HotelRunner מציגה מרכז סקירה מופעל בינה מלאכותית לניהול מוניטין משופר בתעשיית הנסיעות והאירוח

בעולם התחרותי של האירוח, ניהול מוניטין הוא קריטי מתמיד. אורחים מסתמכים במידה רבה על ביקורות בעת קבלת החלטות ומחזיקים בכוח להניע את המוניטין המוצלח של הנכס ואת הגידול האקספוננציאלי בהכנסות.

כחברה השואבת את כוחה מהזריזות שלה, HotelRunner מספקת בגאווה פתרון חדשני לשותפיה ולתעשייה לאחר מחקר ופיתוח מקיפים על ידי התבוננות במגמות האחרונות וציפייה לעתיד שיעוצב סביבן.

HotelRunner Review Center הוא מוצר מתקדם המרכז ביקורות אורחים, ומאפשר לנכסים להשתלט על המוניטין המקוון שלהם ממרכז מחוונים אחד ידידותי למשתמש.

הודות לשותפויות האסטרטגיות של HotelRunner והשילובים המאושרים עם Booking.com, Expedia ו-Airbnb, מרכז הביקורות מאפשר לנכסים לצפות ולהשיב לכל הביקורות שלהם במקום אחד. טכנולוגיית הבינה המלאכותית מייצרת תשובות ייחודיות ומותאמות אישית לביקורות אורחים תוך שניות. זה מבטיח שכל ביקורת תקבל תגובות בזמן ומותאמות, מה שמוביל לשיפור שביעות הרצון של האורחים וזרם הכנסות קבוע. המוצר גם עוזר להתגבר על מחסומי שפה ללא מאמץ עם פונקציונליות מובנית של Google Translate, תרגום ביקורות אורחים ליותר מ-133 שפות באופן מיידי, ומאפשר תקשורת יעילה. יתרון גדול נוסף הוא חיסכון של זמן ומאמץ יקר למלונאים. הם יכולים לשמור את התשובות המועדפות עליהם לשימוש עתידי, לכוונן בקלות את התשובות ולמסור הודעות מותאמות אישית לכל אורח. אחרון חביב, מרכז הביקורות מספק מעקב ביצועים מקיף. מכיוון שהמוצר אוסף את כל הביקורות בלוח מחוונים אחד, הוא מציע לנכסים ציון של HotelRunner על פני קטגוריות שונות, מה שמאפשר לנכסים לזהות אזורים לשיפור, לעקוב אחר ההתקדמות לאורך זמן ולשפר ללא הרף את היצע השירותים שלהם.

Yiğit Can Bacakoglu, מנהל הנדסה ב-HotelRunner אמר, "הכנסת מרכז הביקורת של HotelRunner מסמנת רגע מרכזי בתעשיית האירוח התחרותית ביותר. באמצעות הסיוע המשולב בינה מלאכותית, נכסים יכולים לייעל את איחוד הביקורות שלהם, להתייחס למשוב מהאורחים ולהעלות שביעות רצון ונאמנות האורחים. אנו גאים מאוד בהובלת פריסת הטכנולוגיה המתקדמת הזו ונמשיך להעשיר את הפלטפורמה שלנו במוצרים מבוססי בינה מלאכותית תוצרת בית."

Cihan Coskuntuncel, מנהל אספקה ​​ב-HotelRunner, הוסיף, "ניהול מוניטין יעיל הוא המפתח לאסטרטגיית מכירות משתלמת. אנו שמחים לחשוף את מרכז הביקורת של HotelRunner, פתרון מונחה בינה מלאכותית המאפשר למלונאים להשתלט על המוניטין המקוון שלהם. מצויד בתכונות מתקדמות ויכולות תרגום רב לשוני, מרכז הביקורות מבטיח שנכסים יכולים להגיב מיידית לביקורות, לשפר את המוניטין המקוון שלהם ולעולם לא להחמיץ הזמנה נוספת."

HotelRunner Review Center זמין כעת לנכסים ברחבי העולם כדי לנצל את היתרון של ניהול מוניטין המופעל על ידי בינה מלאכותית.