אינפור ב-HITEC 2022 - משתתפי טכנולוגיית אירוח יכולים לצפות בדוכן 405
אילו פתרונות ספציפיים נביא איתנו להופעה?
הצוות שלנו ב-Infor מתכונן בהתרגשות רבה לקראת HITEC 2022. כמו תמיד, אנו נרגשים לראות את עמיתינו, לנהל שיחות נהדרות ולפגוש גם אנשים חדשים. נברך את כולם בדוכן מס' 405, נשמע את הסיפורים שלהם ונחלוק כמה משלנו.
מה שאנחנו גם נעשה זה להפגין את טכנולוגיית האירוח שלנו, ולהראות מה חייבת להיות פלטפורמה טכנולוגית משולבת של מלונאות כדי לעמוד באתגרים של עידן חדש, במיוחד לאחר תקופה מופרעת. אילו פתרונות ספציפיים נביא איתנו להופעה? כיצד הם תורמים לגישה מגובשת וניתנת להרחבה כדי לעזור למנהיגי התעשייה לממש חזון לגבי ההווה והעתיד של העסקים שלהם?
פתרון ניהול נכסי מלון
עם המגמה של העצמת השירות העצמי לאורחים ויצירת נראות ונזילות רבה יותר באמצעות טכנולוגיית מובייל וענן, פעולות ניהול נכסי בתי מלון בעידן המודרני התפתחו. המטרה מאחורי פעילות המלון המודרנית היא להפחית את החיכוך וליצור חוויות חלקות בכל פעם. מטרה נוספת היא נוחות ויצירת סביבות שיתמכו בה. זה חייב להיות נכון לאורחים, כמובן. אבל זה נכון גם לגבי צוות שירות במקומות.
כאשר לעובדי המלון יש את הנראות סביב פרופילי אורחים, בקשות, לוחות זמנים לניהול משק בית ותחומים חשובים אחרים בעבודתם אליהם הם יכולים לגשת דרך הענן והנייד, הם יכולים לעשות עבודה טובה יותר. המשמעות היא חוויה טובה יותר עבורם, כמו גם עבור האורחים. בזמן התערוכה, נסייר את המשתתפים כיצד ייראה מסע האורחים וכיצד פתרון ה-Infor Hospitality Management (HMS) שלנו עוזר למלונאים ולאנשיהם ליצור נתיבים מגובשים ותומכים עבור האורח המודרני.
ניהול הכנסות ומחירי המלון
במידה רבה, השקעה מושכלת בטכנולוגיית ניהול הכנסות ותמחור ממלונות חדשה מונעת ממספר הערוצים לשוק שיש היום בהשוואה לעבר ומה שנדרש כדי להישאר תחרותי באלו הנכונים. מניע מרכזי נוסף הוא עד כמה הצרכן המודרני מודע לנוף התחרותי המגוון יותר ויותר כאשר הוא מחפש את העסקה הטובה ביותר עבור עצמו. עמידה בקצב דורש מהירות ודיוק שחורגים מאסטרטגיית ה-RM של העבר.
זה לא אומר שהטכנולוגיה מחליפה את המומחיות האנושית. למעשה, פתרונות מודרניים לניהול הכנסות ותמחור נועדו לשפר את המאמצים של מנהיגות וצוותי RM. באופן ספציפי, פלטפורמות מודרניות לניהול הכנסות מבתי מלון עוזרות למפעילים ואסטרטגים להתמקד בתחומי העסקים הנכונים ולהימנע ביתר קלות ללכת לאיבוד בכמויות הנתונים המעורבות לפעמים. ב-HITEC השנה, צוות Infor יראה כיצד ה- EzRMS שלנו לתכנון ותחזיות הכנסות ו-HPO לתמחור אופטימלי של מלונות יכולים לעמוד בקצב של תעשיית אירוח מונעת נתונים יותר ויותר.
ניהול אירועים והזמנת שירותים
הרחבת ההיצע על ידי הגדרה מחדש של מיקומים וזהויות מותג היוותה נקודה חשובה בשנה האחרונה בערך. מיצוי המרב מהחללים ויצירת ערך מעבר לשהייה לילית מסורתית בחדרי אירוח הוא עיסוק ראוי. כדי לעשות זאת היטב, פלטפורמת ניהול אירועים מקצה לקצה ופתרון הזמנת שירותים מתקדם מעמידים בתי מלון להצלחה.
ב-HITEC השנה, הצוות שלנו ייקח את המשתתפים בתהליך של הזמנת אירועים ותיאום על פלטפורמה מודרנית שנועדה לספק נראות מקסימלית עם דגש על תקשורת מצוינת בין בתי מלון, מתכנני אירועים ואורחים. הם גם יראו כיצד פתרון הזמנת השירותים שלנו יכול לעזור ליצור נוחות אופטימלית במסעדות, מכוני ספא ושירותים אחרים באתר.
מסעדת מזון ומשקאות במלון ונקודת מכירה
טכנולוגיית מסעדות מבוססת ענן משחקת חלק בלתי נפרד בחוויית אורחי המלון המודרנית. פלטפורמת נקודת מכירה מגוונת למסעדות מאפשרת למלונות להציע שירות יעיל במסעדות באתר. אבל זה גם מאפשר לאורחים ליהנות משירותי מזון ומשקאות באשר הם - כולל לצד הבריכה עם מסוף POS מבוסס טאבלט בידי צוות המלון.
דרך נוספת לשרת את האורחים היא באמצעות קיוסקים בשירות עצמי המפחיתים את הצורך בהתערבות הצוות לביצוע הזמנות מזון ומשקאות. כדי להדגים זאת, לצוות Infor יהיה קיוסק נקודת מכירה בדוכן מס' 405 בו יוכלו משתתפי HITEC להזמין את קפה חינם המותאמים אישית בקלות באמצעות טכנולוגיה חדשנית זו כדי לקבל תחושה עד כמה קל התהליך.
מתן שירות לצרכים בהווה ובעתיד
תעשיית האירוח נמצאת בתנועה כמו תמיד, ומתקדמת לעבר עתיד שמתאים באופן הדוק לערכים, רגישויות וציפיות המתפתחות של עידן חדש. עם הפתרונות הנכונים במקום כעת, לארגוני מלונות יהיה בסיס ניתן להרחבה כדי להסתגל כאשר הטכנולוגיה והתרבות המתפתחות יודיעו זה לזה גם בעתיד.
נשמח ליצור איתך קשר בהופעה. אתם מוזמנים לבקר בדוכן מס' 405 במהלך המופע.
קל לקבוע זמן ייעודי לדבר איתנו ו/או לקבל הדגמה של הפתרונות הטכנולוגיים שלנו.
