Langham Hospitality Group משפרת את חוויות האורחים עם טכנולוגיית ה-PMS המתקדמת של Shiji
המלונאי העולמי בוחר בטכנולוגיית PMS המתקדמת והממוקדת ביותר ב-Shiji Enterprise Platform כדי לספק מפגשים יוצאי דופן באמצעות טכנולוגיה, המאפשרת שירותים מעולים ואבטחה מוגברת
Langham Hospitality Group (LHG) חיזקה את יכולות השירות שלה בכל תיק המלונות שלה עם פריסת ה-Shiji Enterprise Platform PMS של קבוצת Shiji. שיתוף הפעולה הוא עדות לדעה שמצוינות בשירות בשילוב עם טכנולוגיה מתקדמת יכולה לייצר תוצאות מעולות בהרבה עבור משתמשי הקצה.
הפלטפורמה הארגונית של Shiji, הידועה בעיצוב הממוקד באורח, בתכונות האבטחה החזקות והפרטיות שלה, תסייע להבטיח ש-LHG תוכל להבין טוב יותר ולספק את צרכי האורחים שלה, תוך שיפור יכולתה להגן על הנתונים שלהם. תוצאות אלו נובעות מהארכיטקטורה של Shiji Enterprise Platform PMS עצמה, שהיא לא רק מערכת ניהול נכסים אלא פתרון מקיף שנבנה סביב הניואנסים של פרופילים והעדפות אורחים. ההחלטה של LHG לאמץ את המערכת ממחישה אפוא את מחויבותה של החברה לחדשנות מונעת מלקוחות, ולתעדוף חוויות אורח מותאמות אישית ומאובטחות בהתאם למותגי המלונות היוקרתיים שלה.
"אימוץ הפלטפורמה הארגונית של Shiji לא היה על שדרוג הטכנולוגיה שלנו; זו הייתה הצהרה על המסירות שלנו להציע חוויות לקוח שאין שני לו", אמר בוב ואן דן אוורד, מנכ"ל LHG. "בשיג'י מצאנו סינרגיה בין החזון שלנו לשירותי אורחים בהתאמה אישית לבין היכולות הטכנולוגיות המתקדמות שלהם, מה שמבטיח שהפטרונים שלנו יקבלו רק את הטוב ביותר".
הפלטפורמה של Shiji ידועה בשל יכולת ההסתגלות והאבטחה שלה, ומתהדרת בתכונות המשפרות את היעילות התפעולית, תוך שמירה על פרטיות האורחים. עם ניתוח נתונים בזמן אמת וממשק ידידותי למשתמש, המערכת מעצימה את צוות המלון לספק שירות יוצא דופן. יכולות האינטגרציה של הפלטפורמה גם אומרות ש-LHG יכולה לשלב בקלות טכנולוגיות חדשניות אחרות בעתיד, ולהישאר בחזית מגמות האירוח.
"כשבנינו את Shiji Enterprise Platform, בנינו אותה מהיסוד סביב הצרכים של הלקוחות שלנו. עבודה עם מלונאים גלובליים חדשניים כמו Langham Hospitality Group היא פריבילגיה לחברה כמו שלנו. עם היותם בחזית האירוח. , היה הכרחי עבורנו לספק פתרון שמשקף את האתוס של חדשנות ומצוינות שלהם", ציין קווין קינג, מנכ"ל Shiji International. "הפלטפורמה היא הרבה יותר מסתם PMS, היא נועדה להיות פלטפורמה טכנולוגית מרכזית שסביבה בתי מלון יכולים לבנות ולהתאים את החוויות שלהם הן לצוות והן לאורחים. אנו גאים מאוד לעבוד עם הצוות בקבוצת Langham Hospitality Group המסירות שלהם למצוינות ניכרת בכל מה שהם עושים."
שיתוף הפעולה בין LHG וקבוצת Shiji הוא אבן דרך משמעותית בתעשיית האירוח, המסמל נישואים מושלמים של מסורת וטכנולוגיה. למידע נוסף על הפיתוח המרגש הזה וכיצד הוא אמור לעצב מחדש אירוח יוקרתי, בקר בקבוצת Langham Hospitality Group ו- Shiji Enterprise Platform.
