MeetingPackage מוסיפה ערוץ קולי באמצעות שותפות עם VSR, המופעל על ידי הבינה המלאכותית VAIA Conversational שלה.

MeetingPackage, ספקית טכנולוגיות גלובליות לפגישות ואירועים, הכריזה היום על שותפות אינטגרציה חדשה עם VSR המציגה את "Voice as a Channel" (VaaC) במערכת ההזמנות המרכזית (CRS) לפגישות ואירועים של MeetingPackage באמצעות VAIA Conversational AI Assistant של VSR.

בעזרת שילוב הקישוריות החדש, אורחים, מתכננים ואנשי מקצוע בתחום הפגישות יכולים ליצור קשר עם צוותי הפגישות והאירועים של המלון בטלפון באופן מיידי וטבעי, בעוד ש-MeetingPackage לוכד ומעבד שיחות 24/7 במספר שפות, גם כאשר צוותי המכירות אינם מחוברים או עסוקים. VAIA יכול ללכוד פניות, פרטי אירועים ובקשות, ולהפוך שיחות לפניות מובנות ב-MeetingPackage ובמערכות המלון המחוברות.

"השותפות שלנו עם VAIA של VSR מסמנת את אחת ההשקות הרשמיות הראשונות במפת הדרכים הרחבה יותר של MeetingPackage בתחום הבינה המלאכותית. סוכן הבינה המלאכותית הטלפוני של VAIA יכול כעת ללכוד כל הזדמנות מכירה מטעם המלון, ולהפוך שיחות לפניות מובנות ב-MeetingPackage ובמערכות המלון המחוברות", אמר יונאס אהולה, מייסד ומנכ"ל MeetingPackage. "כאשר אוטומציה מלאה מופעלת, הפלטפורמה יכולה אפילו לייצר הצעות מחיר מיידיות ללקוח. זוהי רק ההתחלה - ואנחנו נרגשים להמשיך להשיק פתרונות בינה מלאכותית שישנו את האופן שבו מלונות לוכדים ביקוש וממירים הכנסות."

מערכת ההזמנות המרכזית (CRS) של MeetingPackage, המיועדת למלונות ולקבוצות של מקומות, הופכת את הזמנת חדרי ישיבות, אירועים ולינה קבוצתית לקלה כמו הזמנת חדר במלון. הפלטפורמה מאפשרת למלונות להגדיל את הכנסותיהם מפגישות ואירועים תוך הפחתת עלויות תפעול באמצעות אוטומציה ותהליכי עבודה חכמים יותר. על ידי ריכוז מלאי, תמחור והפצה במערכת CRS אחת, MeetingPackage מסייעת למקומות לפשט את כל תהליך המכירה שלהם ולספק חוויות לקוח עקביות ואיכותיות.

"הקול נותר אחד מערוצי התקשורת המועדפים והאינטואיטיביים ביותר, יעיל, מוכר ובעל יכולת הבעה רגשית", אמר מארק סדרלוף, מנכ"ל VSR. "VAIA בנוי להבין דיבור רגשי ושיחות בשפות רבות ומשתלב ללא מאמץ עם פלטפורמות אירוח מודרניות. MeetingPackage ממשיכה להוביל את התעשייה בכך שהיא הולכת מעבר לטפסים מקוונים ופעולות ידניות כדי לשלב זרימות עבודה אוטומטיות של קול כחלק חלק מהפתרון שלה."

VAIA מופעלת על ידי תשתית ענן גלובלית ועיבוד שפה טבעית כדי להבין כוונות, להגיב במדויק ולתמוך בזרימות עבודה מבוססות קול המבוססות על נתונים בזמן אמת. יכולות הניתוח והדיווח שלה עוזרות לצוותים לשפר את איכות התגובה והיעילות התפעולית.

אודות VSR

VSR Network Technologies (VSR) היא חברת תקשורת חדשנית בתחום האירוח, המספקת מרכזיות ענן, בינה מלאכותית שיחותית ואוטומציה מבוססת קול המגובה בתשתית גלובלית משולשת-יתירה. באמצעות מערכת האקולוגית המתרחבת של השותפים ועוזרת הבינה המלאכותית המתקדמת של VAIA, VSR מאפשרת למלונות מודרניזציה של הפעילות, שיפור הפרודוקטיביות של הצוות ולספק מעורבות חלקה של האורחים ברחבי העולם.