dailypoint™ משיקה אקדמיה חדשה ללמידה אינטראקטיבית
חוויית למידה אינטראקטיבית משולבת לחלוטין, הבונה מיומנויות CRM מעשיות, מחזקת את איכות הנתונים ומעניקה למנהלי המלונות שקיפות מלאה על התקדמות הצוות.
dailypoint™, פתרון CRM, CDP ונאמנות לתעשיית האירוח, השיקה את dailypoint™ Academy, חוויית למידה אינטראקטיבית לחלוטין שתוכננה עם שתי מטרות מרכזיות: ראשית, לבנות ביטחון ומיומנויות CRM מעשיות עבור משתמשים יומיומיים - לאפשר תוצאות טובות יותר, תהליכים מהירים יותר וחוויית אורח חזקה יותר. שנית, לספק למקבלי החלטות דיווח שקוף על התקדמות הלמידה של הצוות שלהם - לסלול את הדרך להכנסות גבוהות יותר ולהחזר השקעה ברור.
למשתמשים: למידה מעשית, התקדמות אמיתית
משתמשים מקבלים גישה למסלולי למידה אינטראקטיביים ישירות בתוך פלטפורמת dailypoint. כל שלב מונחה קליק אחר קליק ותחום אחר תחום, מה שמאפשר לעובדים ללמוד בקצב שלהם - בכל זמן ובכל מקום שמתאים ללוח הזמנים שלהם. כדי להכיר בהתקדמות, האקדמיה מציגה תעודות ברונזה, כסף וזהב, המעניקות לעובדים מוטיבציה, מבנה ונתיב התפתחות ברור. גישה מעשית זו מחזקת את איכות הנתונים, משפרת את השימוש במערכת ומאפשרת לצוות לספק תקשורת ושירות מותאמים אישית יותר.
עבור מקבלי החלטות: שקיפות, בקרה והשפעה מדידה
האקדמיה מספקת למנהלי בתי מלון סקירה שקופה של התקדמות הלמידה בכל המחלקות. מנהלים יכולים לראות מי משתתף בהכשרה, כיצד מתפקדים הצוותים והיכן נדרשת תמיכה נוספת - לא כמעקב, אלא כבהירות המסייעת לצוותים לצמוח. נראות זו מאפשרת תכנון משאבים טוב יותר, סוגרת פערים במיומנויות מוקדם יותר ומבטיחה שההשקעה תתורגם לשיפורים ממשיים בביצועי ההכנסות, בהתאמה אישית וביעילות תפעולית.
אינטראקטיבי בעיצוב: הדרכה במקום בו מתרחשת העבודה
אקדמיית dailypoint מוטמעת במלואה בפלטפורמה החיה. הלמידה מתרחשת בדיוק במקום בו מתרחשות המשימות - ללא כלים נפרדים, ללא חומר חיצוני, ללא מעקפים תיאורטיים. המשתמשים עוברים על התהליכים האמיתיים צעד אחר צעד, מה שמאיץ את האימוץ ומפחית את הצורך בהדרכה בסגנון כיתה.
אקדמיית dailypoint™ מעניקה למלונות את כל מה שהם צריכים כדי להפוך באמת מונעי נתונים: הטכנולוגיה הנכונה, ועכשיו, הכישורים והשקיפות להשתמש בה ביעילות.
