לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 1,164 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין כשמדובר בקלות שימוש ואימוץ מהיר על ידי הצוות — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
WebRezPro מצטיין ב-customer support — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Housekeeping module.
לאחר ניתוח 1,164 ביקורות מאומתות, משתמשי Mews מעריכים ביותר את קלות שימוש ואימוץ מהיר על ידי הצוות, אוטומציה ויעילות תפעולית, אינטגרציות ו-api פתוח, בעוד משתמשי WebRezPro מדגישים את תמיכה טכנית, קלות שימוש, קיצורי דרך. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש ואימוץ מהיר על ידי הצוות
▾
|
+
תמיכה טכנית
▾
|
|
+
אוטומציה ויעילות תפעולית
▾
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
+
אינטגרציות ו-API פתוח
▾
|
+
קיצורי דרך
▾
|
|
+
צ'ק-אין מקוון ומסלול אורח דיגיטלי
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
דיווח, ניתוחים ו-BI
▾
|
−
בעיית הזמנה כפולה
▾
|
|
−
אוטומציה של חיוב, חשבוניות ותשלום
▾
|
|
|
−
הזמנות קבוצתיות ותהליכי חיוב/שהות מורכבים
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #3 329 ביקורות | #8 124 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 397 ביקורות | #11 65 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 45 ביקורות | #22 4 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 49 ביקורות | #15 3 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #1 483 ביקורות | #13 74 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 220 ביקורות | #19 35 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #2 170 ביקורות | #18 24 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 130 ביקורות | #16 15 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #8 106 ביקורות | #5 206 ביקורות |
| אירופה ▾ | #1 660 ביקורות | #37 4 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #10 17 ביקורות | #19 3 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #28 8 ביקורות | #21 1 ביקורות |
Choosing between Mews PMS and WebRezPro hinges on your hotel’s specific needs, size, and operational priorities. Both systems aim to streamline reservations, billing, and guest management, but they diverge significantly in their features, support, and user experience. Mews, with over 750 reviews and recent feedback, clearly leads in user satisfaction and innovation, making it the more compelling option for most hoteliers today. Is your property ready to leverage the best in modern hospitality technology?
Both Mews and WebRezPro serve as cloud-based property management platforms designed to automate core operations. Mews offers a robust ecosystem with over 1,000 integrations, a modern interface, and extensive automation capabilities, making it ideal for hotels seeking advanced digital tools. WebRezPro emphasizes versatility, with a strong online booking engine, extensive third-party integrations, and features tailored for a variety of property types, from small inns to large resorts. Are you prioritizing a highly connected, innovative platform or a flexible, straightforward system?
If your hotel needs a highly customizable, easy-to-implement system with a proven track record for small to medium properties, WebRezPro is the way to go. Its intuitive interface, extensive third-party integrations, and affordability make it appealing for boutique hotels and independents. Conversely, if your hotel requires a scalable platform for multiple properties, with superior automation, a large ecosystem of integrations, and recent positive reviews, Mews should be your choice. Its recent review count and high ratings solidify its leadership. Which operational priorities align more closely with your hotel’s growth strategy?
Mews boasts a 4.7/5 ease-of-use rating and just under 100 recent reviews, with users praising its modern, intuitive interface that requires minimal staff training. WebRezPro’s 4.58/5 rating reflects a straightforward experience, especially appreciated by small properties and staff new to PMS systems, with many reviewers highlighting its simplicity and quick onboarding. However, Mews has a broader user base and more recent positive feedback, indicating a slight edge. Edge: Mews.
Mews offers 59 unique features, including guest CRM, employee messaging, shift planning, GDPR compliance, and SOC2 certification—features WebRezPro lacks. WebRezPro provides 60 features, notably its booking engine, property management, group booking, and website development, which are absent from Mews. For extensive automation and guest engagement tools, Mews leads; for robust booking and website capabilities, WebRezPro is competitive. Edge: Mews.
Mews’s support rating stands at 4.27/5 with 758 reviews, and customers note that their support team responds promptly, especially for resolving bugs. WebRezPro, with a 4.81/5 score from fewer reviews, garners praise for its highly responsive, personalized support, especially appreciated by small properties. Recent reviews favor WebRezPro’s attentive support, but Mews’s larger user base and recent feedback trend favor its support’s overall reliability. Edge: WebRezPro.
Mews exceeds with 336 verified partners, including Criton, Right Revenue, and Orange Hotel Marketing, offering extensive connectivity. WebRezPro supports 90 verified integrations, including guest messaging, smart room tech, and OTAs, with notable partners like GuestCentric and Staymyway. Both systems support key integrations, but Mews’s larger ecosystem provides more options for advanced customization and future integrations. Edge: Mews.
Mews’s overall rating is 4.62/5 based on 758 reviews, with recent feedback emphasizing its innovation and ease of automation. WebRezPro’s 4.74/5 rating from 189 reviews indicates very high satisfaction among small and boutique properties, especially for support and ease of use. Given the larger volume and recency of Mews reviews, it currently enjoys a slight edge. Both systems are highly rated, but Mews’s recent review count and scores make it the preferred choice. Edge: Mews.
Mews charges a base fee of $900 monthly, with no freemium or per-room charges, and no implementation fees. WebRezPro’s base cost is $700 monthly, also without setup fees or freemium options. While WebRezPro is slightly cheaper upfront, Mews’s broader features and integrations justify the higher price for most larger or tech-forward hotels. Consider your budget and desired feature set when evaluating value.
Mews is fundamentally a more advanced, scalable platform designed for growth and innovation, backed by a larger review base and recent positive feedback. It excels in automation, integrations, and supporting complex multi-property management, making it ideal for hotels aiming for digital transformation.
WebRezPro offers a reliable, user-friendly experience with a strong online booking engine and extensive integrations tailored for small to medium properties. Its support and ease of use make it a solid choice for boutique hotels and independent operators with straightforward needs.
If your property prioritizes cutting-edge automation, a broad ecosystem, and scalability, go with Mews. If you need a simple, effective solution with strong support and a focus on online booking, WebRezPro is the better fit. For most hotels seeking modern, future-proof tech, Mews offers a clearer advantage.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 13 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
מה מלונאים אוהבים
נושא מרכזי הוא שמיוז הוא אינטואיטיבי, מודרני וקל ללמידה לצוותים, מה שמפשט את תהליך ההטמעה והשימוש היומיומי בהשוואה למערכות PMS ישנות. משתמשים לעיתים א... נושא מרכזי הוא שמיוז הוא אינטואיטיבי, מודרני וקל ללמידה לצוותים, מה שמפשט את תהליך ההטמעה והשימוש היומיומי בהשוואה למערכות PMS ישנות. משתמשים לעיתים אומרים שעובדים חדשים יכולים להיות פרודוקטיביים במהרה, אם כי מיעוט עדיין מוצא תהליכים או הגדרות מתקדמות לפחות אינטואיטיביות.
המבקרים מציינים שוב ושוב שמיווס אוטומטית משימות שגרתיות במלון כגון הזמנות, צ'ק-אין, חשבוניות, תשלומים ומשימות של מחלקת הניקיון, מה שמפחית את המאמץ היד... המבקרים מציינים שוב ושוב שמיווס אוטומטית משימות שגרתיות במלון כגון הזמנות, צ'ק-אין, חשבוניות, תשלומים ומשימות של מחלקת הניקיון, מה שמפחית את המאמץ הידני והטעויות. רבים מציינים שזה מאפשר לצוות להקדיש יותר זמן לאורחים ועוזר למלונות לפעול ביעילות רבה יותר, במיוחד בעונות עמוסות.
Mews מוערכת באופן עקבי על חיבור למערכות צד שלישי כגון POS, RMS, ספקי תשלום, מערכות ניהול ערוצים, וכלים מותאמים אישית, כאשר מספר משתמשים משבחים את ה-AP... Mews מוערכת באופן עקבי על חיבור למערכות צד שלישי כגון POS, RMS, ספקי תשלום, מערכות ניהול ערוצים, וכלים מותאמים אישית, כאשר מספר משתמשים משבחים את ה-API הפתוח שלה. הרוכשים צריכים לשים לב שבכל שהאקוסיסטם חזק, חלק מהאינטגרציות הרצויות עדיין דורשות עבודה נוספת או חסרות לחלוטין למקרי שימוש ספציפיים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
הדיווח הוא אחד מהתחומים שנדונים ביותר, עם משתמשים רבים שרוצים לוחות מחוונים מותאמים אישית יותר, ייצוא טוב יותר וניתוחים פיננסיים ותפעוליים חזקים יותר.... הדיווח הוא אחד מהתחומים שנדונים ביותר, עם משתמשים רבים שרוצים לוחות מחוונים מותאמים אישית יותר, ייצוא טוב יותר וניתוחים פיננסיים ותפעוליים חזקים יותר. בעוד שחלק מהמשובים משבחים את עומק ה-BI/אנליטיקס, רבים מציינים שהדוחות עלולים להיות מבלבלים, חלקיים, לא עקביים או מוגבלים מדי לצרכי נכסים מרובים וחשבונאות.
אוטומציה של חיוב ותשלום היא אחת מנקודות החוזקה החשובות ביותר של Mews, במיוחד עבור חיובים אוטומטיים, הזנת חדרים מ-POS וזרימות תשלום שמפחיתות את המאמץ ה... אוטומציה של חיוב ותשלום היא אחת מנקודות החוזקה החשובות ביותר של Mews, במיוחד עבור חיובים אוטומטיים, הזנת חדרים מ-POS וזרימות תשלום שמפחיתות את המאמץ הידני. באותו זמן, המבקרים מציינים שוב ושוב נקודות כאב סביב חלוקת חשבוניות, החזרות, תעודות זיכוי, טיפול בכרטיסים ושקיפות של עמלות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
Web-Rez זוכה לשבחים על התמיכה הטכנית המהירה והמועילה שלה, המסייעת בפתרון בעיות טכניות ביעילות ובשמירה על אמינות המערכת.
סוקרים מציינים כי גרסה 11.0.3 המעודכנת של Web-Rez היא ידידותית למשתמש וקלה ללמידה, מה שעוזר למזער את הזמן המושקע בהכשרת צוות ומבטיח קליטה מהירה יותר.
המשתמשים מוערכים על ידי הצגת קיצורי דרך חדשים בעדכון התוכנה האחרון, שכן הם מסייעים בניווט מהיר יותר ובהשלמת משימות, ובסופו של דבר תורמות ליעילות תפעול... המשתמשים מוערכים על ידי הצגת קיצורי דרך חדשים בעדכון התוכנה האחרון, שכן הם מסייעים בניווט מהיר יותר ובהשלמת משימות, ובסופו של דבר תורמות ליעילות תפעולית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
חלק מהמשתמשים חווים מדי פעם בעיות של הזמנות כפולות, מה שעלול להוביל לחוסר שביעות רצון של האורחים אם לא מטפלים בהן במהירות; עם זאת, על פי הדיווחים, בעי... חלק מהמשתמשים חווים מדי פעם בעיות של הזמנות כפולות, מה שעלול להוביל לחוסר שביעות רצון של האורחים אם לא מטפלים בהן במהירות; עם זאת, על פי הדיווחים, בעיות אלו ניתנות לתיקון מצד המשתמש.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Mews PMS ול-WebRezPro תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Mews PMS מציע 352 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד WebRezPro מציע 91. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Mews PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Mews PMS: לא. WebRezPro: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Mews יש HT Score של 99 ול-WebRezPro יש 81. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם