Cendyn מכפיל את עתיד ה-CRM עם רכישה אסטרטגית של PUSHTech
ספקית טכנולוגית מלונאות מובילה לוקחת צעד טרנספורמטיבי לקראת פלטפורמת CRM מהדור הבא המעצימה את המלונאים לבנות קשרים חזקים יותר עם האורחים שלהם תוך יצירת הכנסות רווחיות
Cendyn, זרז לטרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית האירוח, נרגשת להכריז על הרכישה האסטרטגית של PUSHTech, כוח חלוץ בשירותי ניהול קשרי לקוחות בבתי מלון (CRM) וטכנולוגיית אוטומציה שיווקית. אבן דרך זו מחזקת את המחויבות של Cendyn להשקעה בעתיד של CRM על ידי הכפלת ההשקעה בחדשנות, פתרונות ממוקדי לקוח, והעצמת המלונאים לייעל את זרמי ההכנסה באמצעות אסטרטגיות CRM מתקדמות.
PUSHTech היא פלטפורמת נתוני לקוחות מבוססת ענן (CDP) ופלטפורמת CRM המציעה פתרון משולב לתעשיית האירוח, המצטיינת באוטומציה שיווקית בין ערוצים, אוטומציה של מסע אורחים ו-CRM למכירות. הפלטפורמה בנויה על ערימה טכנולוגית מודרנית, מאפשרת לך לאחד, לפלח ולהשתלט על מסדי הנתונים שלך כדי להגדיל את ההזמנות הישירות, לשפר את נאמנות האורחים ולהפוך את מסע האורחים לאוטומטי באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp, מדיה חברתית ועוד.
בעידן שבו טיפוח נאמנות האורחים מהווה אתגר הולך וגובר, הרכישה של PUSHTech מחזקת את המסירות של Cendyn לצמיחה ולקידום בנוף ה-CRM. המהלך האסטרטגי הזה מדגים את המחויבות של Cendyn לצייד את המלונאים בכלים לטפח מערכות יחסים מתמשכות עם האורחים שלהם, בסופו של דבר להניע נאמנות, ובתמורה, זרמי הכנסה רווחיים.
"על ידי שילוב חלק של טכנולוגיית הדור הבא של PUSHTech בפורטפוליו של Cendyn, אנו מוכנים להעלות את הסטנדרט של התעשייה עבור מלונאים המבקשים להגביר את יכולות ה-CRM המכירות והשיווקיות שלהם", אמר ג'ק בלאה, מנכ"ל Cendyn. "הלקוחות שלנו מתרכזים סביב האורחים שלהם, והמשימה שלנו היא להעצים אותם לחדד את חווית האורחים באמצעות טכנולוגיה ושירותים מתוחכמים. הרכישה הזו מכפילה את המשימה הזו, ואנחנו נרגשים לחקור את הפוטנציאל הבלתי מוגבל של PUSHTech כדי להביא אותה לידי מימוש."
"אנחנו נרגשים להפליא לשלב כוחות עם Cendyn", אמר קרלוס מונצ'ו, מנכ"ל PUSHTech. "השילוב של מורשת ה-CRM של Cendyn וההתקדמות הטכנולוגית שלנו מעמידים אותנו במקום חזק להניע חדשנות CRM עבור התעשייה שלנו. עם התמקדות משולבת בהנעת נאמנות והכנסות רווחיות עבור הלקוחות שלנו, אנו נרגשים מההזדמנות שהרכישה הזו מציעה לענף שלנו."
הרכישה מייצגת רגע ציון דרך במסעה של Cendyn, מסמנת צעד טרנספורמטיבי עבור התעשייה כאשר Cendyn מחפשת לספק פלטפורמת CRM מהדור הבא לתעשייה. באמצעות רכישה זו, Cendyn מאשרת מחדש את מחויבותה לחדשנות ואת משימתה להעצים מלונאים, לחולל מהפכה באופן שבו הם מתחברים לאורחים, לטפח נאמנות ולהניע רווחיות.
