Asksuite משיקה את Auto Kanban, שהופכת צ'אטים של מלונות לצינור מכירות להזמנות בזמן אמת
התכונה החדשה מארגנת באופן אוטומטי שיחות עם מלונות למשפך מכירות ויזואלי, ומעניקה לצוותי ההזמנות נראות מלאה של כל משא ומתן פתוח מבלי להחליף פלטפורמות.
Asksuite, המובילה העולמית בסיוע בהזמנות באמצעות בינה מלאכותית ותקשורת רב-ערוצית עבור מלונות, ממשיכה לדחוף את גבולות טכנולוגיית המלונות. הפלטפורמה כבר אפשרה העברת למעלה מ-2 מיליארד הודעות בין מלונות למטיילים. החברה משרתת רשתות מוכרות ברחבי העולם כמו Hard Rock, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotels Group (IHG) ו-Best Western Hotels & Resorts.
היום, Asksuite מכריזה על השקת Auto Kanban, עדכון משמעותי לפלטפורמת האומני-ערוצית שלה, אשר משנה את האופן שבו צוותי הזמנות מלונות צופים, מארגנים ומנהלים את השיחות שלהם בזמן אמת.
מרשימת צ'אטים ועד למערכת הזמנות בזמן אמת
רוב מרכזי ההזמנות של מלונות מנהלים משא ומתן באותו אופן: רשימה שטוחה של שיחות ללא הקשר של הבמה, ללא אות עדיפות וללא נראות לגבי כמה זמן כל אורח המתין לתגובה. הצעות מחיר מתקררות. הזמנות לא מתבצעות. מנהלים מסתמכים על דוחות כדי להבין מה קורה כרגע.
קנבן אוטומטי משנה את זה לחלוטין.
בעזרת Auto Kanban, כל שיחה בצ'אט החי מאורגנת אוטומטית ללוח קנבן ויזואלי, המובנה לפי שלב המשא ומתן. הכרטיסים עוברים דרך הצינור באופן עצמאי, מונעים על ידי אינטראקציות והקצאות תגיות אוטומטיות, ללא צורך במיון ידני. מנהלי הזמנות מקבלים נראות מיידית של כל הצעה פתוחה, השלב שבו נמצא כל משא ומתן, וכמה זמן בדיוק כל נוסע המתין לתשובה.
התוצאה: פחות הצעות מחיר אבודות, יותר הזמנות ישירות וצוות הזמנות שתמיד יודע מה דורש תשומת לב.
שלושת עמודי התווך של המוצר
קנבן אוטומטי מספק שלוש יכולות ליבה המגדירות את ערכו:
1. בקרה אוטומטית: כרטיסי שיחה מתקדמים דרך הצינור באופן אוטומטי, בהתבסס על אינטראקציות והקצאות תגיות. הצוות אינו צריך לנהל את הקנבן - הקנבן מנהל את עצמו.
2. נראות בזמן אמת: כל ההצעות הפתוחות גלויות לפי שלב המשא ומתן, כאשר זמן ההמתנה של כל אורח מוצג על המסך. תצוגה של משפך ההזמנות שלא הייתה קיימת בעבר.
3. התאמה אישית מלאה: מלונות יכולים ליצור צינורות מותאמים אישית עם שלבים משלהם, שילובי תגים וכללי גישה. קאנבן מסתגל למרכז ההזמנות, ולא להיפך.
כבר בשימוש, וכבר משפיע
Auto Kanban פותח ואושר על ידי קבוצת לקוחות בטא לפני השקתו הרשמית. התגובות של המשתמשים הראשונים משקפות את החלל שהמוצר ממלא:
"אני חי חלום. זה יכול להיכנס להיסטוריה." - אמורי, RB Hotelaria
"זה בדיוק מה שרצינו." - פטרישיה, נסיונל אין
זְמִינוּת
קנבן אוטומטי זמין היום לכל לקוחות Asksuite ללא עלות נוספת. ההפעלה אינה דורשת הגדרה טכנית. מלונות יכולים להפעיל את מצב קנבן אוטומטי ישירות מממשק הפלטפורמה. ניתן ליצור ולפרוס צינורות מותאמים אישית תוך דקות.
מלונות שעדיין לא משתמשים ב-Asksuite יכולים לתאם הדגמה באתר asksuite.com.
