The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 757 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
eviivo מצטיין/ת כשמדובר בתמיכת לקוחות רספונסיבית — במיוחד עבור נכסי Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest Communication (SMS Messaging) and Guest Messaging.
HOTELTIME מצטיין/ת בcustomer support — במיוחד עבור נכסי brand (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
לאחר ניתוח 757 ביקורות מאומתות, משתמשי eviivo מעריכים ביותר את תמיכת לקוחות רספונסיבית, מומחיות קליטה, יעילות טכנית, בעוד משתמשי HOTELTIME מדגישים את user interface and learning curve, תמיכה טכנית, reporting and analytics. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכת לקוחות רספונסיבית
▾
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
|
+
מומחיות קליטה
▾
|
+
תמיכה טכנית
▾
|
|
+
יעילות טכנית
▾
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
+
יעילות הזמנות
▾
|
+
System Stability and Updates
▾
|
| חסרונות | |
|
−
הצעות לשיפור
▾
|
−
Customization Options
▾
|
|
−
התאמה אישית ופיתוח תכונות
▾
|
−
Automation Features
▾
|
|
−
אופטימיזציה למובייל
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #15 54 ביקורות | #5 219 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #23 23 ביקורות | #3 238 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #20 8 ביקורות | #2 46 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #18 2 ביקורות | #8 7 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #19 41 ביקורות | #5 239 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #16 38 ביקורות | #3 241 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #19 21 ביקורות | #4 143 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #10 18 ביקורות | #4 49 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #15 39 ביקורות | #52 4 ביקורות |
| אירופה ▾ | #6 142 ביקורות | #2 384 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #33 2 ביקורות | #5 111 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #29 1 ביקורות | #1 21 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-eviivo Suite™ PMS ול-HotelTime PMS יש 44 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| CRM אורח | ||
| אפליקציית אורח | ||
| הודעות אורח | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| מודול ספא ובריאות | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| פרופילי אורחים | ||
| קיוסק לובי | ||
| תכנון משמרת | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 2 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 16 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
מה מלונאים אוהבים
תמיכת הלקוחות של Eviivo זוכה לשבחים רבים על תגובתה ויעילותה. צוות התמיכה, כמו מר גוטיף, ג'וזף וחאבייר, מספק סיוע למופת, שהוא קריטי בשלב הקליטה וכאשר מ... תמיכת הלקוחות של Eviivo זוכה לשבחים רבים על תגובתה ויעילותה. צוות התמיכה, כמו מר גוטיף, ג'וזף וחאבייר, מספק סיוע למופת, שהוא קריטי בשלב הקליטה וכאשר מתעוררות בעיות, ומשפר את חוויית המשתמש הכוללת.
הפלטפורמה מציעה מומחיות בתהליך הקליטה, ועוזרת למלונות לשלב את המערכת בצורה חלקה. הדרכה זו מבטיחה שילוב עקבי של מידע ושימוש אופטימלי בתכונות מערכת ניהו... הפלטפורמה מציעה מומחיות בתהליך הקליטה, ועוזרת למלונות לשלב את המערכת בצורה חלקה. הדרכה זו מבטיחה שילוב עקבי של מידע ושימוש אופטימלי בתכונות מערכת ניהול הנכסים, ובכך משפרת את יעילות ניהול הנכסים.
Eviivo מוכרת בזכות יעילותה הטכנית, המאפשרת למשתמשים להשלים משימות מהר יותר ועם פחות שגיאות. זה מפחית את זמן ההשבתה ומשפר את זרימת העבודה התפעולית, ומב... Eviivo מוכרת בזכות יעילותה הטכנית, המאפשרת למשתמשים להשלים משימות מהר יותר ועם פחות שגיאות. זה מפחית את זמן ההשבתה ומשפר את זרימת העבודה התפעולית, ומבטיח חוויה חלקה להנהלת המלון.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
חלק מהמשתמשים מציעים שיפורים, במיוחד בהרחבת תכונות כגון פיתוח אפליקציות מובייל וטיפים קונקרטיים יותר לשימוש יומיומי כדי לייעל עוד יותר את הפעילות העסק... חלק מהמשתמשים מציעים שיפורים, במיוחד בהרחבת תכונות כגון פיתוח אפליקציות מובייל וטיפים קונקרטיים יותר לשימוש יומיומי כדי לייעל עוד יותר את הפעילות העסקית ולמנף את יכולות הפלטפורמה.
בעוד שמשתמשים מרוצים באופן כללי, ישנן בקשות לאפשרויות התאמה אישית נוספות, כולל שיפורים באפליקציות אינטרנט ואפליקציות מובייל, אשר יתאימו עוד יותר לצרכי... בעוד שמשתמשים מרוצים באופן כללי, ישנן בקשות לאפשרויות התאמה אישית נוספות, כולל שיפורים באפליקציות אינטרנט ואפליקציות מובייל, אשר יתאימו עוד יותר לצרכים תפעוליים ספציפיים ויספקו ערך נוסף.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויי... בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויית המשתמש, ויבטיחו סיוע בכל עת, במיוחד עבור משתמשים בינלאומיים.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-eviivo Suite™ PMS ול-HotelTime PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. eviivo Suite™ PMS מציע 32 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד HotelTime PMS מציע 58. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. HotelTime PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.5/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
eviivo Suite™ PMS: לא. HotelTime PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-eviivo יש HT Score של 87 ול-HOTELTIME יש 91. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים