מכירות אוטומטיות במהלך שהות באמצעות Oaky: נוחות ויעילות מוגברת עבור צוות המלון והאורחים
Oaky מוציאה את פונקציית ה-upselling האוטומטית החדשה שלה בזמן שהייה לאוויר כדי לאפשר מכירה חלקה לאורך כל מסע האורח.
Oaky, תוכנת מכירת המלונות ההיפר-אישית, השיקה לאחרונה את התכונה האוטומטית החדשה שלה ל-upselling בשהייה. תוספת זו לפלטפורמה מאפשרת למלונאים לקדם באופן אוטומטי תוספות ושירותים לאורחים בבית באמצעות מסרים ישירים וקודי QR. מודול חדש זה יפשט את התקשורת בין האורחים סביב מכירות מכירות ויקל עוד יותר על הנוסעים להתאים אישית את שהותם.
כיום האורחים מצפים הן לרמה גבוהה יותר של שירות ללא מגע והן להתאמה אישית מוגברת. מודול המכירה החדש של Oaky בשהייה נותן מענה לביקוש הגובר הזה לאוטומציה ולהזדמנות ליצור חוויות מותאמות. כעת למטיילים יש גישה רציפה לדף הנחיתה של אורחי Oaky שבו הם יכולים לגשת בקלות, לגלוש ולהזמין את הדילים המועדפים עליהם. זה עובד לחלוטין מבלי שהאורחים צריכים להתקשר או לעצור ליד הקבלה.
"אנחנו נרגשים להשיק את תכונת המכירות האוטומטית שלנו במהלך השהייה. הרחבת המכירות המותאמת אישית מהשלב שלפני ההגעה לשלב הפנימי של מסע האורחים יוצרת הזדמנויות חדשות רבות עבור המלונאים לייעל את התקשורת ואת זרימת העבודה שלהם ולהציע לנוסעים את החוויה המותאמת אישית ומונעת טכנולוגיה שהם מצפים להם היום", אמר אריק טנגן. , מייסד שותף של Oaky.
מודול המכירות החדש במהלך השהייה מביא יתרונות הן למלונאים והן לאורחים שלהם. נוסעים יכולים ללא מאמץ לעצב את שהותם במכשיר שלהם בכל פעם שהכי נוח להם. זה יכול להיות מיד לאחר הצ'ק-אין, ביום הצ'ק-אאוט או בכל זמן שביניהם.
"הטמעת מודול מכירת המכירות האוטומטית במהלך השהייה סייעה לנו מאוד מכיוון שכעת כל אורח יכול לגלות ולהזמין את ההצעות שלנו בשעות הפנאי שלו, בין אם זה לפני הגעה או בזמן שהם בבית. הודות לכך, אנו יכולים ליצור חווית אורח מותאמת אישית אף יותר", אומר סמואל דלדרייר, ראש ההכנסות העולמיות ב-Martin's Hotels.
היתרון העיקרי של מכירות אוטומטיות בזמן שהייה עבור בתי מלון הוא תקשורת יעילה ואפקטיבית יותר. Oaky מטפלת בצד הקידום על ידי יצירת קשר יזום עם האורחים והפיכת עסקאות לזמינות באמצעות קוד QR. נוסף על כך, ניתן לאשר אוטומטית הצעות שהוזמנו ולהוסיף אותן לפרופיל של אורח, כך שהצוותים הרלוונטיים יוכלו לפעול באופן מיידי. זה חוסך זמן יקר ומונע מהבקשות ליפול בין הכיסים של פעולות עמוסות.
"המודול האוטומטי של Oaky לקידום מכירות במהלך השהייה פשט את התקשורת סביב הזמנות תוספות. עכשיו אנחנו אף פעם לא דואגים יותר להחמיץ בקשה כי אוקי עוזרת לנו להבטיח שצוותי התפעול יידעו. לדוגמה, צוות ארוחת הבוקר שלנו מקבל מיד פינג לגבי הזמנות נוספות כדי שיוכלו להתכונן. במקביל, משרד הפנים מקבל הנחיה לעדכן את החשבון", אומר מנהל הזמנות אשכול מלודי במלון Radisson Blu, Dubai Waterfront.
הזמינו הדגמה כדי לגלות עוד על מכירת מכירות במהלך שהייה.
