The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 418 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
dailypoint™ מצטיין/ת כשמדובר בשירותי תמיכה , עם תכונות בלעדיות כמו PCI Complaint.
Revinate מצטיין/ת בease of use — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Access and Flexible role based reporting.
דירוגים זה לצד זה על סמך 418 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | From $600/mo |
| ביקורות מאומתות | 224 | 194 |
לאחר ניתוח 418 ביקורות מאומתות, משתמשי dailypoint™ מעריכים ביותר את שירותי תמיכה, אוטומציה של קמפיינים, מנוע פרופילים, בעוד משתמשי Revinate מדגישים את קמפיינים שיווקיים בדוא"ל, משוב וסקרים של אורחים, תמיכה בהדרכה ויישום. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
שירותי תמיכה
▾
|
+
קמפיינים שיווקיים בדוא"ל
▾
|
|
+
אוטומציה של קמפיינים
▾
|
+
משוב וסקרים של אורחים
▾
|
|
+
מנוע פרופילים
▾
|
+
תמיכה בהדרכה ויישום
▾
|
|
+
שיווק בדוא"ל
▾
|
+
שילוב PMS
▾
|
| חסרונות | |
|
−
מורכבות התאמה אישית
▾
|
−
בעיות טכניות ובאגים
▾
|
|
−
ביצועי המערכת
▾
|
−
תפיסת עלות וערך
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 25 ביקורות | #7 19 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #2 149 ביקורות | #4 101 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 34 ביקורות | #1 44 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #5 12 ביקורות | #2 22 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 106 ביקורות | #3 94 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #1 133 ביקורות | #3 113 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #1 71 ביקורות | #2 69 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #4 13 ביקורות | #8 6 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #20 1 ביקורות | #1 90 ביקורות |
| אירופה ▾ | #3 195 ביקורות | #8 53 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 7 ביקורות | #2 18 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #2 15 ביקורות | #5 4 ביקורות |
תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Revinate (Marketing) יש 27 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| גישה ניידת | ||
| דיווח גמיש מבוסס תפקידים | ||
| הקצאת התראות למחלקות | ||
| מעקב אחר ביקורת חברתית | ||
| שותף איסוף חוות דעת מוסמך של TripAdvisor | ||
| תגובת דוא"ל באפליקציה | ||
| תלונת PCI |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 3 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 12 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
מה מלונאים אוהבים
בעוד שתמיכת הלקוחות מתקבלת בדרך כלל יפה בזכות תגובתה ויעילותה, חלק מהמשתמשים מציינים את העלות הגבוהה של שירותי התמיכה בהשוואה לספקים אחרים כחיסרון.
יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת ה... יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת העבודה.
משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מ... משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מסייעת בפילוח מדויק של אורחים ובמעורבות, ומציעה יתרון אסטרטגי ביוזמות שיווק מותאמות אישית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי... למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי כדי לשפר את חוויית המשתמש.
ישנם אזכורים של איטיות המערכת במהלך הניווט, דבר המצביע על כך ששיפור המהירות יכול לשפר את שביעות רצון המשתמשים והיעילות הכוללת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים מעריכים את פלטפורמת השיווק בדוא"ל של Revinate על קלות השימוש, יכולות הפילוח הנרחבות שלה ודוחות ביצועים מפורטים. זה עוזר לבתי מלון ליצור קמפיינ... משתמשים מעריכים את פלטפורמת השיווק בדוא"ל של Revinate על קלות השימוש, יכולות הפילוח הנרחבות שלה ודוחות ביצועים מפורטים. זה עוזר לבתי מלון ליצור קמפיינים מותאמים אישית שמניבים הכנסה ישירה. עם זאת, חלק מהמשתמשים מזכירים את הצורך באפשרויות התאמה אישית נוספות בעיצוב דוא"ל.
כלי המשוב והסקר של Revinate מוערכים מאוד בזכות יכולתם לאסוף ולאחד ביקורות ממספר ערוצים, ולספק תובנות קריטיות לשיפור השירות. יכולות תגובה ישירה חוסכות... כלי המשוב והסקר של Revinate מוערכים מאוד בזכות יכולתם לאסוף ולאחד ביקורות ממספר ערוצים, ולספק תובנות קריטיות לשיפור השירות. יכולות תגובה ישירה חוסכות זמן ומפגינות היענות לאורחים.
בעוד Revinate זוכה לשבחים על שירות הלקוחות שלה, מספר משתמשים מזכירים שמשתמשים חדשים דורשים הכשרה טובה יותר ותמיכה מקיפה יותר בשלב ההטמעה, במיוחד אם אי... בעוד Revinate זוכה לשבחים על שירות הלקוחות שלה, מספר משתמשים מזכירים שמשתמשים חדשים דורשים הכשרה טובה יותר ותמיכה מקיפה יותר בשלב ההטמעה, במיוחד אם אין להם רקע IT חזק.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
כמה ביקורות מצביעות על תקלות טכניות ובאגים במערכת, כולל בעיות בעיצוב אימייל ויציבות אינטגרציה שמשפיעות על חווית המשתמש הכוללת. המשתמשים מקווים ליותר ע... כמה ביקורות מצביעות על תקלות טכניות ובאגים במערכת, כולל בעיות בעיצוב אימייל ויציבות אינטגרציה שמשפיעות על חווית המשתמש הכוללת. המשתמשים מקווים ליותר עקביות ועדכונים בזמן כדי לטפל בבעיות אלו.
למרות ש-Revinate נתפס ככלי בעל ערך, מלונאים רבים מזכירים שהוא יקר יחסית. הם מרגישים שהוא מציע החזר ROI נהדר, אך מציעים שמודל עלות נמוך יותר או מודל תמ... למרות ש-Revinate נתפס ככלי בעל ערך, מלונאים רבים מזכירים שהוא יקר יחסית. הם מרגישים שהוא מציע החזר ROI נהדר, אך מציעים שמודל עלות נמוך יותר או מודל תמחור גמיש יותר יתאים יותר לנכסים קטנים יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Revinate (Marketing) תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. dailypoint™ 360° – Central Data Management מציע 59 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Revinate (Marketing) מציע 98. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Revinate (Marketing) מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.3/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
dailypoint™ 360° – Central Data Management: לא. Revinate (Marketing): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-dailypoint™ יש HT Score של 100 ול-Revinate יש 78. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים