דו"ח Cloudbeds ו-Duetto חושף שינויים בערוצי ההפצה ורגישות מחירים גוברת המשפיעים על ביצועי המלונות הגלובליים.
הניתוח מכסה נתוני הזמנות אורחים וביצועי מלונות, תוך התמקדות בהתנהגות הזמנות של מטיילים ורווחיות המלון.
Cloudbeds, הפלטפורמה המאוחדת והחכמה המניעה את צמיחת המלונות, ו-Duetto, הספקית המובילה בתעשייה של תוכנות להכנסות ורווחים, פרסמו את דוח Hotel Market Pulse הראשון אי פעם, המספק ניתוח ביצועים ורווחיות עבור מלונות ברחבי העולם בהתבסס על הנתונים המנוהלים על ידי שתי החברות.
הניתוח מכסה נתוני הזמנות אורחים וביצועי מלונות מ-1 בינואר עד 31 ביולי 2025, תוך השוואת התוצאות לתקופה המקבילה בשנת 2024, תוך התמקדות בהתנהגות הזמנות של מטיילים ורווחיות מלונות.
ממצאים עיקריים מדוח דופק שוק המלונות:
שינויים בהתנהגות הזמנות של מטיילים
שירותי OTA נותרו חזקים כערוץ הביקוש המוביל: למרות זאת, ערוצי ההפצה ראו שינויים משמעותיים, כאשר Expedia עלתה בכמעט 12% בנפח הלינות בחדרים משנה לשנה. שירותי OTA אחרים, כולל Trip.com, Hotelbeds ו-Despegar, הגדילו כל אחד את הנפח ביותר מ-35% משנה לשנה. עליות אלו באו על חשבון שירותי OTA אחרים, כולל Booking.com, Agoda ו-Vrbo.
התמתנות כוח התמחור: עבור מפעילים רבים, הביצועים פיגרו מהציפיות ככל שכוח התמחור התרכך והביקוש התקרר. המחיר היומי הממוצע העולמי עלה במעט ב-Booking.com וב-Expedia, אך ירד ב-10% ב-Vrbo, 5% ב-Hotelbeds ו-2% ב-Airbnb. לאחר התאמה לאינפלציה, "ה-ADR האמיתי" למעשה ירד עבור נכסים רבים.
שהיות קצרות יותר: הנתונים הראו מגמת ירידה עקבית באורך השהייה הממוצע (ALOS) בכל חודש מינואר עד יולי 2025 בהשוואה ל-2024, ככל הנראה עקב תקציבים מצומצמים והמעבר ל"מיקרו-קטיונים" קצרים ותכופים יותר.
רווחיות וביצועי המלון
צמיחת TRevPAR: סך ההכנסות לחדר זמין (TRevPAR) הצביעה על שיפור כולל בביצועים, כאשר אמריקה הלטינית הובילה עם עלייה של 4.6%, אחריה צפון אמריקה (+3.5%) ואירופה (+2.5%). מזון ומשקאות נותרו המובילים הברורים והמניע העיקרי של הכנסות נלוות בכל האזורים.
שיפור ב-GOPPAR: הרווח התפעולי הגולמי לחדר זמין (GOPPAR) גדל משנה לשנה בכל האזורים. צפון אמריקה הובילה עם העלייה הגדולה ביותר של 2.9%, אחריה אמריקה הלטינית (+1.3%) ואירופה (+1.2%).
עבודה נותרה ההוצאה הגדולה ביותר: עלויות התפעול ממשיכות להיות תחת לחץ עקב עליית הוצאות העבודה, אשר נותרות ההוצאה הגדולה ביותר עבור בתי מלון. בצפון אמריקה חלה עלייה של 4.6% בעלויות העבודה (המגיעות ל-47% מסך עלויות התפעול), בעוד באירופה חלה עלייה של 3.9% (כעת 60% מסך עלויות התפעול).
"הבנת היכן וכיצד הביקוש משתנה היא קריטית לכל מנהל מלונות כיום", אמר רפאל בלאנס, מנהל הצמיחה הראשי של Cloudbeds. "ב-Cloudbeds, אנו מאמינים שנתונים הם אנושיים - הם משקפים את כוונתם והתנהגותם האמיתית של הנוסעים. שיתוף הפעולה הזה עם Duetto הופך את הנתונים הללו לבינה קונטקסטואלית, ועוזר למלונאים לצפות שינויים, לקבל החלטות חכמות יותר ולפתח צמיחה רווחית יותר."
"על ידי שילוב הנתונים של Duetto עם תובנות הערוצים של Cloudbeds, אנו עוזרים למלונאים להבין כיצד ומדוע התנהגות הנוסעים משתנה, וכיצד זה משפיע על השורה התחתונה שלהם", הוסיף ג'ייסון הופמן, מנהל לקוחות ראשי של Duetto.
דוח פתיחה זה הוא חלק מהמשימה המשותפת של השותפות האסטרטגית להעצים את בעלי המלונאות בעזרת כלים מתקדמים ונתונים מעמיקים לייעול הכנסות ויעילות תפעולית.
