מלונות Bespoke בוחרים בטכנולוגיות קנרי כדי לשפר את חוויית האורח הדיגיטלית
טכנולוגיית המובייל תחילה של קנרי תתמוך בקבוצת מלונות מובילה בבריטניה במתן חוויה חלקה.
קנרי טכנולוגיות, המובילה העולמית עטורת הפרסים בטכנולוגיית ניהול אורחים בבתי מלון, הודיעה כי Bespoke Hotels בחרה להביא את מערכת ניהול האורחים המובייל-ראשונה של קנרי לרוב תיק העבודות שלה.
עם יותר מ-50 מלונות ברחבי המדינה, Bespoke Hotels היא אחת מקבוצות האירוח המובילות בבריטניה. שיתוף הפעולה מהווה חלק מהמאמץ הרחב יותר של Bespoke למודרניזציה של הפעילות ולשיפור חוויית האורח, תוך שילוב השירות המותאם אישית הייחודי של הקבוצה עם הפתרונות הדיגיטליים המובילים בתעשייה של Canary.
"Bespoke Hotels ידועה באוסף הנכסים הייחודיים והאיכותיים שלה, המספקים חוויות אירוח יוצאות דופן", אמר אלכס ריד, מנהל מכירות בבריטניה ואירלנד ב-Canary Technologies. "עם Canary, הצוותים שלהם יכולים להעניק את אותה תשומת לב וטיפול דרך ערוצים דיגיטליים - להציע צ'ק-אין חלק, הודעות רב-לשוניות והזדמנויות מכירה מותאמות אישית, המשפרות הן את שביעות רצון האורחים והן את ההכנסות."
פתרון מסרי האורחים מבוסס הבינה המלאכותית של Canary מאפשר למלונות להתחבר לאורחים דרך ערוצי התקשורת המועדפים עליהם, כולל SMS ו-WhatsApp, עם תרגום בזמן אמת ביותר מ-100 שפות. צ'ק-אין נייד, מכירות משודרגות דינמיות וצ'ק-אאוט חכם מפחיתים את עומס העבודה בדלפק הקבלה, מייעלים את ההגעה והעזיבה ויוצרים הזדמנויות להתאמה אישית ולשדרג כל שהייה.
"ב-Bespoke Hotels, אנחנו תמיד מחפשים דרכים לשלב חדשנות עם אירוח שמרגיש אישי באמת", אמר תומאס גרינל, מנכ"ל Bespoke Hotels. "הטכנולוגיה של Canary מאפשרת לנו לעשות בדיוק את זה, לספק חוויה חלקה ואינטואיטיבית יותר תוך שחרור הצוותים שלנו להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: לדאוג לאורחים שלנו."
אודות ניהול מלונות בסגנון ביספוק
Bespoke Hotel Management היא אחת מחברות ניהול המלונות המובילות בבריטניה, המפקחת על יותר מ-50 נכסים ומביאה למעלה משני עשורים של ניסיון לשוק היוקרה והיוקרה. הקבוצה ידועה בגישתה המותאמת אישית לניהול, במצוינות תפעולית ובמחויבותה לספק חוויות אירוח יוצאות דופן.
