לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 573 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו מטלות אוטומטיות ותעריפים מותאמים אישית.
RoomRaccoon מצטיין בקלות שימוש — במיוחד עבור אתרי אירוח צימרים (4.9/5), עם תכונות ייחודיות כמו מיילים לאחר שהות ואימיילים לפני שהייה.
דירוגים זה לצד זה על סמך 573 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$200/חודש | החל מ-$1,000/חודש |
| ביקורות מאומתות | 0 | 573 |
לאחר ניתוח 573 ביקורות מאומתות, משתמשי Telivity מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי RoomRaccoon מדגישים את קלות שימוש, שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת, שיפור מתמיד. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
|
+
שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת
▾
|
|
|
+
שיפור מתמיד
▾
|
|
|
+
אינטגרציה ואוטומציה
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
סוגיות קריטיות
▾
|
|
|
−
חששות לגבי תמחור
▾
|
|
|
−
שקיפות מסד הנתונים של האורחים
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #5 218 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #8 46 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #5 22 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | — | #8 2 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #3 247 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #4 155 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #5 73 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #3 73 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | — | #14 11 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #1 450 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #9 9 ביקורות |
| המזרח התיכון | — | #18 3 ביקורות |
הבחירה בין Haip PMS Cloud של Telivity לבין RoomRaccoon HMS של RoomRaccoon תלויה בצרכים התפעוליים הספציפיים של המלון שלכם. שתי הפתרונות מתמודדים עם אתגרים מרכזיים בניהול מלון, כגון הזמנות, תקשורת עם האורחים ומעקב הכנסות, אך הן שונות משמעותית בהיקף, חוויית המשתמש ומיקוד השוק. ההחלטה שלכם צריכה לקחת בחשבון את גודל המלון, רמת האוטומציה הרצויה וחשיבות האינטגרציות.
Haip PMS Cloud של Telivity מציע מודרניזציה של PMS למלונות בוטיק ועצמאיים ללא צורך בניהול חומרה, אך חוסר הביקורות האחרונות ונוכחות עולמית מוגבלת מקשים על ההמלצה. RoomRaccoon, לעומת זאת, מתגאה בכמות גדולה של ביקורות עדכניות ובמערך תכונות חזק, מה שהופך אותו לבחירה אמינה יותר עבור רוב המלונאים. איזה מוצר מתאים יותר לתוכניות הצמיחה של המלון שלכם?
שני המוצרים מיועדים לייעול תפעול המלון, אך הם משרתים פרופילים שונים של מלונות. Haip PMS Cloud היא פלטפורמה מתארחת וקוד פתוח, אידיאלית למלונות קטנים ועצמאיים המחפשים PMS פשוט עם ניהול מינימלי, בעיקר למלונות בוטיק, קבוצות מלונות קטנות ו-B&B. היא מציעה תכונות בסיסיות כמו הזמנות, חשבוניות וביקורת לילה, בנוסף ל-AI מובנה להמלצות מחירים, אך עם אינטגרציות מוגבלות וללא ביקורות עדכניות, מה שמקשה על הערכת הביצועים הנוכחיים.
RoomRaccoon היא מערכת ענן מקיפה שנמצאת באמון אלפי משתמשים ברחבי העולם. היא משלבת ניהול מלון, ניהול ערוצים, מנוע הזמנות וכלי אוטומציה בפלטפורמה אחת, ומתוכננת במיוחד למלונות עצמאיים וקטנים המעוניינים בשליטה תפעולית מוגברת וצמיחה בהכנסות. הביקורות האחרונות מדגישות את השימושיות, האוטומציה והאינטגרציות הנרחבות שלה, מה שהופך אותה לפתרון גמיש יותר למלונות השואפים להתרחב. האם אתם צריכים מערכת פשוטה או חבילת ניהול מלאה?
הבחירה תלויה בעיקר בגודל המלון, במורכבותו ובשאיפות הצמיחה שלו. אם המלון שלכם זקוק ל-PMS מתארח וקל משקל עם תכונות חיוניות והתקנה מינימלית, Haip PMS Cloud עשוי להתאים, במיוחד אם אתם מעריכים אוטומציה כמו מיילים לאורחים והצעות מחירים מבוססות AI. עם זאת, למלונות המחפשים פלטפורמה כוללת התומכת בניהול ערוצים, הזמנות ואוטומציה נרחבת, הביקורות של RoomRaccoon — 485 ביקורות עם דירוג 4.95/5, האחרונות והחיוביות ביותר — תומכות בהתאמתה.
למלונות קטנים או בוטיק השואפים להזמנות ישירות, הגברת הכנסות או אוטומציה, מערך התכונות הרחב יותר של RoomRaccoon וסיפוק המשתמשים האחרון הופכים אותה לבחירה אמינה יותר. לעומת זאת, Haip עשוי להתאים למלונות עם צרכים בסיסיים מאוד או הצעות מחירים מבוססות AI ספציפיות, אך חוסר הביקורות העדכניות ונוכחות עולמית מוגבלת מפחיתים את רמת האמון.
RoomRaccoon נהנית מדירוג קלות שימוש של 4.87/5 בהתבסס על ביקורות עדכניות ומעל 485 ביקורות, המדגישות את העיצוב האינטואיטיבי, ההטמעה הפשוטה והאימוץ המהיר על ידי הצוות. המשתמשים משבחים את הממשק הידידותי שלה, שמפחית את זמן ההדרכה ומגביר את הביטחון של הצוות, כאשר רבים מציינים שהיא "ברורה מאוד" ו"קלה לעבודה", לפי ביקורות רבות.
Haip PMS Cloud מספקת פונקציות בסיסיות אך חסרה משוב משתמשים עדכני או נתוני דירוג, מה שמקשה על הערכת השימושיות שלה כיום. אופייה כקוד פתוח מרמז על מורכבות פוטנציאלית, במיוחד למשתמשים שאינם מיומנים בניהול API או שרת, מה שעלול להקשות על אימוץ הצוות.
יתרון: RoomRaccoon.
RoomRaccoon מציעה מערך תכונות רחב בהרבה, עם 48 תכונות ייחודיות כולל הצעות מיוחדות, דוחות אוטומטיים, תמיכה במטבעות מרובים, תוכניות נאמנות, אינטגרציה לאתר, הזמנות קבוצתיות, צ'ק-אאוט מקוון ועוד. תכונות אלו תומכות באוטומציה, מכירות נוספות, ניהול הכנסות ומעורבות אורחים, חיוניות למלונאים השואפים להתרחב.
Haip PMS Cloud מספקת רק פונקציות בסיסיות כמו הזמנות, ביקורת לילה וניהול משוב אורחים, עם תכונה אחת ייחודית בלבד. ההיקף המוגבל שלה אומר שלא תמצאו אוטומציה מתקדמת, כלים רב-ערוציים או אינטגרציות נרחבות, שהם סימני ההיכר של פלטפורמת RoomRaccoon.
יתרון: RoomRaccoon.
דירוגי התמיכה של RoomRaccoon (4.73/5) וציון NPS (9.53/10) משקפים משוב חיובי עקבי לאחרונה, המדגיש שירות תגובתי ומקצועי. המשתמשים מציינים את השירות "המיידי והגמיש" שלה, כאשר רבים מעריכים את הפיתוח המתמשך ואת תגובתיות התמיכה, שחשובים במיוחד בשלבי הטמעה וצמיחה.
Haip PMS Cloud חסרה ביקורות עדכניות ודירוגי תמיכה מפורשים, מה שמקשה על הערכת איכות התמיכה הנוכחית שלה. המסגרת בקוד פתוח עשויה להעיד על הסתמכות על קהילה או תמיכה עצמית, שעלולה להיות פחות אמינה למלונות הזקוקים לסיוע ייעודי.
יתרון: RoomRaccoon.
הביקורות של RoomRaccoon מדגישות באופן עקבי שביעות רצון גבוהה, עם דירוג 4.95/5 בהתבסס על 485 ביקורות, כאשר רבים משבחים את קלות השימוש, האוטומציה ושיפור ההכנסות. מפעילי מלונות קטנים במיוחד מעריכים את הממשק האינטואיטיבי והתכונות המסייעות לייעל את התפעול היומיומי.
אין נתוני ביקורות עדכניים עבור Haip PMS Cloud, אך הדירוג הכולל של 0/5 מטעם Telivity מצביע על חוסר שביעות רצון נוכחית או חוסר משוב עדכני. בהתחשב בכמות ובזמינות הביקורות של RoomRaccoon, ברור שהיא זוכה לאמון גבוה יותר בקרב המלונאים.
יתרון: RoomRaccoon.
Haip PMS Cloud אינה מפרסמת מחירים בפומבי; היא מתוארת כפלטפורמה מתארחת עם תוכנית בסיסית, תכונות AI ותוספות אופציונליות, אך ללא פרטי תמחור שקופים. חוסר זה מקשה על תכנון תקציב והשוואה.
RoomRaccoon גובה מחיר בסיס של 1,000 US$, ללא אזכור של תשלומים חודשיים או עלויות הטמעה נוספות. מודל התמחור השקוף שלה והצעת הערך הברורה מקלים על המלונות להעריך החזר השקעה ולתכנן תקציב ביעילות.
יתרון: RoomRaccoon.
לא אידיאלי אם:
לא אידיאלי אם:
RoomRaccoon מציעה פלטפורמה מקיפה, ידידותית למשתמש עם דירוגים גבוהים לאחרונה (4.95/5) ממאות מלונאים, התומכת באוטומציה, אינטגרציות וצמיחה בהכנסות. מערך התכונות הרחב שלה ושביעות רצון הלקוחות המוכחת הופכים אותה מתאימה למלונות קטנים השואפים להתרחב ולייעל את התפעול ביעילות.
Haip PMS Cloud, עם ביקורות מוגבלות לאחרונה ומערך תכונות צר, נראית מתאימה יותר למלונות עם צרכים בסיסיים מאוד ודרישות אוטומציה מינימליות. חוסר השקיפות והנוכחות הגלובלית שלה הופכים אותה לפחות אמינה למלונות המחפשים מערכת ניהול לעתיד.
אם המלון שלכם מעריך ביצועים מוכחים, אוטומציה ותכונות נרחבות, RoomRaccoon היא הבחירה הברורה. לניהול מלון פשוט ומתארח, Haip עשוי להספיק, אך עם פחות ביטחון בתמיכה ובהרחבה עתידית.
תמחור תוכנת ניהול מלונות הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל המלון שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | החל מ-$200/חודש | החל מ-$1,000/חודש |
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים רבים משבחים את RoomRaccoon על הממשק הידידותי למשתמש והעיצוב האינטואיטיבי שלו, אשר מפחיתים את זמן ההדרכה ומאפשרים שילוב חלק בפעילות היומיומית,... משתמשים רבים משבחים את RoomRaccoon על הממשק הידידותי למשתמש והעיצוב האינטואיטיבי שלו, אשר מפחיתים את זמן ההדרכה ומאפשרים שילוב חלק בפעילות היומיומית, ובכך משפרים את היעילות הכוללת.
בעוד שחלק מהמשתמשים משבחים את תגובת הצוות והמומחיות שלו, אחרים מבקרים את היעדר שירות לאחר המכירה ויעילות התגובה, דבר המצביע על חוסר עקביות באיכות שירו... בעוד שחלק מהמשתמשים משבחים את תגובת הצוות והמומחיות שלו, אחרים מבקרים את היעדר שירות לאחר המכירה ויעילות התגובה, דבר המצביע על חוסר עקביות באיכות שירות הלקוחות.
משתמשים מעריכים את הפיתוח המתמשך של RoomRaccoon, כולל שיפורים בבינה מלאכותית, אשר תרמו לשיפור המכירות והתפקוד התפעולי, ומדגישים מחויבות להסתגלות לטווח... משתמשים מעריכים את הפיתוח המתמשך של RoomRaccoon, כולל שיפורים בבינה מלאכותית, אשר תרמו לשיפור המכירות והתפקוד התפעולי, ומדגישים מחויבות להסתגלות לטווח ארוך.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מספר ביקורות מצביעות על סוגיות קריטיות כגון תמיכה לא יעילה לאחר המכירה ובעיות טכניות לא פתורות, המשפיעות באופן משמעותי על שביעות רצון המשתמשים ועל אמו... מספר ביקורות מצביעות על סוגיות קריטיות כגון תמיכה לא יעילה לאחר המכירה ובעיות טכניות לא פתורות, המשפיעות באופן משמעותי על שביעות רצון המשתמשים ועל אמון המערכת.
תמחור המערכת נתפס כיקר על ידי חלק מהמשתמשים, במיוחד אלו עם עסקים עונתיים, מה שמשפיע על קבלת ההחלטות שלהם למרות הערך הנתפס של התכונות הכלולות.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Haip PMS Cloud ול-RoomRaccoon HMS תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Haip PMS Cloud מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד RoomRaccoon HMS מציע 87. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Haip PMS Cloud: לא. RoomRaccoon HMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Telivity יש HT Score של 0 ול-RoomRaccoon יש 81. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם