לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 1,004 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין בקלות שימוש וממשק אינטואיטיבי — במיוחד עבור אתרי אירוח מוטלים (5.0/5), עם תכונות ייחודיות כמו CRM אורח ופרופילי אורחים.
OpenHotel מצטיין בתמיכת לקוחות ותמורה לכסף — במיוחד עבור אתרי אירוח שדה תעופה וכנסים (4.9/5).
לאחר ניתוח 1,004 ביקורות מאומתות, משתמשי Mews מעריכים ביותר את קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי, תמיכה בלקוחות והכנסת מערכות, אוטומציה ויעילות תהליכי עבודה, בעוד משתמשי OpenHotel מדגישים את תמיכת לקוחות, pms ידידותי למשתמש, עדכונים ושיפורים מתמשכים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי
▾
|
+
תמיכת לקוחות
▾
|
|
+
תמיכה בלקוחות והכנסת מערכות
▾
|
+
PMS ידידותי למשתמש
▾
|
|
+
אוטומציה ויעילות תהליכי עבודה
▾
|
+
עדכונים ושיפורים מתמשכים
▾
|
|
+
אינטגרציות ו-API פתוח
▾
|
+
חיבורי OTA ישירים
▾
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות ותשלומים
▾
|
−
יכולות דיווח
▾
|
|
−
דיווח וניתוחים
▾
|
−
עיבוד פיננסי
▾
|
|
−
ניהול מרובי מלונות וקבוצות
▾
|
−
כלים להזמנה קבוצתית
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #3 363 ביקורות | #25 36 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #1 386 ביקורות | #41 11 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #2 80 ביקורות | #51 0 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #3 49 ביקורות | #24 2 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 505 ביקורות | #36 16 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 238 ביקורות | #46 4 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #2 181 ביקורות | #32 9 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #1 139 ביקורות | #46 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #8 110 ביקורות | #14 54 ביקורות |
| אירופה ▾ | #1 714 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #10 17 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #30 8 ביקורות | — |
Choosing between Mews PMS and OpenHotel PMS hinges on your hotel's size, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but they diverge significantly in user experience, feature depth, and market reach. Mews offers a more extensive ecosystem and recent reviews, making it the more reliable choice for modern, scalable hotel operations. Are you ready to pick a system that will support your hotel's future growth?
Mews and OpenHotel both serve property management needs, but they approach the challenge differently. Mews, with its cloud-native architecture and over 750 reviews, provides a flexible, automation-rich platform that supports complex operations. OpenHotel, with fewer recent reviews and a narrower regional presence, is designed for smaller, straightforward properties seeking an all-in-one solution. The key question is: which aligns better with your hotel's specific needs and growth plans?
If your hotel needs a platform with extensive integrations, automation, and scalability, go with Mews. Its broad feature set, including guest CRM, online check-in, and real-time reporting, makes it ideal for boutique and independent hotels aiming to grow. If simplicity and affordability are your priorities, and your property is small or regional, OpenHotel's user-friendly interface and integrated booking tools may fit better. However, the more recent reviews and larger user base favor Mews for long-term success.
Mews boasts a high ease-of-use rating at 4.7/5, with many reviews praising its intuitive interface, modern design, and quick onboarding—some users highlight how staff can log in from anywhere and work remotely. OpenHotel is similarly rated at 4.71/5, with users appreciating its straightforward setup and helpful support, especially for smaller teams. Nevertheless, Mews' more sophisticated features sometimes require more learning upfront. Edge: Mews.
Mews offers 36 unique features, including a guest CRM, integrated ID scanner, automated space management, and a guest app—none of which are available in OpenHotel. OpenHotel provides a solid core PMS with yield management, OTA connections, and group booking tools but lacks the extensive automation and guest engagement features of Mews. For advanced operational needs, Mews' feature depth gives it the edge.
OpenHotel’s support score of 4.82/5 is driven by personalized, responsive service, with reviews emphasizing the helpfulness of its small support team. Mews, rated at 4.27/5, receives praise for its support but sometimes faces criticism for bugs or slow resolutions. Given the recent reviews' focus and the larger user base, OpenHotel’s support appears more consistent. Edge: OpenHotel.
Mews boasts 336 verified partners, including major channel managers and property solutions, offering a wide array of integrations—many exclusive. OpenHotel has only 12 verified partners, sharing a few with Mews but lacking the breadth of third-party connectivity. If integrations are crucial to your operations, Mews' extensive ecosystem provides a clear advantage.
Mews has a 4.62/5 overall rating based on 758 reviews, with recent feedback highlighting its automation and flexibility—especially from boutique and hostel properties. OpenHotel’s higher rating at 4.81/5 is based on fewer reviews, mostly from small properties, emphasizing ease of use and support. The larger, more recent review count for Mews suggests a more reliable and evolving platform. Edge: Mews.
Mews charges a base fee of $900 monthly, with no implementation or per-room charges, providing transparency and scalability for growing hotels. OpenHotel’s pricing is not publicly disclosed but appears to be a subscription-based model without setup fees, often favored by smaller operators. Considering features and market presence, Mews' pricing aligns with its extensive capabilities and larger scale.
Mews and OpenHotel both target different hotel segments. Mews offers a flexible, automation-heavy platform suited for hotels seeking growth and operational sophistication, while OpenHotel provides a straightforward, user-friendly solution for smaller properties.
If your hotel needs scalability, extensive integrations, and automation, go with Mews for its superior review score, feature set, and recent user feedback. For smaller, regional hotels prioritizing ease of use and support, OpenHotel remains a strong contender, especially given its higher recent ratings and personal service.
In conclusion, choose Mews if you want a future-proof, highly connected PMS that can grow with your hotel. Opt for OpenHotel if you seek simplicity, direct support, and cost-effective property management—especially in regional markets.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
הנושא החיובי השכיח ביותר הוא שמיווס קל ללמידה ולשימוש על ידי צוותי המלון, עם ממשק מודרני וברור שמסייע לעובדים חדשים להגיע לפרודוקטיביות במהירות. המבקר... הנושא החיובי השכיח ביותר הוא שמיווס קל ללמידה ולשימוש על ידי צוותי המלון, עם ממשק מודרני וברור שמסייע לעובדים חדשים להגיע לפרודוקטיביות במהירות. המבקרים מציינים לעיתים קרובות שהעיצוב הפשוט מצמצם לחיצות, מזרז את העבודה היומית ומקל על ההכשרה בכל הקשור לצוותי הקבלה והתפעול.
משתמשים לעיתים קרובות משבחים את המהירות והעזרות של שירות הלקוחות של Mews, מנהלי החשבונות ומומחי ההדרכה, במיוחד במהלך ההטמעה וניהול השינויים. באותו זמן... משתמשים לעיתים קרובות משבחים את המהירות והעזרות של שירות הלקוחות של Mews, מנהלי החשבונות ומומחי ההדרכה, במיוחד במהלך ההטמעה וניהול השינויים. באותו זמן, זה גם תחום ביקורת חוזר: חלק מהביקורות מציינות פתרון תיקים איטי, תמיכה מבוססת צ'אט יותר מדי, או הכנסת מערכות שהיא יותר מדי גנרית להקמות מלונאיות מורכבות.
המשתמשים בדרך כלל מציינים שמיווס חוסך עבודה אדמיניסטרטיבית שחוזרת על עצמה בהזמנות, תשלומים, דואר אלקטרוני, צ'ק-אין/אאוט, ותחזוקת חדרים. בתי המלון מערי... המשתמשים בדרך כלל מציינים שמיווס חוסך עבודה אדמיניסטרטיבית שחוזרת על עצמה בהזמנות, תשלומים, דואר אלקטרוני, צ'ק-אין/אאוט, ותחזוקת חדרים. בתי המלון מעריכים את חיסכון בזמן מכיוון שהצוותים יכולים להתרכז יותר באורחים ופחות בעיבוד ידני, במיוחד בעומסי שיא.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
טיפול בחיובים ובתשלומים הוא אחד התחומים שנדונים בתדירות הגבוהה ביותר, כאשר משתמשים רבים משבחים תשלומים אוטומטיים, חיוב חדרים וקישורי תשלום. עם זאת, זה... טיפול בחיובים ובתשלומים הוא אחד התחומים שנדונים בתדירות הגבוהה ביותר, כאשר משתמשים רבים משבחים תשלומים אוטומטיים, חיוב חדרים וקישורי תשלום. עם זאת, זה גם נקודת כאב נפוצה: המבקרים מציינים לעיתים קרובות טיפול בהחזרי כספים, תיקוני חשבוניות, פירוק חשבוניות, התאמות וחשבונאות של החברה כמשימות מסובכות או לא אינטואיטיביות מספיק.
הדיווח מוערך מאוד על כך שמספק למנהלים שקיפות לגבי תפוסה, הכנסות ומגמות תפעוליות, אך רבים מהמשתמשים רוצים יותר התאמה אישית, סינון משופר ויציבות אמינה י... הדיווח מוערך מאוד על כך שמספק למנהלים שקיפות לגבי תפוסה, הכנסות ומגמות תפעוליות, אך רבים מהמשתמשים רוצים יותר התאמה אישית, סינון משופר ויציבות אמינה יותר בין הדוחות. מספר מבקרים מציינים במיוחד את BI, לוחות המחוונים לניתוחים ואפשרויות הייצוא כתחומים שבהם Mews יכול לתמוך טוב יותר בהחלטות מבוססות נתונים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
הזמינות הפתוחה וההיענות של צוותי תמיכת לקוחות זוכות להערכה רבה בקרב המשתמשים. רבים הזכירו במפורש את העזרה של הצוות בזמן חירום ואת המעבר החלק ל-OpenHot... הזמינות הפתוחה וההיענות של צוותי תמיכת לקוחות זוכות להערכה רבה בקרב המשתמשים. רבים הזכירו במפורש את העזרה של הצוות בזמן חירום ואת המעבר החלק ל-OpenHotel PMS. תמיכה זו מסייעת בפעולות חלקות, במיוחד בעונות שיא או מעברי מערכת.
משתמשים רבים מעריכים כמה קל לנווט ולהשתמש ב-PMS של OpenHotel. המערכת אינטואיטיבית, אפילו עבור פקידי מלון בפעם הראשונה, והיא מציעה מעברים חלקים ממערכות... משתמשים רבים מעריכים כמה קל לנווט ולהשתמש ב-PMS של OpenHotel. המערכת אינטואיטיבית, אפילו עבור פקידי מלון בפעם הראשונה, והיא מציעה מעברים חלקים ממערכות אחרות. משתמשים מציינים שהוא יעיל במיוחד עבור נכסים קטנים עד בינוניים בגלל רשת ההזמנות הגמישה והפריסה המקיפה שלו.
משתמשים מעריכים ש-OpenHotel משפר ומוסיף תכונות באופן עקבי על סמך משוב משתמשים. הקדשה זו מבטיחה שהמערכת תישאר מעודכנת בתקני התעשייה ובצורכי המלון המתפת... משתמשים מעריכים ש-OpenHotel משפר ומוסיף תכונות באופן עקבי על סמך משוב משתמשים. הקדשה זו מבטיחה שהמערכת תישאר מעודכנת בתקני התעשייה ובצורכי המלון המתפתחים. הודעות על עדכונים אלה משותפות באמצעות הודעות תיבת דואר נכנס, מה שהופך את המשתמשים לנוח להישאר מעודכנים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
בעוד שרבים מעריכים את אפשרויות הדיווח המפורטות והמקיפות הזמינות ב-OpenHotel, ישנה בקשה חוזרת לדוחות הניתנים להתאמה אישית ומדדים משופרים המתאימים לנכסי... בעוד שרבים מעריכים את אפשרויות הדיווח המפורטות והמקיפות הזמינות ב-OpenHotel, ישנה בקשה חוזרת לדוחות הניתנים להתאמה אישית ומדדים משופרים המתאימים לנכסים ספציפיים. חלק מהמשתמשים מוצאים דוחות עדכניים עמוסים במידע מיותר והציעו שיפורים כדי לענות טוב יותר על הצרכים שלהם.
משתמשים ציינו כי ל-OpenHotel יש מודולי עיבוד פיננסיים יעילים, כולל תצוגות מסודרות של נתונים פיננסיים, דוחות פיננסיים הניתנים להתאמה אישית ושילוב עם מע... משתמשים ציינו כי ל-OpenHotel יש מודולי עיבוד פיננסיים יעילים, כולל תצוגות מסודרות של נתונים פיננסיים, דוחות פיננסיים הניתנים להתאמה אישית ושילוב עם מערכות פיסקאליות חיצוניות. עם זאת, מוצעים שיפורים, במיוחד סביב דיווח מס בזמן אמת והתערבויות בתשלום בכרטיס.
מדורג גבוה יותר עבור
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Mews PMS ול-OpenHotel PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Mews PMS מציע 352 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד OpenHotel PMS מציע 14. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Mews PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.7/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Mews PMS: לא. OpenHotel PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Mews יש HT Score של 99 ול-OpenHotel יש 19. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם