לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 245 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
eviivo מצטיין באיכות תמיכת הלקוחות וההטמעה — במיוחד עבור אתרי אירוח רשתות ומותגים (5.0/5), עם תכונות ייחודיות כמו Native Email Marketing וניהול משוב אורחים.
דירוגים זה לצד זה על סמך 245 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$700/חודש | החל מ-$200/חודש |
| ביקורות מאומתות | 245 | 0 |
לאחר ניתוח 245 ביקורות מאומתות, משתמשי eviivo מעריכים ביותר את איכות תמיכת הלקוחות וההטמעה, קלות שימוש וניהול יומיומי פשוט ואינטואיטיבי, ניהול ערוצים וסינכרון עם מערכות ניהול ערוצים, בעוד משתמשי Telivity מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
איכות תמיכת הלקוחות וההטמעה
▾
|
|
|
+
קלות שימוש וניהול יומיומי פשוט ואינטואיטיבי
▾
|
|
|
+
ניהול ערוצים וסינכרון עם מערכות ניהול ערוצים
▾
|
|
|
+
תהליכי חיוב, חשבונאות ותשלום
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
תסכול מתנאי חוזה, תמחור ותנאי חשבון
▾
|
|
|
−
תבניות אתר והגבלות בהתאמה אישית
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #11 65 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #17 18 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #14 6 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #20 0 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #11 53 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #7 39 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #11 21 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #8 18 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #10 34 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #3 187 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק | #25 2 ביקורות | — |
| המזרח התיכון | #21 0 ביקורות | — |
הבחירה בין eviivo Suite™ HMS של eviivo לבין Haip PMS Cloud של Telivity תלויה בגודל המלון שלכם, במורכבותו ובצרכים התפעוליים הספציפיים שלכם. שני המערכות מיועדות לייעול התפעול, אך eviivo מציעה פלטפורמה מבוססת יותר, עשירה בתכונות עם רקורד מוכח, במיוחד בקרב מלונות עצמאיים קטנים עד בינוניים. Haip PMS Cloud של Telivity מציגה גישה מודרנית המופעלת על ידי בינה מלאכותית, אך חסרה לה בסיס ביקורות רחב ונתוני שימוש מהשטח התומכים באמינות של eviivo.
עם 221 ביקורות עדכניות וסבירות גבוהה להמלצה (95%), המוניטין של eviivo ברור וטרי יותר. היעדר הביקורות ונוכחות השוק של Telivity מקשה על הערכת הביצועים האמיתיים שלה. האם אתם מעדיפים פתרון מוכח יותר, או בוחנים אפשרויות חדשות עם בינה מלאכותית?
שני המוצרים מתמודדים עם אתגרים מרכזיים בניהול מלונות: הזמנות, הפצת ערוצים ותקשורת עם האורחים. מערך התכונות הרחב והנוכחות המבוססת של eviivo מותאמים במיוחד למלונות עצמאיים, בתי הארחה והשכרות נופש, ומספקים כלים לניהול רב-ערוצי, הזמנה מקוונת, תמחור דינמי ואוטומציה — תכונות רבות שאינן קיימות בפתרון של Telivity.
Haip PMS Cloud של Telivity, אף שהוא מודרני ומופעל על ידי בינה מלאכותית, מתמקד בעיקר בפונקציות בסיסיות של ניהול מלון כמו הזמנות, ביקורת לילה וניהול חשבונות אורחים, ללא האינטגרציות הנרחבות או האוטומציה ש-eviivo מספקת. הוא מתאים למלונות המחפשים PMS פשוט בענן עם תכונות AI, אך חסר את העומק של eviivo. האם אתם זקוקים לתכונות מוכחות ואינטגרציות רחבות, או שמעדיפים להעדיף AI ופשטות?
קלות השימוש של eviivo מדורגת גבוה עם ציון 4.48/5, כאשר ביקורות רבות משבחות את הממשק האינטואיטיבי והניהול היומי הפשוט. משתמשים חדשים מדווחים לעיתים קרובות על תהליך הטמעה חלק ואימוץ מהיר יחסית של הצוות, הנתמך בתהליך הטמעה ייעודי ומשאבי הדרכה נרחבים.
לעומת זאת, ל-Haip PMS Cloud של Telivity אין דירוגי משתמשים או ביקורות זמינות, מה שמקשה על הערכת השימושיות שלו. בהתחשב במשוב החזק של משתמשי eviivo, הוא נותר הבחירה הברורה למלונות שמעדיפים קלות אימוץ. יתרון: eviivo.
eviivo מציעה מערך של 44 תכונות בלעדיות לפלטפורמה שלה, כולל תמיכה במטבעות מרובים, שיווק בדוא"ל מובנה, פיתוח אתרים, השוואת מחירים, ביקורת לילה אוטומטית, CRM לאורחים וגישה לאפליקציה ניידת. התכונות שלה תומכות בניהול רב-ערוצי, ניהול הכנסות ומעורבות אורחים, מה שהופך אותה לכלי מקיף למלונות עצמאיים.
Telivity, אף שכוללת פונקציות בסיסיות כמו הזמנות, ביקורת לילה ודיווח בסיסי, חסרה את מערך התכונות הנרחב של eviivo. שורשיה בקוד פתוח מעניקים לה גמישות אך פחות פתרון מוכן לשימוש. אם תכונות מתקדמות כמו שיווק מובנה או CRS משולב חשובות לכם, eviivo מובילה בבירור. יתרון: eviivo.
dתמיכת הלקוחות של eviivo מדורגת 4.53/5, עם ביקורות רבות המשבחות את השירות המהיר, המקצועי והתומך במהלך ההטמעה והפעילות היומיומית. הלקוחות מעריכים את המענה והעזרה, אף שיש אזכורים לעיתים של אי-עקביות.
ל-Telivity אין נתוני ביקורות או דירוגים זמינים לתמיכה, מה שמשאיר את איכות התמיכה שלה לא מאומתת. בהתחשב ברקורד התמיכה המוכח של eviivo, היא הבחירה הבטוחה יותר למלונות הזקוקים לסיוע אמין. יתרון: eviivo.
eviivo מתגאה ב-35 שותפים מאומתים, כולל OTAs מרכזיים כמו Booking.com, Expedia ואינטגרציות ספציפיות לתעשייה כגון D-Edge ו-Tripadvisor. רשת נרחבת זו תומכת בניהול רב-ערוצי ומפשטת את הסינכרון.
למערכת של Telivity אין אינטגרציות מאומתות רשומות כרגע, מה שמגביל את יכולתה להתחבר לערוצי הזמנה פופולריים או לכלי ניהול הכנסות. למלונות המחפשים מערכת מחוברת היטב, האקוסיסטם של eviivo ברור כעדיף. יתרון: eviivo.
eviivo זוכה לביקורות עדכניות ורבות, עם דירוג כולל של 1/5 אך סבירות גבוהה להמלצה (95%) וציון HT כולל של 89.16. מלונאים בקטגוריות בתי הארחה ומלונות עצמאיים מעריכים במיוחד את קלות השימוש, האוטומציה והתמיכה.
היעדר הביקורות או הדירוגים של Telivity מקשה על הערכת שביעות הרצון של המשתמשים. היעדר הנתונים העדכניים תומך ב-eviivo כבחירה האמינה והמוכחת יותר בקרב המלונאים. יתרון: eviivo.
eviivo מתחילה במחיר של 700 US$ לחודש, ללא תקופת ניסיון חינמית או תוכנית חינמית. תשלום זה מכסה מערך תכונות מקיף, המתאים למלונות קטנים עד בינוניים המחפשים פתרון כולל.
Telivity אינה מפרסמת פרטי תמחור ספציפיים, מה שמחייב את המלונות הפוטנציאליים לפנות ישירות. המודל המתארח שלה עשוי לרמוז על עלויות נוספות או תמחור מותאם. בהתבסס על הנתונים הזמינים, התמחור השקוף והערך של eviivo הופכים אותו לניבוי יותר תקציבי.
לא אידיאלי אם אתם מסתמכים במידה רבה על עיצוב אתר מותאם אישית, זקוקים לאינטגרציות צד שלישי נרחבות מחוץ לאקוסיסטם של eviivo, או שיש לכם תקציב מאוד מוגבל שדורש אפשרויות זולות יותר.
לא אידיאלי אם אתם זקוקים לאקוסיסטם בוגר עם עשרות אינטגרציות, אוטומציה נרחבת או תמיכה מוכחת ספציפית למלונות.
eviivo היא מערכת מבוססת היטב, עשירה בתכונות, המותאמת למלונות עצמאיים ובתי הארחה, מגובה בבסיס משתמשים רחב וביקורות עדכניות נרחבות. היכולות שלה לניהול רב-ערוצי, אוטומציה ותמיכה הופכות אותה לבחירה בטוחה ואמינה לרוב המלונות הקטנים עד הבינוניים.
אם המלון שלכם מעריך ביצועים מוכחים, תכונות מקיפות ורקורד של משתמשים מרוצים, eviivo היא הבחירה הברורה. מספר הביקורות הגבוה והמשוב החיובי העדכני מדגישים את הרלוונטיות והיעילות המתמשכת שלה.
לעומת זאת, Haip PMS Cloud מציעה גישה מודרנית מונעת בינה מלאכותית המתאימה למלונות המעוניינים לנצל אוטומציה ואירוח בענן ללא אינטגרציות מורכבות. עם זאת, היעדר ביקורות משתמשים, נוכחות שוק והשוואות מפורטות לתכונות מצביעים על כך שהיא מתאימה יותר למלונות שמוכנים לנסות טכנולוגיה חדשה עם סיכון לתמיכה ותכונות פחות מוכחות.
לסיכום, אלא אם אתם חדשנים המוכנים להוביל כלים חדשים של AI עם תוצאות מוגבלות, eviivo נותרת הבחירה האמינה יותר לצרכי ניהול המלון שלכם.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
התמיכה היא אחת מהנקודות החזקות המדוברות ביותר, כאשר רבים מהביקורות משבחים עזרה מהירה, אנושית ומקצועית במהלך ההגדרה ופתרון בעיות יומיות. עם זאת, אחרים... התמיכה היא אחת מהנקודות החזקות המדוברות ביותר, כאשר רבים מהביקורות משבחים עזרה מהירה, אנושית ומקצועית במהלך ההגדרה ופתרון בעיות יומיות. עם זאת, אחרים מדווחים על איכות שיחה לא עקבית, סוכנים שקשה להגיע אליהם, זמני תגובה איטיים וחוסר כיסוי 24/7.
המבקרים מציינים שוב ושוב ש-Eviivo הוא פשוט, אינטואיטיבי וקל לניווט לפעילות היומיות של המלון. הם מציינים שהוא מפחית עבודה ידנית ומייעל את ניהול ההזמנות... המבקרים מציינים שוב ושוב ש-Eviivo הוא פשוט, אינטואיטיבי וקל לניווט לפעילות היומיות של המלון. הם מציינים שהוא מפחית עבודה ידנית ומייעל את ניהול ההזמנות, היומן וההזמנות עבור מלונות קטנים ובתי אורחים.
רבים מהמשתמשים מעריכים את היכולת של Eviivo לדחוף מלאי, תמחור והזמנות בין מערכות ניהול ערוצים ממרכז אחד, מה שמפחית הזנת כפולה וחוסך זמן. כמה חוות דעת ג... רבים מהמשתמשים מעריכים את היכולת של Eviivo לדחוף מלאי, תמחור והזמנות בין מערכות ניהול ערוצים ממרכז אחד, מה שמפחית הזנת כפולה וחוסך זמן. כמה חוות דעת גם מציינות שהמערכת ניהול הערוצים עובדת היטב ועוזרת למלונות לנהל הפצה רב-ערוצית ביעילות רבה יותר.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
קבוצה קטנה אך חשובה של חוות דעת מעלה חוסר שביעות רצון מתנאי חידוש החוזה, חיוב אוטומטי ודמי ההזמנה. הערות אלה מציעות שלקוחות צריכים לשים לב לתנאים המסח... קבוצה קטנה אך חשובה של חוות דעת מעלה חוסר שביעות רצון מתנאי חידוש החוזה, חיוב אוטומטי ודמי ההזמנה. הערות אלה מציעות שלקוחות צריכים לשים לב לתנאים המסחריים, לגמישות בחידוש ולעלות הכוללת של בעלות לפני ההתחייבות.
דאגה חוזרת היא שהתבניות ועיצובי האתר מרגישים נוקשים, מיושנים או בלתי מותאמים אישית מספיק. המשתמשים גם רוצים יותר גמישות בפורמטי החשבוניות, אפשרויות תצ... דאגה חוזרת היא שהתבניות ועיצובי האתר מרגישים נוקשים, מיושנים או בלתי מותאמים אישית מספיק. המשתמשים גם רוצים יותר גמישות בפורמטי החשבוניות, אפשרויות תצוגת החדרים והצגת הכללית כדי להתאים טוב יותר למיתוג שלהם ולדרישות המקומיות.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-eviivo Suite™ HMS ול-Haip PMS Cloud תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. eviivo Suite™ HMS מציע 35 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Haip PMS Cloud מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
eviivo Suite™ HMS: לא. Haip PMS Cloud: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-eviivo יש HT Score של 89 ול-Telivity יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם