The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 257 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
For-Sight מצטיין/ת בcustomer support , עם תכונות בלעדיות כמו Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Revinate מצטיין/ת כשמדובר בקמפיינים שיווקיים בדוא"ל — במיוחד עבור נכסי independent (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Access and Flexible role based reporting.
דירוגים זה לצד זה על סמך 257 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $500/mo | From $600/mo |
| ביקורות מאומתות | 63 | 194 |
לאחר ניתוח 257 ביקורות מאומתות, משתמשי For-Sight מעריכים ביותר את תמיכת לקוחות, שיווק והתאמה אישית בדוא"ל, שילוב crm ו-pms, בעוד משתמשי Revinate מדגישים את קמפיינים שיווקיים בדוא"ל, משוב וסקרים של אורחים, תמיכה בהדרכה ויישום. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכת לקוחות
▾
|
+
קמפיינים שיווקיים בדוא"ל
▾
|
|
+
שיווק והתאמה אישית בדוא"ל
▾
|
+
משוב וסקרים של אורחים
▾
|
|
+
שילוב CRM ו-PMS
▾
|
+
תמיכה בהדרכה ויישום
▾
|
|
+
הדרכה והדרכה
▾
|
+
שילוב PMS
▾
|
| חסרונות | |
|
−
כלי דיווח ופילוח
▾
|
−
בעיות טכניות ובאגים
▾
|
|
−
התאמה אישית וגמישות
▾
|
−
תפיסת עלות וערך
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #6 17 ביקורות | #7 19 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #9 29 ביקורות | #4 101 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #12 9 ביקורות | #1 44 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #9 4 ביקורות | #2 22 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #7 38 ביקורות | #3 94 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #7 36 ביקורות | #3 113 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #11 21 ביקורות | #2 69 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #14 3 ביקורות | #8 6 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #14 5 ביקורות | #1 90 ביקורות |
| אירופה ▾ | #6 49 ביקורות | #8 53 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #7 4 ביקורות | #2 18 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #5 4 ביקורות |
Choosing the right hotel CRM and email marketing platform is critical for improving guest engagement and boosting revenue. Both For-Sight CRM & Marketing and Revinate are popular options, but they serve slightly different needs and hotel profiles. Your decision hinges on which features, support, and integrations matter most for your property. Are you prioritizing a well-rounded platform with extensive features or a more streamlined, user-friendly experience?
The core problem both products address is managing guest data effectively to craft personalized marketing campaigns. For-Sight emphasizes unified data management and automation, while Revinate excels in detailed segmentation and reputation management. Which aligns best with your goals?
And importantly, which product's recent reviews, support quality, and feature set make it the clear winner for your hotel’s specific context?
Both For-Sight and Revinate focus on elevating guest engagement through data-driven marketing, but their approach and strengths differ. For-Sight offers a comprehensive CRM with automation, guest feedback modules, and an open API, suitable for hotels looking for a centralized data solution. Revinate, meanwhile, emphasizes guest feedback, reputation management, and detailed segmentation, appealing to hotels that want to fine-tune their outreach.
Recent reviews favor Revinate, with over 149 reviews in the last six months compared to only 57 for For-Sight. Revinate's higher review count and recent feedback suggest more current support and feature updates, making it a more dependable choice now. Do you want a platform with broad reputation and analytics or a more integrated, automation-focused system?
If your hotel needs a solution that excels in guest feedback collection, reputation management, and advanced segmentation, Revinate is the way to go. Its deep integration with PMS, extensive review tracking, and reputation tools make it ideal for properties prioritizing guest satisfaction and online presence.
On the other hand, if your team requires a holistic CRM with marketing automation, guest data management, and a simple interface, For-Sight is better suited. It’s especially advantageous if your hotel aims to unify data from multiple sources and automate marketing campaigns across various channels.
In summary, choose Revinate for reputation-focused, data-rich marketing, and For-Sight for an all-in-one CRM and automation platform.
For-Sight scores slightly higher in ease of use at 4.4/5 versus Revinate's 4.62/5, but recent reviews suggest both are user-friendly. For-Sight is praised for its straightforward interface and quick campaign setup, with users highlighting its intuitive design. Revinate, however, offers a more modern, streamlined experience that many users find easier to navigate for complex segmentation and reporting.
Both platforms have onboarding ratings above 4.4, with Revinate’s slightly more recent reviews emphasizing its user-friendly layout. Edge: Revinate.
For-Sight offers five unique features not in Revinate, including marketing automation, guest feedback modules, and an open API—valuable for deeper customization and automation. Revinate, on the other hand, boasts 16 features exclusive to its platform, like social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, and case management, which strengthen reputation and guest engagement.
Shared features total 25, but Revinate’s broader suite, especially its reputation management and advanced analytics, give it a clear edge. Overall, Revinate’s feature set is more extensive and specialized for online reputation and guest interaction. Edge: Revinate.
Customer support ratings favor For-Sight at 4.94/5, with reviews emphasizing quick, issue-free assistance and proactive support. Users praise For-Sight’s support team for their responsiveness and thorough onboarding, often describing them as instrumental in getting the platform running smoothly.
Revinate's support, rated at 4.6/5, is also strong, with users appreciating the team’s knowledge and helpfulness. However, some mention occasional delays or limited support options like phone contact. Edge: For-Sight.
Revinate clearly leads in integrations with 98 verified partners, including major PMS and distribution systems like Oracle Hospitality, Mews, and SiteMinder. For-Sight offers 24 verified partners, including key integrations like GuestRevu and Criton, but it has fewer options overall.
Shared integrations include hotel tech giants like HotelTime and Stayntouch, but Revinate’s broader integration ecosystem ensures smoother data flow and system compatibility. Edge: Revinate.
Revinate’s recent reviews indicate slightly higher overall ratings, with an overall score of 78.3/100 compared to For-Sight’s 76.5/100. Hoteliers in independent and boutique segments rate Revinate higher, especially for its reputation and segmentation capabilities, with recent feedback highlighting its continuous improvements.
For-Sight, however, receives high marks from luxury and resort hotels for ease of use and support. Given the volume of recent reviews, Revinate’s higher score and larger user base suggest it is currently more favored overall. Edge: Revinate.
For-Sight costs $500 per month with no free tier or trial, making it a straightforward option for hotels seeking predictable expenses. Revinate’s pricing is $600 per month, also without a trial, reflecting its more extensive feature set.
Both are subscription-based, with no mention of additional implementation fees, but Revinate’s slightly higher price aligns with its broader capabilities.
Not ideal if:
Not ideal if:
Revinate and For-Sight both serve the hotel industry’s need for guest data management and targeted marketing, but they cater to slightly different priorities. Revinate’s strengths lie in reputation management, segmentation, and integration, making it a top choice for properties looking to optimize guest feedback and online presence.
If your hotel values reputation, detailed analytics, and extensive integrations, Revinate offers more advanced tools and a larger, more recent user base. For hotels seeking a straightforward, automation-centric platform with strong support and compliance features, For-Sight remains a solid option.
Choose Revinate if reputation and segmentation are your priorities; opt for For-Sight if you want a holistic CRM with automation and guest feedback. Both platforms will improve your marketing efforts but align differently with your hotel’s core needs.
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-For-Sight CRM & Marketing ול-Revinate (Marketing) יש 25 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| אוטומציה שיווקית | ||
| גישה ניידת | ||
| דיווח גמיש מבוסס תפקידים | ||
| הִתפַּלְגוּת | ||
| הקצאת התראות למחלקות | ||
| מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות) | ||
| מעקב אחר ביקורת חברתית | ||
| פתח את ה-API | ||
| שותף איסוף חוות דעת מוסמך של TripAdvisor | ||
| תגובת דוא"ל באפליקציה | ||
| תלונת PCI |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 9 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 4 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
מה מלונאים אוהבים
תמיכת הלקוחות שמספקת ForSight נחשבת בדרך כלל למצוינת. משתמשים מזכירים לעתים קרובות את התגובות המהירות והמועילות של צוות ForSight, שלעתים קרובות עושים... תמיכת הלקוחות שמספקת ForSight נחשבת בדרך כלל למצוינת. משתמשים מזכירים לעתים קרובות את התגובות המהירות והמועילות של צוות ForSight, שלעתים קרובות עושים מעל ומעבר כדי לפתור בעיות. עם זאת, כמה ביקורות מצביעות על צורך בתמיכה יזומה יותר כדי למנוע עיכובים בקמפיין.
השילוב של ה-CRM עם DotDigital מאפשר למלונאים לעצב קמפיינים מותאמים בדוא"ל שיהדהדו עם האורחים, לשפר את מסע האורחים ולהגביר את ההזמנות הישירות. רבים מער... השילוב של ה-CRM עם DotDigital מאפשר למלונאים לעצב קמפיינים מותאמים בדוא"ל שיהדהדו עם האורחים, לשפר את מסע האורחים ולהגביר את ההזמנות הישירות. רבים מעריכים את יכולת ההתאמה וקלות השימוש של הפלטפורמה להתאמה אישית של קמפיינים, אם כי מעטים מציינים את עקומת הלמידה הראשונית ואת הרצון לתכונות אינטואיטיביות יותר.
ה-CRM של ForSight משתלב בצורה חלקה עם מערכות ניהול נכסים (PMS), ומאפשר למלונות לקבל תובנות מקיפות לאורחים. אינטגרציה זו מקלה על השימוש בנתוני אורחים כ... ה-CRM של ForSight משתלב בצורה חלקה עם מערכות ניהול נכסים (PMS), ומאפשר למלונות לקבל תובנות מקיפות לאורחים. אינטגרציה זו מקלה על השימוש בנתוני אורחים כדי להניע אסטרטגיות שיווק ממוקדות, ובסופו של דבר מגדילה את מעורבות האורחים ואת ההכנסות. משתמשים מעריכים את התצוגה של לקוח יחיד שהיא מספקת, אם כי חלקם מזכירים את המורכבות של הגדרתו בתחילה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים מזכירים לעתים קרובות את כלי הדיווח החזקים של ForSight המציעים תובנות מפורטות לגבי העדפות האורחים ויעילות מסע הפרסום. כלים אלה עוזרים למלונאים... משתמשים מזכירים לעתים קרובות את כלי הדיווח החזקים של ForSight המציעים תובנות מפורטות לגבי העדפות האורחים ויעילות מסע הפרסום. כלים אלה עוזרים למלונאים לחדד את אסטרטגיות התקשורת ולמקד לפלחי האורחים הנכונים מבלי להכריע אותם. עם זאת, חלק מהמשתמשים מביעים רצון ליכולות דיווח מתקדמות אף יותר.
ForSight מציע אפשרויות לוח מחוונים הניתנות להתאמה אישית ויכולות פילוח, בהתאם לצרכי המשתמש. למרות שהגמישות הזו זוכה לשבחים, חלק מהמשתמשים מרגישים מוגבל... ForSight מציע אפשרויות לוח מחוונים הניתנות להתאמה אישית ויכולות פילוח, בהתאם לצרכי המשתמש. למרות שהגמישות הזו זוכה לשבחים, חלק מהמשתמשים מרגישים מוגבלים על ידי תכונות עיצוב ספציפיות וחוסר התאמה אישית בדיווח, ומבקשים חוויה מותאמת יותר מבלי להתפשר על קלות השימוש.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים מעריכים את פלטפורמת השיווק בדוא"ל של Revinate על קלות השימוש, יכולות הפילוח הנרחבות שלה ודוחות ביצועים מפורטים. זה עוזר לבתי מלון ליצור קמפיינ... משתמשים מעריכים את פלטפורמת השיווק בדוא"ל של Revinate על קלות השימוש, יכולות הפילוח הנרחבות שלה ודוחות ביצועים מפורטים. זה עוזר לבתי מלון ליצור קמפיינים מותאמים אישית שמניבים הכנסה ישירה. עם זאת, חלק מהמשתמשים מזכירים את הצורך באפשרויות התאמה אישית נוספות בעיצוב דוא"ל.
כלי המשוב והסקר של Revinate מוערכים מאוד בזכות יכולתם לאסוף ולאחד ביקורות ממספר ערוצים, ולספק תובנות קריטיות לשיפור השירות. יכולות תגובה ישירה חוסכות... כלי המשוב והסקר של Revinate מוערכים מאוד בזכות יכולתם לאסוף ולאחד ביקורות ממספר ערוצים, ולספק תובנות קריטיות לשיפור השירות. יכולות תגובה ישירה חוסכות זמן ומפגינות היענות לאורחים.
בעוד Revinate זוכה לשבחים על שירות הלקוחות שלה, מספר משתמשים מזכירים שמשתמשים חדשים דורשים הכשרה טובה יותר ותמיכה מקיפה יותר בשלב ההטמעה, במיוחד אם אי... בעוד Revinate זוכה לשבחים על שירות הלקוחות שלה, מספר משתמשים מזכירים שמשתמשים חדשים דורשים הכשרה טובה יותר ותמיכה מקיפה יותר בשלב ההטמעה, במיוחד אם אין להם רקע IT חזק.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
כמה ביקורות מצביעות על תקלות טכניות ובאגים במערכת, כולל בעיות בעיצוב אימייל ויציבות אינטגרציה שמשפיעות על חווית המשתמש הכוללת. המשתמשים מקווים ליותר ע... כמה ביקורות מצביעות על תקלות טכניות ובאגים במערכת, כולל בעיות בעיצוב אימייל ויציבות אינטגרציה שמשפיעות על חווית המשתמש הכוללת. המשתמשים מקווים ליותר עקביות ועדכונים בזמן כדי לטפל בבעיות אלו.
למרות ש-Revinate נתפס ככלי בעל ערך, מלונאים רבים מזכירים שהוא יקר יחסית. הם מרגישים שהוא מציע החזר ROI נהדר, אך מציעים שמודל עלות נמוך יותר או מודל תמ... למרות ש-Revinate נתפס ככלי בעל ערך, מלונאים רבים מזכירים שהוא יקר יחסית. הם מרגישים שהוא מציע החזר ROI נהדר, אך מציעים שמודל עלות נמוך יותר או מודל תמחור גמיש יותר יתאים יותר לנכסים קטנים יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-For-Sight CRM & Marketing ול-Revinate (Marketing) תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. For-Sight CRM & Marketing מציע 24 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Revinate (Marketing) מציע 98. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Revinate (Marketing) מוביל בקלות שימוש עם 4.6/5 מול 4.4/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
For-Sight CRM & Marketing: לא. Revinate (Marketing): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-For-Sight יש HT Score של 76 ול-Revinate יש 78. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים