dailypoint™ משתפת פעולה עם OpenTable

dailypoint, פלטפורמת ניהול הנתונים וה-CRM המובילה באירופה לתעשיית האירוח, שיתפה פעולה עם OpenTable, מובילה עולמית בטכנולוגיית מסעדות וחלק מ-Booking Holdings, כדי לאפשר למלונאים גישה להעדפות הלינה והמסעדות של הלקוחות במקום מרכזי אחד. באמצעות האינטגרציה, תובנות אורחי OpenTable יהיו זמינות במאגר האורחים המרכזי של המלון, מה שיאפשר למלונאים לספק לאורחים שלהם חוויה אישית אף יותר.

השילוב, זמין למלונות ברחבי גרמניה, מגיע בזמן המושלם, ומאפשר למלונאים למקסם את הפעילות המובילה לעונת חופשת הקיץ העמוסה. זה נותן לכל אורח פרופיל מרכזי, המועשר במידע ממגוון רחב של מקורות, כגון PMS, POS, או אתר המלון עם מידע מהתנהגות הזמנה, עניין בבריאות או ספורט ועד העדפות מסעדות, ומאפשר להם לספק אפילו אירוח טוב יותר. מקור אמת יחיד זה בתורו הוא הבסיס לתקשורת מותאמת אישית, שהאורחים מצפים לה היום.

אחד המלונות הראשונים שניצלו את האינטגרציה החדשה הוא מלון הבוטיק היוקרתי TORTUE HAMBURG. מלון העיצוב יוצא הדופן במרכז המבורג מציע שלוש מסעדות וארבעה ברים, הפתוחים הן לציבור והן לאורחי המלון. על ידי שימוש במערך החדש, גישת התקשורת והשירות של האורחים יהיו מותאמים עוד יותר לצרכים ולהעדפות ספציפיות.

ד"ר מייקל טודט, מנכ"ל dailypoint, על השותפות עם OpenTable: "עם dailypoint כפלטפורמת איחוד נתונים, המלונאים נהנים הן מהמודולים שלנו והן משותפי האינטגרציה ב-daypoint Marketplace. שיתוף הפעולה עם OpenTable הוא השלמה אידיאלית, המספקת ללקוחותינו פתרונות נהדרים לעיסוק נוסף בתעשיית האירוח המלונאי!"

דניאל סיימון, מנהל מדינה של OpenTable בגרמניה, מוסיף: "על ידי שילוב נתוני האורחים וההזמנות של OpenTable ב-Dailypoint, מלונאים מוסמכים לספק חוויות טובות יותר לאורך כל המסע של לקוחות המסעדה. עסקי מלונות גלובליים משתמשים בתובנות מ-OpenTable כדי לזהות אורחים קבועים בנקודות המזון והמשקאות של בתי המלון שלהם, להתאים את התקשורת לפלחי האורחים הללו ולהדהים אותם עם שירות יוצא דופן במסעדות".