לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 400 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
eviivo מצטיין בcustomer support and onboarding — במיוחד עבור אתרי אירוח שהייה מורחבת (4.8/5), עם תכונות ייחודיות כמו תקשורת אורחים (הודעות SMS) והודעות אורח.
Preno מצטיין בקלות שימוש ותמיכת לקוחות — במיוחד עבור אתרי אירוח מרכז העיר (4.9/5).
לאחר ניתוח 400 ביקורות מאומתות, משתמשי eviivo מעריכים ביותר את customer support and onboarding, קלות שימוש ותפעול יומיומי, דיווח וניתוח, בעוד משתמשי Preno מדגישים את קלות שימוש ואימוץ על ידי הצוות, ניהול תהליכי עבודה של שירותי ניקיון, דיווח חשבונאי ופיננסי. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
Customer support and onboarding
▾
|
+
קלות שימוש ואימוץ על ידי הצוות
▾
|
|
+
קלות שימוש ותפעול יומיומי
▾
|
+
ניהול תהליכי עבודה של שירותי ניקיון
▾
|
|
+
דיווח וניתוח
▾
|
+
דיווח חשבונאי ופיננסי
▾
|
|
+
ניהול מרובה נכסים וניהול מרכזי
▾
|
+
אינטגרציות וקישוריות API
▾
|
| חסרונות | |
|
−
ממשק, התאמה אישית ומגבלות גישה/נייד
▾
|
−
פערים בגמישות התשלום
▾
|
|
−
תמחור, תוכניות תעריפים ושינויים שנתיים בתעריפים
▾
|
−
צ'ק-אין ללא נייר
▾
|
|
−
תהליכי עבודה של חשבוניות וחיוב
▾
|
−
תמיכה בהכשרה והטמעה עונתית
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #15 62 ביקורות | #14 87 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #21 24 ביקורות | #35 15 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #23 7 ביקורות | #48 1 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #20 2 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #17 48 ביקורות | #14 68 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #15 41 ביקורות | #14 54 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #18 23 ביקורות | #24 18 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #10 22 ביקורות | #9 28 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #15 41 ביקורות | #28 7 ביקורות |
| אירופה ▾ | #4 168 ביקורות | #29 14 ביקורות |
| אסיה פסיפיק | #37 2 ביקורות | #22 3 ביקורות |
| המזרח התיכון | #33 1 ביקורות | #17 2 ביקורות |
eviivo Suite™ ו-Preno משרתים שניהם את מגזרי המלונות העצמאיים והבוטיק, אך נבדלים משמעותית בקנה מידה ובמורכבות התפעולית. eviivo מתאים במיוחד למלונות קטנים עד בינוניים ולמפעילים של מספר מלונות הזקוקים לתכונות מקיפות כמו תמיכה במטבעות מרובים, רישום דיגיטלי, והודעות לאורחים מבוססות בינה מלאכותית. Preno פונה למלונות עצמאיים קטנים ומוטלים שמעריכים פשטות שימוש ואינטגרציה מקומית עם Xero, אך חסר בו רבות מהתכונות המתקדמות של PMS.
שני המערכות פותרות אתגרים בסיסיים: סנכרון הזמנות בין ערוצים, ריכוז ההזמנות, והפחתת עומס בקבלה. מערך התכונות העמוק של eviivo תומך בתהליכים מורכבים ובהתפתחות, בעוד הממשק הפשוט של Preno מתמקד בניהול יומיומי פשוט ואינטגרציה עם הנהלת חשבונות.
אם אתם מפעילים מלון עצמאי קטן עד בינוני או קבוצת מלונות באירופה או צפון אמריקה, 230 הביקורות של eviivo עם דירוג ממוצע של 4.6/5, יחד עם ניהול רב-מלונתי חזק ואוטומציה, הופכים אותו לבחירה טובה יותר. 25 הביקורות האחרונות עם דירוג 4.1/5 מאשרות אמינות מתמשכת ופיתוח פעיל. לדוגמה, אוסף של 36 חדרים הגדיל את ההזמנות ב-32% משנה לשנה באמצעות האוטומציה והניהול המרכזי של eviivo.
אם המלון שלכם הוא בוטיק קטן, מוטל או B&B עם פחות מ-20 חדרים, ואתם מעדיפים הטמעה מהירה של צוות, אינטגרציה פשוטה עם Xero וממשק נקי, 170 הביקורות של Preno עם דירוג ממוצע של 4.8/5 מצביעות על התאמה טובה. עם זאת, רק שלוש ביקורות בחצי השנה האחרונה מצביעות על משוב מוגבל, וירידה חדה של 87% בפעילות הביקורות מצביעה על כך שהביצועים הנוכחיים של Preno עשויים להיות שונים מהדירוגים ההיסטוריים.
הנתונים על מלונות גדולים ומגזרים מגוונים דלים יותר עבור Preno, אך מראים דירוגים טובים בבוטיקים (4.8/5 מתוך 68 ביקורות) ומוטלים (4.8/5 מתוך 55 ביקורות). דירוגי eviivo ב-B&B, מלונות בוטיק והשכרות נופש נעים סביב 4.7/5 עם מדגם גדול יותר. בחרו ב-eviivo אם הפעילות שלכם דורשת תקשורת אורחים מתקדמת, אפליקציות ניהול ניקיון ניידות וחשבוניות במטבעות מרובים. בחרו ב-Preno אם אתם רוצים PMS פשוט המתמקד בתהליכי מלון בסיסיים עם אינטגרציה חזקה להנהלת חשבונות.
דירוגי קלות שימוש והטמעה מועדפים על Preno עם 4.8/5 בשני המדדים לעומת 4.5/5 ו-4.4/5 בהתאמה ל-eviivo, מתוך מאות ביקורות. מבקרי Preno מציינים את הממשק האינטואיטיבי, העיצוב הנקי וההכשרה המהירה של הצוות. משתמש אחד ציין, "כל אחד מהצוות שלי יכול להתחבר מכל מכשיר בכל מקום בעולם ולקבל נראות מיידית."
eviivo זוכה לשבחים על ממשק אינטואיטיבי והטמעה מהירה, במיוחד לניהול רב-מלונתי, אך חלק מהמשתמשים מבקשים התאמה אישית רבה יותר ותהליכים פשוטים יותר לשינויי תעריפים. האפליקציה הניידת מוסיפה גמישות תפעולית ותומכת בניהול בזמן אמת.
בפועל, הפשטות של Preno מתאימה לצוותים קטנים עם צרכים פחות מורכבים, מקצרת את זמן ההכשרה ומפחיתה טעויות. מערך התכונות הרחב של eviivo דורש עקומת למידה תלולה יותר אך תומך טוב יותר במלונות מורכבים.
יתרון: Preno.
eviivo מציע 21 תכונות ייחודיות למלונות ש-Preno חסר, כולל תמיכה במטבעות ושפות מרובות, שוברי מתנה, רישום דיגיטלי, הודעות SMS לאורחים, צ'ק-אין/אאוט מקוון, הודעות מרכזיות, אפליקציית ניקיון ניידת, תכנון משמרות וטרמינלי תשלום משולבים עם קוראי כרטיסים. תכונות אלו משנות את זרימת העבודה היומית על ידי אוטומציה של תקשורת עם האורחים, ייעול פעולות הקבלה ואפשרות לשיתוף פעולה מאובטח בין הצוות.
Preno אינו מציע תכונות ייחודיות מעבר ל-30 התכונות המשותפות לשתי המערכות. חוזקותיו הן בפשטות האינטגרציה ובפונקציות הליבה של PMS ולא ברוחב התכונות.
לדוגמה, הקונסיירז' מבוסס הבינה המלאכותית של eviivo מאוטומט תגובות לפניות אורחים 24/7, ומפחית עומס בקבלה. אפליקציית הניקיון מאפשרת לעובדים לעדכן בזמן אמת את מצב החדרים מהמכשירים הניידים, ומשפרת את זמני ההכנה. משתמשי Preno משבחים את פונקציית גרירה ושחרור להעברת חדרים אך חסרים להם כלים תפעוליים מתקדמים אלו.
יתרון: eviivo Suite™ PMS של eviivo.
Preno מוביל בדירוגי תמיכת לקוחות עם 4.8/5 בתמיכה ו-4.7/5 בהטמעה לעומת 4.4/5 ו-4.4/5 בהתאמה ל-eviivo, מתוך מעל 150 ו-230 ביקורות. מבקרי Preno מציינים לעיתים קרובות צוותי תמיכה תגובתיים ומועילים וחוויות הטמעה חלקות. אחד מהם ציין, "צוות התמיכה לקח את קובץ ה-PDF של שנתיים לפני ואחרי תאריך המעבר וייבא אותו למלון ללא בעיות."
eviivo זוכה גם לשבחים על תגובתיות התמיכה והטמעה פרואקטיבית, אך חלק מהמשתמשים מדווחים על קושי להגיע לתמיכה במהלך מהלכי מעבר מורכבים. ביקורת שלילית אחת על eviivo הדגישה תקשורת לקויה במהלך המרות מערכת כפויות שהשפיעו על מספר לקוחות.
בסך הכל, בסיס המשתמשים הקטן יותר של Preno ומודל התמיכה הממוקד שלו מייצרים דירוגים גבוהים יותר ושבחים עקביים יותר.
יתרון: Preno.
eviivo מציע 35 אינטגרציות מאומתות, יותר מכפול מ-17 של Preno. שתי המערכות משתפות את RoomPriceGenie, אך eviivo מתממשק באופן ייחודי עם OTAs ופלטפורמות אירוח מרכזיות כמו Expedia, Booking.com, Tripadvisor, Hotelchamp, D-Edge ו-Duve. אינטגרציות אלו מאוטומטות סנכרון תעריפים וזמינות בערוצים רבים, קריטי למלונות עם הפצה רחבה.
האינטגרציות של Preno מתמקדות בהנהלת חשבונות וניהול ערוצים, כולל Xero, SiteMinder, STAAH, Revinate ו-TrustYou, ומתאימות למלונות עצמאיים שמעדיפים תהליכי כספים פשוטים ושליטה בסיסית בערוצים.
מלונות עם חשיפה רחבה ל-OTA וצרכים מורכבים בערוצים יהנו מרשת השותפים הרחבה של eviivo. מלונות קטנים שמעדיפים הנהלת חשבונות וניהול ערוצים בסיסי עשויים למצוא את האינטגרציות של Preno מספקות.
יתרון: eviivo Suite™ PMS של eviivo.
דירוגים כלליים קרובים: eviivo עם ממוצע 4.6/5 מתוך 230 ביקורות, Preno עם 4.8/5 מתוך 170. עם זאת, דירוג eviivo בחצי השנה האחרונה ירד ל-4.1/5 מתוך 25 ביקורות, בעוד של-Preno יש רק 3 ביקורות אחרונות, מעט מדי להערכת המצב הנוכחי. הירידה החדה של 87% בפעילות הביקורות של Preno מצביעה על כך שהדירוג ההיסטורי שלו עשוי שלא לשקף שינויים אחרונים במוצר או בשירות.
לפי מגזרי מלונות, Preno מדורג גבוה יותר בעקביות (4.8-4.9/5) במלונות בוטיק (68 ביקורות), מוטלים (55), אתרי נופש (46) ומלונות יוקרה (54). eviivo מדורג גבוה ב-B&B (4.7/5 מתוך 111 ביקורות), השכרות נופש (4.7/5 מתוך 78) ומלונות בוטיק (4.7/5 מתוך 48).
שני המוצרים נהנים מהמלצה גבוהה (eviivo 93%, Preno 95%), אך נפח הביקורות הגדול והעדכני יותר של eviivo מעניק ביטחון רב יותר באיכות המוצר הנוכחית.
יתרון: שוויון.
tמחיר הבסיס של eviivo הוא 700 דולר אמריקאי ללא עמלות פר חדר או דמי מנוי חודשיים מפורסמים. מחיר הבסיס של Preno הוא 500 דולר אמריקאי, גם ללא עמלות פר חדר או דמי מנוי חודשיים. אף אחד מהם אינו גובה דמי הטמעה. Preno מציע תקופת ניסיון של 30 יום, eviivo לא.
ללא מחירים מפורטים לפי חדר או מבני תמחור מפורטים, השוואת עלויות ישירה מוגבלת. עם זאת, המחיר הבסיסי הנמוך יותר של Preno וזמינות הניסיון עשויים למשוך את בתי המלון שמודעים לתקציב או שרוצים לבדוק לפני התחייבות.
לא אידיאלי אם:
לא אידיאלי אם:
ההבדל המרכזי בין eviivo ל-Preno הוא בעומק התכונות וקנה המידה התפעולי. eviivo משרת מלונות עצמאיים קטנים עד בינוניים ורב-מלונתיים עם מערך תכונות עשיר הכולל הודעות אורחים מבוססות בינה מלאכותית, ניקיון נייד ואינטגרציות OTA נרחבות. Preno פונה למלונות קטנים ומוטלים המחפשים פונקציונליות PMS פשוטה עם אינטגרציה חזקה להנהלת חשבונות וקלות שימוש.
בחרו ב-eviivo אם אתם זקוקים לתהליכי תקשורת אורחים מתקדמים, חיוב במטבעות מרובים וניהול מרכזי של מספר מלונות, הנתמך על ידי 230 ביקורות עם משוב פעיל עדכני. מקרים טיפוסיים כוללים קבוצות מלונות בוטיק ותיקי השכרות נופש שגדלים מעבר למלון יחיד.
בחרו ב-Preno אם אתם מפעילים מלון עצמאי קטן עם צרכים תפעוליים יומיים פשוטים, רוצים הטמעה מהירה של צוות ומעדיפים אינטגרציה מקומית עם Xero. דירוגו הכולל הגבוה של 4.8/5 מתוך 170 ביקורות תומך בהתאמה זו, אך שימו לב לירידה החדה בנפח הביקורות האחרונה, המכניסה אי ודאות לגבי מצב המוצר והתמיכה הנוכחיים.
לאור מערך התכונות הרחב יותר של eviivo, הביקורות הפעילות האחרונות והאקוסיסטם האינטגרציה החזק יותר, הוא הבחירה המקיפה יותר למלונות המחפשים צמיחה ועומק תפעולי. Preno נשאר אופציה מעניינת לפעילויות קטנות ופשוטות המתמקדות בקלות שימוש ויעילות הנהלת חשבונות.
יתרון: שוויון (עם הסתייגויות עקב הירידה בביקורות האחרונות של Preno).
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
סוקרים רבים מתארים את evivo כפשוט, אינטואיטיבי ומעשי לניהול נכסים יומיומי. הם אומרים שהוא מייעל עבודה שגרתית כגון טיפול בהזמנות, זרימת הזמנות והגדרות... סוקרים רבים מתארים את evivo כפשוט, אינטואיטיבי ומעשי לניהול נכסים יומיומי. הם אומרים שהוא מייעל עבודה שגרתית כגון טיפול בהזמנות, זרימת הזמנות והגדרות נכס, מה שמפחית את זמן הניהול וגורם לפעילות להרגיש חלקה יותר.
דיווח הוא נושא שחוזר על עצמו, כאשר משתמשים מעריכים נראות בסיסית של נתונים סטטיסטיים, חיובים והכנסות. עם זאת, מספר ביקורות מבקשות עומק דיווח חזק יותר,... דיווח הוא נושא שחוזר על עצמו, כאשר משתמשים מעריכים נראות בסיסית של נתונים סטטיסטיים, חיובים והכנסות. עם זאת, מספר ביקורות מבקשות עומק דיווח חזק יותר, מסננים טובים יותר וניתוח גמיש יותר ברמת הקבוצה לצורך קבלת החלטות חשבונאיות ותפעוליות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מספר משתמשים מבקשים התאמה אישית רבה יותר, אסתטיקה משופרת וניווט גמיש יותר בממשק. פערים ספציפיים כוללים כניסה מהירה יותר, מסכי סקירה כלליים טובים יותר,... מספר משתמשים מבקשים התאמה אישית רבה יותר, אסתטיקה משופרת וניווט גמיש יותר בממשק. פערים ספציפיים כוללים כניסה מהירה יותר, מסכי סקירה כלליים טובים יותר, תבניות מותאמות אישית רבות יותר, התאמה אישית חזקה יותר של האתר ואפליקציה מובייל שלמה יותר.
משתמשים מעריכים את יכולות תוכנית התעריפים של evivo ומציינים שהפלטפורמה תומכת בניהול תמחור, אך חלקם מוצאים את שינויי התעריפים השנתיים ואת לוח הזמנים של... משתמשים מעריכים את יכולות תוכנית התעריפים של evivo ומציינים שהפלטפורמה תומכת בניהול תמחור, אך חלקם מוצאים את שינויי התעריפים השנתיים ואת לוח הזמנים של התכנון/תמחור מורכבים מדי. מפעילים קטנים יותר בפרט רוצים זרימות עבודה פשוטות יותר עם פחות אפשרויות לא רלוונטיות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
הסוקרים מציינים בעקביות כי Preno קל ללמידה ולהפעלה על ידי צוותי המלון, מה שמפחית את זמן ההכשרה ואת החיכוך היומיומי. קלות השימוש הזו מסייעת לצוות לפעול... הסוקרים מציינים בעקביות כי Preno קל ללמידה ולהפעלה על ידי צוותי המלון, מה שמפחית את זמן ההכשרה ואת החיכוך היומיומי. קלות השימוש הזו מסייעת לצוות לפעול מהר יותר במשימות הזמנות, ניקיון וחיוב, ותומכת בתפעול חלק יותר עם פחות מאמץ ידני.
משתמשים מציינים את שירותי הניקיון כהתאמה תפעולית חזקה, במיוחד את היכולת להקצות משימות ולנהל תהליכי עבודה הקשורים לחדרים ביעילות. מבקרים מציינים כי פונ... משתמשים מציינים את שירותי הניקיון כהתאמה תפעולית חזקה, במיוחד את היכולת להקצות משימות ולנהל תהליכי עבודה הקשורים לחדרים ביעילות. מבקרים מציינים כי פונקציות אלו מעוצבות היטב וחוסכות זמן, ועוזרות לבתי המלון לתאם את החדרים בצורה יעילה יותר ולשמור על מחזור עבודה רציף.
כמה ביקורות מזכירות חשבוניות ממחלקות שונות ואיכות הדוחות לצוות הכספים. זה מרמז ש-Preno מסייע למלונות לאחד חיובים ולשפר את השקיפות הפיננסית, להפחית עבו... כמה ביקורות מזכירות חשבוניות ממחלקות שונות ואיכות הדוחות לצוות הכספים. זה מרמז ש-Preno מסייע למלונות לאחד חיובים ולשפר את השקיפות הפיננסית, להפחית עבודת מנהלה ולתמוך במעקב הכנסות טוב יותר.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מבקר מציין כי Preno יכול להציע אפשרויות תשלום נוספות, כגון טיפול שונה בתשלום מוקדם שאינו ניתן להחזר לעומת תשלום גמיש לפני ההגעה. זה מצביע על פער בהכנס... מבקר מציין כי Preno יכול להציע אפשרויות תשלום נוספות, כגון טיפול שונה בתשלום מוקדם שאינו ניתן להחזר לעומת תשלום גמיש לפני ההגעה. זה מצביע על פער בהכנסות ובמדיניות עבור מלונות שזקוקים לכללי תשלום מדויקים יותר כדי להגן על ההכנסות ולהתאים את תנאי ההזמנה.
ביקורת אחת מבקשת במפורש תמיכה בצ'ק-אין ללא נייר, מה שמראה שזהו תהליך חסר במלונות שמטרתם להאיץ את ההגעה ולהפחית את ניירת הקבלה. הוספתו עשויה לשפר את הנ... ביקורת אחת מבקשת במפורש תמיכה בצ'ק-אין ללא נייר, מה שמראה שזהו תהליך חסר במלונות שמטרתם להאיץ את ההגעה ולהפחית את ניירת הקבלה. הוספתו עשויה לשפר את הנוחות לאורחים ולייעל את תהליכי הצ'ק-אין.
מדורג גבוה יותר עבור
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-eviivo Suite™ PMS ול-Preno תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. eviivo Suite™ PMS מציע 35 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Preno מציע 17. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Preno מוביל בקלות שימוש עם 4.8/5 מול 4.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
eviivo Suite™ PMS: לא. Preno: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-eviivo יש HT Score של 88 ול-Preno יש 83. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם