחות, ומציעים גמישות לתפעול מלונות מגוונים.
Haip PMS מציגה כרגע אפס אינטגרציות מאומתות, מה שעשוי להגביל את הקישוריות ואפשרויות ההתאמה, במיוחד אם המלון שלכם מסתמך על אקוסיסטם רחב של כלים צד שלישי.
יתרון: Cloudbeds.
דירוג Cloudbeds של 4.62/5, מבוסס על מעל 1,372 חוות דעת, מצביע על שביעות רצון גבוהה במגוון מגזרי מלונות כמו מלונות בוטיק, אכסניות והשכרות נופש. ביקורות עדכניות משבחות בהתמדה את נוחות השימוש, התמיכה ועומק התכונות.
ל-Haip PMS אין דירוגים או ביקורות, ולכן אין תחושת משתמשים מאומתת. עבור מלונאי המחפש משוב חיובי מוכח, המוניטין של Cloudbeds הוא יתרון מכריע.
יתרון: Cloudbeds.
Cloudbeds גובה תשלום בסיס של 500 USD לחודש, ללא שכבת חינם או ניסיון. התמחור כולל את כל הפלטפורמה, כולל PMS, מערכות ניהול ערוצים, הזמנות וחיוב, מה שהופך את תכנון התקציב לפשוט.
פרטי התמחור של Haip PMS אינם מפורסמים, ואין אפשרויות ניסיון או הדגמה רשומות. בהתחשב בחוסר השקיפות במחיר, Cloudbeds מציעה הנחות ערך ברורות יותר.
יתרון: Cloudbeds.
לא אידיאלי אם אתם זקוקים להתאמה עמוקה מעבר לזרימות עבודה סטנדרטיות או מפעילים נכסים גדולים ומורכבים.
לא אידיאלי אם אתם מעדיפים מערכת בוגרת, נפוצה עם אקוסיסטם צד שלישי נרחב או תמיכה מוכחת.
Cloudbeds מציעה פלטפורמה אמינה, עשירה בתכונות עם דירוג שביעות רצון גבוה ורשת אינטגרציות רחבה. הגישה הכוללת שלה מפחיתה עבודה ידנית, משפרת את השליטה התפעולית ומשדרגת את חוויית האורח, מה שהופך אותה לבחירה עבור רוב המלונות המחפשים יציבות וצמיחה.
Haip PMS מושכת כמערכת PMS מודרנית, מתארחת ומונחית AI למלונות עם משאבי טכנולוגיה פנימיים מתקדמים ורצון להתאמה אישית. עם זאת, חוסר הביקורות והאינטגרציות המוגבלות הופכים אותה לפחות מתאימה למלונות שמעדיפים טכנולוגיה מוכחת ותמיכה אמינה.
אם המלון שלכם מעריך מערכת מוכחת, מקיפה שקל ליישם ותומכת באלפי מלונאים ברחבי העולם, Cloudbeds היא הבחירה הברורה. עבור נכסים המחפשים פלטפורמה גמישה, מבוססת API עם תכונות AI ויכולת טכנית פנימית, Haip PMS עשויה להיות שיקול לעתיד, אך כיום היא פחות מבוססת.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
משתמשים משבחים לרוב את Cloudbeds על הפיכת ניהול ההזמנות למהיר וחזותי, במיוחד דרך תצוגת לוח השנה/הרשת. הם אוהבים שינויים באמצעות גרירה ושחרור, העברות ח... משתמשים משבחים לרוב את Cloudbeds על הפיכת ניהול ההזמנות למהיר וחזותי, במיוחד דרך תצוגת לוח השנה/הרשת. הם אוהבים שינויים באמצעות גרירה ושחרור, העברות חדרים, הזמנות מפוצלות, ויכולת לראות את התפוסה במקום אחד, מה שחוסך זמן בקבלה ועוזר לצוות להגיב במהירות לשינויים של האורחים.
Cloudbeds מתואר באופן עקבי כאינטואיטיבי, נקי וקל ללמידה עבור הצוות, מה שמפחית את מאמץ ההכשרה ועוזר לצוותים לפעול מהר יותר בניהול היומיומי. בתי המלון ש... Cloudbeds מתואר באופן עקבי כאינטואיטיבי, נקי וקל ללמידה עבור הצוות, מה שמפחית את מאמץ ההכשרה ועוזר לצוותים לפעול מהר יותר בניהול היומיומי. בתי המלון שבוחנים את המערכת צריכים לשים לב שפשטות זו היא סיבה מרכזית לכך שמלונות ואכסניות קטנים מאמצים אותה בהצלחה.
דיווח הוא אחד החוזקות הנדונות ביותר, כאשר משתמשים מציינים כי Cloudbeds מספקת שקיפות רחבה תפעולית ופיננסית. עם זאת, רבים מבקשים הורדות מהירות יותר, לוח... דיווח הוא אחד החוזקות הנדונות ביותר, כאשר משתמשים מציינים כי Cloudbeds מספקת שקיפות רחבה תפעולית ופיננסית. עם זאת, רבים מבקשים הורדות מהירות יותר, לוחות בקרה מותאמים אישית יותר, סינון משופר ודוחות רלוונטיים יותר לעבודה היומית במלון או לניתוח ניהולי.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
ביקורות רבות עוסקות בחוויית התמיכה ובתהליך ההטמעה. משתמשים רבים משבחים צ'אט מהיר ומועיל או משאבי הדרכה, אך אחרים מדווחים על תגובות איטיות, חיכוך עם צ'... ביקורות רבות עוסקות בחוויית התמיכה ובתהליך ההטמעה. משתמשים רבים משבחים צ'אט מהיר ומועיל או משאבי הדרכה, אך אחרים מדווחים על תגובות איטיות, חיכוך עם צ'אטבוט או יישומים ארוכים שמעכבים את האימוץ ומגבירים את הקושי בהגדרה.
תלונה חוזרת היא שהאפליקציה הניידת מוגבלת מדי לשימושים אמיתיים. משתמשים מציינים שוב ושוב שהם בעיקר יכולים לצפות במידע אך אינם יכולים ליצור או לערוך הזמ... תלונה חוזרת היא שהאפליקציה הניידת מוגבלת מדי לשימושים אמיתיים. משתמשים מציינים שוב ושוב שהם בעיקר יכולים לצפות במידע אך אינם יכולים ליצור או לערוך הזמנות, לנהל זמינות חדרים או לקבל התראות שימושיות, מה שמפחית את הערך שלה כאשר הצוות רחוק מהמחשב השולחני.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Cloudbeds HMS ול-Haip PMS Cloud תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Cloudbeds HMS מציע 208 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Haip PMS Cloud מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Cloudbeds HMS: לא. Haip PMS Cloud: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Cloudbeds יש HT Score של 100 ול-Telivity יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם