Bookboost משתלבת עם TRYBE כדי להכניס נתוני ספא, פנאי ופעילויות למערכת ה-CRM שלה
חוויות אירוח יעילות פוגשות תקשורת ושיווק של אורחים.
Bookboost, מערכת ה-CRM המניעה את שירותי האירוח המודרניים, הכריזה על אינטגרציה חדשה עם TRYBE, תוכנת הזמנת ספא, פעילויות ואירוח המותאמת לענן.
שותפות זו מאפשרת למלונות לסנכרן הזמנות של ספא, פנאי ופעילויות, יחד עם העדפות האורחים, ישירות לתוך מערכת ה-CRM שלהם, מה שהופך נתונים נלווים לחלק מרכזי בחוויית האורחים ובאסטרטגיית השיווק.
התאמה אישית היא ידוע כגורם מרכזי לשביעות רצון ונאמנות אורחים, ועם עליית תיירות הבריאות, שילוב זה הופך ליתרון אסטרטגי עבור מותגי אירוח.
מלונות יכולים כעת ללכת מעבר להתאמה אישית המתמקדת בחדר על ידי שילוב מעורבות בספא, פנאי ופעילויות בכל שלב במסע האורח.
"אנשים משקיעים יותר בעצמם, בבריאותם ובאושרם. כאן יש למלונות הזדמנות פז", אמר וילם רבשטיין, מנכ"ל Bookboost. "עם האינטגרציה שלנו עם Trybe, אנחנו לא רק מסנכרנים נתונים; אנחנו פותחים אוצר בלום של תובנות. העדפות ספא, דפוסי ביקור, הרגלי טיפול - זהו סוג הנתונים שהופכים שיווק כללי לחוויות אורחים אישיות עמוקות. לא עוד ממגורות, לא עוד ניחושים. זו בריאות עם החזר השקעה", הוסיף.
ריקי דניאלס, מייסד שותף של TRYBE, הוסיף: "אנו נרגשים לשתף פעולה עם Bookboost, חברה שחולקת את המסירות שלנו לשיפור חוויית האורח באמצעות טכנולוגיה חדשנית ואינטואיטיבית. שילוב זה סוגר פער, ומאפשר ללקוחות למנף תובנות עשירות של אורחים ולספק חוויות מותאמות אישית באמת."
מה האינטגרציה מספקת
האינטגרציה של Bookboost x TRYBE מאפשרת למלונות:
סנכרון הזמנות והעדפות של ספא, פעילויות ופנאי עם פלטפורמת נתוני הלקוחות (CDP) של Bookboost: העשרת פרופילי האורחים בתובנות נלוות.
ריכוז הוצאות האורחים: בין הזמנות חדרים והזמנות נלוות ישירות ב-CRM של Bookboost.
[בקרוב] אוטומציה של תקשורת בספא: החל מדחיפות טרום הגעה ואישורי הזמנה ועד משוב לאחר הביקור באמצעות דוא"ל, SMS ו-WhatsApp. מלונאים יוכלו לשלוח הצעה של 'הירגעו וטענו מחדש' 24 שעות לאחר הצ'ק-אין אם האורח הזמין עיסוי רקמות עמוק, תוך דחיפה להאריך את חוויית הבריאות שלו או לנסות טיפול משלים.
[בקרוב] הפעל קמפיינים ממוקדים במיוחד של ספא: שימוש במסננים כמו היסטוריית טיפולים, תדירות ביקורים או העדפות אורחים.
מלונות יכולים כעת לספק נסיעות הוליסטיות ומותאמות אישית המשלבות חוויות חדר וספא, פנאי ופעילות, תוך הצגת קמפיינים של מכירות נוספות המתמקדות בספא, אשר מגדילים את ההכנסות במהלך השהייה ומוכנים ל-GDPR.
אודות טריבי
תוכנת הזמנת ספא, פנאי ואירוח לא צריכה להיות מסובכת, ו-TRYBE מפשטת את המורכבות. תוכנת TRYBE, שנבנתה עבור התעשייה, על ידי התעשייה, היא תוכנה מבוססת ענן הכל-באחד המסייעת למודרניזציה ושיפור הפעילות העסקית בתעשיית הספא, הפנאי והאירוח.
למידע נוסף על TRYBE, או לשיחה עם אחד מחברי הצוות, אנא צרו קשר עם איימי מור, ראש שיווק ושותפויות.
