Lighthouse משיקה את סוכן הכנסות, המביא קבלת החלטות אוטונומית לצוותים מסחריים של מלונות
סוכן הכנסות הוא חבר צוות בתחום הבינה המלאכותית הפעיל תמיד, הסורק באופן רציף יותר מ-3 מיליארד נקודות נתונים ביום כדי לזהות את הזדמנויות ההכנסה והסיכונים בעלי העדיפות הגבוהה ביותר, תוך הסתגלות לאסטרטגיה של כל צוות וסלילת הדרך לעתיד של סוכנים מסחריים אוטונומיים.
Lighthouse, מערכת ההפעלה המסחרית מבוססת הבינה המלאכותית לתעשיית התיירות והאירוח, הציגה היום את Revenue Agent, הראשונה במערכת חדשה של סוכנים מסחריים שנועדה לנטר ולמטב באופן אוטונומי את הפעולות המסחריות של מלונות בתחומי התמחור, המכירות והשיווק, ההפצה וניהול הביצועים.
בניגוד לכלי בינה מלאכותית גנריים שמעבדים רק נתונים, Revenue Agent מאומן באותן שיטות ניהול הכנסות בהן משתמשים מנהלי הכנסות מובילים ברחבי העולם ולומד מה חשוב לכל מלון בנפרד. Revenue Agent, בהסתמך על מערך נתונים קנייני של למעלה מ-3 מיליארד נקודות נתונים ביום, סורק באופן אוטונומי נתוני שוק כדי לחשוף אנומליות והזדמנויות בעדיפות גבוהה עבור כל מלון.
מעומס נתונים לביצוע הכנסות בהובלת סוכנים
הצגת סוכן הכנסות עונה על האתגר הדוחק ביותר של התעשייה: עומס יתר של נתונים.
"צוותים מסחריים טובעים בנתונים אך צמאים לזמן", אמר שון פיצפטריק, מנכ"ל Lighthouse. "Revenue Agent הופך את המודל. הוא עובד 24/7 ברקע, מנתח מיליארדי אותות שוק כדי לזהות שינויים בשוק, קפיצות ביקוש והזדמנויות מסחריות. הוא לא רק מראה לכם נתונים; הוא אומר לכם היכן לחפש ומה לעשות. הוא לא מסיר את שיקול הדעת האנושי, הוא מגביר אותו. על ידי למידה מהפעולות שלכם והתאמה לאסטרטגיה הייחודית שלכם, הוא הופך חכם יותר מיום ליום, ומאפשר לצוותים המסחריים השונים של המלון להתמקד פחות בניתוח ולהשקיע זמן במקום שחשוב: קידום אסטרטגיה. המטרה שלנו עם Revenue Agent היא להפוך את הצוותים המסחריים של היום ליעילים פי 10."
במקום לדרוש ממנהלי הכנסות לחפור בלוחות מחוונים כדי למצוא את המחט בערימת השחת, סוכן הכנסות מספק באופן יזום את המחט, וממליץ על הפעולות הקריטיות המניעות ביצועים וצמיחת הכנסות. על ידי העברת משימות עתירות זמן והעבודה הכבדה של הביצוע היומיומי לסוכן הכנסות, צוותים מסחריים משוחררים לתעדף קבלת החלטות אסטרטגיות ברמה גבוהה. בתי המלון יגדירו את התוצאות הרצויות ואת מעקות הבטיחות המתאימים, הסוכנים יובילו את הביצוע.
עתיד מערכת ההפעלה המסחרית המובלת על ידי סוכנים
בעוד שסוכן הכנסות מייצג קפיצת מדרגה אדירה ליעילות הצוות המסחרי, זהו רק הראשון במערכת מתוכננת של סוכני Lighthouse, שכל אחד מהם נועד לייעל מימד קריטי של ביצועי המסחר של המלון במסגרת האסטרטגיה שהוגדרה על ידי המלון. סוכנים הנמצאים כעת בפיתוח יהיו מסוגלים לבצע פעולות בצוותי תמחור, מכירות ושיווק והפצה, כולם מופעלים על ידי אותה שכבת בינה מסחרית ועובדים יחד בפלטפורמה אחת.
"החזון שלנו הוא מערכת הפעלה מסחרית שבה סוכנים חכמים עובדים לצד צוותי מלונות, לא רק ממליצים על פעולות, אלא מבצעים אותן עם הבקרות והשקיפות הנכונות", אמר איבו מינג'או, מנהל מוצר ראשי ב-Lighthouse. "אנו נשענים על אותה מסגרת סוכנויות שמניעה פריצות דרך ב-OpenAI וב-Anthropic כדי לעבור מתמיכה בקבלת החלטות לביצוע החלטות במסגרת אסטרטגיה מוגדרת על ידי המשתמש. אנו יוצרים בסיס בינה מלאכותית שאומן במומחיות בתחום האירוח, שיתאים את עצמו לאסטרטגיה של כל מלון כדי לאפשר מערכת מתואמת של סוכנים חכמים. דמיינו סוכן תמחור, סוכן שיווק וסוכן הפצה שעובדים יחד כדי לייעל את האסטרטגיה שלכם בזמן שאתם ישנים. זהו עתיד מערכת ההפעלה המסחרית של מלון."
זְמִינוּת
סוכן הכנסות יהיה זמין ברבעון הראשון של 2026 ללא עלות נוספת ללקוחות קיימים של Lighthouse.
