The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 1,291 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Cloudbeds מצטיין/ת בease of use — במיוחד עבור נכסי independent (4.6/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest Communication (SMS Messaging) and Mobile App.
Elina PMS מצטיין/ת בcustomer support , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
לאחר ניתוח 1,291 ביקורות מאומתות, משתמשי Cloudbeds מעריכים ביותר את ease of use and fast staff adoption, reporting and analytics, reservations and calendar workflow, בעוד משתמשי Elina PMS מדגישים את צוות תמיכה, משוב ופיתוח משתמשים, קלות שימוש והדרכה. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
Ease of use and fast staff adoption
▾
|
+
צוות תמיכה
▾
|
|
+
Reporting and analytics
▾
|
+
משוב ופיתוח משתמשים
▾
|
|
+
Reservations and calendar workflow
▾
|
+
קלות שימוש והדרכה
▾
|
|
+
Channel management and OTA synchronization
▾
|
+
אינטגרציה עם מערכות אחרות
▾
|
| חסרונות | |
|
−
תמיכת לקוחות וסיוע אנושי בזמן אמת
▾
|
−
גמישות ומורכבות מערכת
▾
|
|
−
Payments, billing, and invoicing
▾
|
−
ניהול הכנסות
▾
|
|
−
Housekeeping, room status, and operational workflow
▾
|
−
ממשק משתמש
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #1 592 ביקורות | #37 10 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #4 212 ביקורות | #37 10 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #5 42 ביקורות | #38 1 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #13 4 ביקורות | #28 1 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 473 ביקורות | #51 3 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #4 228 ביקורות | #31 8 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #6 116 ביקורות | #57 1 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 93 ביקורות | #18 12 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #2 435 ביקורות | #48 0 ביקורות |
| אירופה ▾ | #7 163 ביקורות | #21 22 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #3 226 ביקורות | #24 1 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #7 11 ביקורות | #22 1 ביקורות |
Choosing between Cloudbeds PMS and Elina PMS hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Cloudbeds offers an extensive, integrated platform with a broad feature set and large user base, while Elina emphasizes automation, direct bookings, and personalized guest experiences. Both systems aim to streamline operations but diverge in their approach and scale.
Cloudbeds’s more substantial review volume and recent feedback give it a clearer edge in overall confidence. So, which system aligns better with your hotel’s goals?
Cloudbeds, with over 1,071 reviews and a recent review count of 81 in the last six months, dominates in user confidence and market presence. Its 4.63/5 overall rating and 100/100 HT Score surpass Elina’s 25 reviews and 75.68 score, indicating a more established and trusted solution.
Elina, with a smaller footprint and only 25 reviews, offers a solid but less proven platform, particularly in recent performance. While support ratings favor Elina (4.7/5 vs Cloudbeds’ 4.41/5), Cloudbeds’s broader integrations, features, and global reach make it the more compelling choice for most hotels.
Are you prioritizing a proven, well-reviewed platform with extensive integrations, or looking for a more niche, personalized solution?
If your hotel needs a comprehensive, all-in-one management system with extensive third-party integrations, go with Cloudbeds. Its 46 shared features, 18 unique functionalities, and 190 verified partners make it ideal for properties seeking scalability and operational simplicity.
If your focus is on increasing direct bookings and building guest profiles with automation, Elina might be more suitable. Its core strengths lie in reservation, guest management, and payments, especially for hotels prioritizing data-driven personalization and automation, but with fewer integrations and a smaller user base.
For larger portfolios or properties aiming for growth and automation, Cloudbeds’s broader feature set and market presence make it the clear choice.
Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating based on a large volume of reviews, with users praising its intuitive interface and mobile functionality. Many mention that staff can quickly adapt, with onboarding rated at 4.45/5, and appreciate its straightforward reservation workflows.
Elina, rated slightly lower at 4.3/5, is praised for its user-friendly design, especially for managing reservations and payments. Support staff responsiveness is highlighted as a strong point, aiding staff during setup and daily use.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s 46 shared features include inventory management, online checkout, and mobile apps, plus 18 exclusive features like PMS connectivity, analytics dashboards, and automated shift planning. Its integration with 190 verified partners and features like CRS and guest communication elevate its functionality.
Elina offers core PMS tools, reservation management, and guest profiles, with three unique features focused on guest CRM and on-premise management. Its limited features and integrations mean fewer options for complex or scalable operations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support scores (4.41/5) reflect responsiveness but have mixed reviews about support consistency, with some users citing delays. Its onboarding process is generally rated well at 4.45/5, though some find setup complex.
Elina’s customer support (4.7/5) receives high praise for responsiveness and helpfulness, often highlighted in reviews. Users feel they get personalized assistance and quick resolutions, especially during onboarding.
Edge: Elina.
Cloudbeds’s verified partner count exceeds 190, including popular integrations like RoomChecking, Stripe, and PriceLabs. Its extensive marketplace and 2-way real-time sync support complex, multi-channel operations.
Elina’s 20 verified partners include key integrations like Stripe and Xero, but overall, it offers fewer options. Its core integrations support automation but lack the breadth Cloudbeds provides.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s overall rating of 4.63/5 is driven by a large, diverse user base across boutique hotels, hostels, and small chains, with many recent reviews praising its usability and features. Its recent review count of 81 in six months indicates ongoing trust and satisfaction.
Elina’s 4.17/5 rating, with only 25 reviews, suggests a smaller, more niche user base. Support ratings are slightly higher, but the limited review volume makes Cloudbeds the more reliable indicator of satisfaction.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s pricing starts at $600/month with no trial, implementation, or freemium options, positioning it as a premium choice. Elina’s base price is $700/month, also without a free trial, and might include additional costs for certain integrations.
While both are priced similarly, Cloudbeds’s value is often linked to its extensive features and integrations, potentially offering more ROI for growing properties.
Not ideal if you prefer a very simple, low-cost system for a small property or only basic operations.
Not ideal if your hotel requires broad integrations or complex multi-property management.
Cloudbeds offers a broad, deeply integrated platform trusted by hotels worldwide, with a large review base and ongoing recent positive feedback. Its extensive features and partner network make it a top choice for properties seeking operational efficiency and growth.
Choose Cloudbeds if you want a scalable, well-supported platform with a robust ecosystem, especially for larger or expanding portfolios. Its comprehensive service and recent reviews solidify its position as the preferred option.
Elina PMS provides specialized tools for direct bookings, guest profiling, and automation, with excellent support and simple interface. It’s suited for hotels focused on revenue growth through personalization and automation but with fewer integrations and a smaller market footprint.
Pick Elina if your hotel prioritizes personalized guest experiences, automation, and support, especially for smaller or mid-sized properties. But for most hotels aiming for scale and extensive integrations, Cloudbeds remains the stronger choice.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that th... Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.
Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users... Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.
A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewer... A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
תמיכה היא אחד הנושאים המקוטבים ביותר בביקורות. משתמשים רבים משבחים עזרה מהירה, מקצועית ומהירה, בעוד שאחרים מבקרים את הטיפול האיטי בכרטיסים, את הצ'אטבו... תמיכה היא אחד הנושאים המקוטבים ביותר בביקורות. משתמשים רבים משבחים עזרה מהירה, מקצועית ומהירה, בעוד שאחרים מבקרים את הטיפול האיטי בכרטיסים, את הצ'אטבוטים ואת היעדר גישה טלפונית אמינה כאשר מתעוררות בעיות דחופות במלון.
Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are... Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
ביקורות רבות משבחות את צוות התמיכה של אלינה על ההיענות, הידע והעזרה שלהם. משתמשים מעריכים שהם יכולים לקבל סיוע במהירות ושצוות התמיכה עושה את המאמץ הנו... ביקורות רבות משבחות את צוות התמיכה של אלינה על ההיענות, הידע והעזרה שלהם. משתמשים מעריכים שהם יכולים לקבל סיוע במהירות ושצוות התמיכה עושה את המאמץ הנוסף כדי לספק את צרכיהם. עם זאת, יש אזכורים שתמיכה טלפונית יכולה להיות עקבית יותר.
אלינה PMS מתפתחת ללא הרף, ומשתמשים רבים מעריכים את ההיענות של החברה למשוב, הטמעת תכונות חדשות ושיפורים על סמך הצעות משתמשים. עם זאת, יש רצון לעדכונים... אלינה PMS מתפתחת ללא הרף, ומשתמשים רבים מעריכים את ההיענות של החברה למשוב, הטמעת תכונות חדשות ושיפורים על סמך הצעות משתמשים. עם זאת, יש רצון לעדכונים ושיפורים תכופים עוד יותר, במיוחד בכלי תקשורת אורחים.
קלות השימוש ב-Elina PMS מוזכרת לעתים קרובות, מה שמקל על צוות חדש להתאמן עליו ועל פעולות יומיומיות להתנהל בצורה חלקה. עם זאת, משתמשים היו רוצים קורסי ה... קלות השימוש ב-Elina PMS מוזכרת לעתים קרובות, מה שמקל על צוות חדש להתאמן עליו ועל פעולות יומיומיות להתנהל בצורה חלקה. עם זאת, משתמשים היו רוצים קורסי הכשרה מעמיקים תכופים יותר ומרגישים שהמערכת יכולה להיות יותר אינטואיטיבית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מספר משתמשים מדגישים את הגמישות של אלינה PMS בטיפול בצרכי ניהול נכסים שונים. גמישות זו מגיעה לעתים קרובות עם פשרה, שכן חלק מהמשתמשים מוצאים את המערכת... מספר משתמשים מדגישים את הגמישות של אלינה PMS בטיפול בצרכי ניהול נכסים שונים. גמישות זו מגיעה לעתים קרובות עם פשרה, שכן חלק מהמשתמשים מוצאים את המערכת מורכבת לניווט ולהגדרה, ולעתים קרובות דורשים סיוע מצוות התמיכה כדי לנצל את התכונות במלואן.
אלינה PMS ידועה בכלי ניהול ההכנסות החזקים שלה, כולל תמחור דינמי ותצורות מבוססות תפוסה. משתמשים מדווחים על עלייה במחזור החברות ועל עונות הזמנות ממושכות... אלינה PMS ידועה בכלי ניהול ההכנסות החזקים שלה, כולל תמחור דינמי ותצורות מבוססות תפוסה. משתמשים מדווחים על עלייה במחזור החברות ועל עונות הזמנות ממושכות הודות לתכונות אלו. עם זאת, חלק מהמשתמשים נתקלים במורכבות בעת הגדרת התצורות הללו.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Cloudbeds PMS ול-Elina PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Cloudbeds PMS מציע 200 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Elina PMS מציע 21. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Cloudbeds PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.3/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Cloudbeds PMS: לא. Elina PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Cloudbeds יש HT Score של 100 ול-Elina PMS יש 76. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם