The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 290 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
dailypoint™ מצטיין/ת כשמדובר בשירותי תמיכה , עם תכונות בלעדיות כמו Trip Advisor Connectivity Partner.
Hapi מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Pace, Sales Activity, and GRC Reporting.
דירוגים זה לצד זה על סמך 290 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | From $1,400/mo |
| ביקורות מאומתות | 224 | 66 |
לאחר ניתוח 290 ביקורות מאומתות, משתמשי dailypoint™ מעריכים ביותר את שירותי תמיכה, אוטומציה של קמפיינים, מנוע פרופילים, בעוד משתמשי Hapi מדגישים את קישוריות מערכת ספציפית, יישום ותמיכה, פישוט אינטגרציה. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
שירותי תמיכה
▾
|
+
קישוריות מערכת ספציפית
▾
|
|
+
אוטומציה של קמפיינים
▾
|
+
יישום ותמיכה
▾
|
|
+
מנוע פרופילים
▾
|
+
פישוט אינטגרציה
▾
|
|
+
שיווק בדוא"ל
▾
|
+
גמישות והתאמה אישית
▾
|
| חסרונות | |
|
−
מורכבות התאמה אישית
▾
|
−
משוב שלילי על פיתוח מותאם אישית
▾
|
|
−
ביצועי המערכת
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 25 ביקורות | #14 5 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #2 149 ביקורות | #10 22 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 34 ביקורות | #4 32 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #5 12 ביקורות | #8 5 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 106 ביקורות | #8 33 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #1 133 ביקורות | #6 45 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #1 71 ביקורות | #6 38 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #4 13 ביקורות | #12 3 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #20 1 ביקורות | #2 38 ביקורות |
| אירופה ▾ | #3 195 ביקורות | #13 15 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 7 ביקורות | #3 12 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #2 15 ביקורות | #8 0 ביקורות |
תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $1,400/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Hapi Guest יש 27 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| Trip Advisor שותף קישוריות | ||
| יצירת קשר עם הנהלת | ||
| קצב, פעילות מכירות ודיווח GRC | ||
| שירותי העברת נתונים |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
בעוד שתמיכת הלקוחות מתקבלת בדרך כלל יפה בזכות תגובתה ויעילותה, חלק מהמשתמשים מציינים את העלות הגבוהה של שירותי התמיכה בהשוואה לספקים אחרים כחיסרון.
יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת ה... יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת העבודה.
משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מ... משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מסייעת בפילוח מדויק של אורחים ובמעורבות, ומציעה יתרון אסטרטגי ביוזמות שיווק מותאמות אישית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי... למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי כדי לשפר את חוויית המשתמש.
ישנם אזכורים של איטיות המערכת במהלך הניווט, דבר המצביע על כך ששיפור המהירות יכול לשפר את שביעות רצון המשתמשים והיעילות הכוללת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
כמה משוב קריטי סובב סביב הצורך של Hapi להרחיב את הקישוריות למערכות תפעוליות נוספות מעבר ל-PMS, כולל ניהול טבלאות, CRM, POS ומערכות ספא.
משתמשים רבים מעריכים את התמיכה המהירה והיעילה במהלך שלב ההטמעה. הם מוצאים את צוות Hapi בעל ידע וקשוב, מה שהופך את תהליך האינטגרציה לחלק וללא מתח. עם ז... משתמשים רבים מעריכים את התמיכה המהירה והיעילה במהלך שלב ההטמעה. הם מוצאים את צוות Hapi בעל ידע וקשוב, מה שהופך את תהליך האינטגרציה לחלק וללא מתח. עם זאת, חלקם מציעים אזורים לשיפור בפיתוח מותאם אישית.
רוב המשתמשים מדגישים כי Hapi מפשטת אינטגרציות בין מערכות ניהול נכסים שונות ויישומי צד שלישי, ומפחיתה הן את הזמן והן העלות הקשורים למשימות אינטגרציה. ה... רוב המשתמשים מדגישים כי Hapi מפשטת אינטגרציות בין מערכות ניהול נכסים שונות ויישומי צד שלישי, ומפחיתה הן את הזמן והן העלות הקשורים למשימות אינטגרציה. הוא מספק מאגר נתונים מאוחד ומאפשר לבתי מלון לפרוס טכנולוגיה בצורה מהירה ויעילה יותר.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
חלק מהמשתמשים הביעו כי Hapi נוטה להירתע מעבודת פיתוח מותאמת אישית, אשר עשויה להוות מגבלה בהתאם לדרישות שילוב מלונות ספציפיות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Hapi Guest תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. dailypoint™ 360° – Central Data Management מציע 59 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Hapi Guest מציע 66. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Hapi Guest מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.3/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
dailypoint™ 360° – Central Data Management: לא. Hapi Guest: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-dailypoint™ יש HT Score של 100 ול-Hapi יש 31. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים