הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
פופולרי ב-Operations
פופולרי ב-Revenue Management
פופולרי ב-Marketing
פופולרי ב-Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
תרמו המאמרים
בחירה נכונה תוכנה לניהול אירועים שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
לוח שנה להזמנות: לוח השנה מארגן אירועים קרובים (ואת כל הפרטים שלהם) בפורמט קל לקריאה, המכיל מידע כמו מנהל המכירות שהוקצה, המקום, התפריט הנבחר, דרישות חניה, צרכי אודיו/וידאו ועוד.
מסד נתונים של לקוחות: בדומה לרולודקס דיגיטלי, מסד נתונים של לקוחות מכיל פרטי קשר כמו כתובת דוא"ל ומספר טלפון, חברה או ארגון, אמצעי תשלום והיסטוריית אירועים.
הזמנות לאירועי אירועים: מערכת טובה לניהול אירועים מאפשרת לכם ליצור הצעות מחיר (BEO) בכמה לחיצות בלבד. העלו את כל התפריטים והתמחור שלכם פעם אחת, ותוכלו בקלות להגדיר את ההצעות המחיריות (BEO) בהתבסס על ספירת האורחים ובחירות התפריט עבור כל אירוע נתון.
ניהול משימות: משימות ומעקבים עוזרים לכם למנוע שפרטים יתגלו. תזכורות אלו יכולות להופיע בהתאם לזרימת עבודה מוגדרת מראש (כמו תזכורת לחלוקת הצעות מחיר 3 ימים לפני כל אירוע) או אד-הוק (כמו תזכורת לאסוף את פסל הקרח לקבלת פנים בחתונה).
ניהול קשרי לקוחות: בנו וטפחו קשרים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים בעזרת מודול ה-CRM של מערכת ניהול האירועים שלכם. תוכלו לבנות קמפיינים בדוא"ל המפרסמים מבצעים מיוחדים, משתפים חדשות ועדכונים, או שולחים ברכות לחג, כך שהמקום שלכם תמיד יהיה בראש סדר העדיפויות.
מעבד תשלומים: חיוב חלק של כרטיסי אשראי בעזרת מעבד תשלומים משולב.
מסמכים וחוזים: צרו במהירות מסמכים ממותגים כמו תפריטים וחוזים עם היכולת לשלוח חוזים לחתימה באופן אלקטרוני.
דיווח: השג הבנה מעמיקה יותר של ביצועי ההכנסות שלך בעזרת מודול האנליטיקה של מערכת ניהול האירועים ואוטומט משימות כמו עיבוד ושליחת דוחות.
אינטגרציות: חברו את מערכת ניהול האירועים שלכם למערכת ניהול הנכסים, למעבד התשלומים או למערכת ניהול קשרי הלקוחות של המלון שלכם, לקבלת זרימה חלקה של נתונים בין המחלקות.
מערכות לניהול אירועים מגיעות בדרך כלל עם תשלום חודשי, והעמלה משתנה בהתאם לפונקציונליות שאתם צריכים ולהיקף העסק שלכם. שימו לב שלפני שאתם מוכנים להתחייב, מומלץ לבצע הדגמה או להירשם לתקופת ניסיון בחינם כדי שתהיו בטוחים שאתם בוחרים את המערכת הנכונה. מערכת בסיסית לניהול אירועים עבור מקום קטן יכולה לעלות כ-100 דולר לחודש, ומערכת חזקה יותר שיכולה לתמוך במספר משתמשים ובמספר מיקומים תעלה כמה מאות דולרים לחודש. מערכות ברמת ארגון גובות לרוב דמי הקמה או הטמעה, בעוד שמערכות בסיסיות לא. אם למערכת יש מעבד תשלומים משולב, תצטרכו לשלם גם דמי עיבוד תשלומים, שהם בדרך כלל כ-2% מהכספים המעובדים.
תהליך ההתקנה של מערכת ניהול אירועים יכול להיות מהיר עד יום אחד, או עבור מקומות מורכבים יותר עם היסטוריה ארוכה, זה יכול לקחת כמה שבועות. המשימה הגדולה ביותר בתהליך ההטמעה היא להזין את הפרטים על חדרי האירועים, התפריטים, התמחור, החוזים וחומרים אחרים המשמשים בתהליך המכירות. אם אתם עוברים ממערכת קיימת, חלק ממערכות ניהול האירועים מציעות תמיכה בהעברות נתונים (בתשלום) שיכולה להאיץ מאוד את התהליך. אחרת, תצטרכו לבנות תפריטים ולהעלות חוזים באופן ידני. אם אתם מפעילים את המקום שלכם כבר זמן מה, כדאי לכם גם להעלות את מסד הנתונים של הלקוחות שלכם כדי לשמור על גישה למידע ליצירת קשר ולהיסטוריה.
לאחר שכל הנתונים שלכם נמצאים במערכת, תוכלו להכשיר את הצוות שלכם ולשלב את מערכת ניהול האירועים בתהליכים היומיומיים שלכם. שיטת עבודה מומלצת לפני עלייה לאוויר באופן מלא היא להזמין אירוע ניסיון: עברו על כל השלבים, משליחת חוזה ועד הדפסת אישורי ה-BEO, כדי לוודא שהכל עובד כפי שאתם מצפים. הדבר האחרון שאתם רוצים הוא להשתמש באירוע אמיתי כשפן הניסיונות שלכם!
Sales revenue: An event management system should help your team book more events and pull them off more successfully, so you should see revenue growth after implementing one. Tracking your sales revenue, especially year-over-year, will help you determine the impact of this technology partner.
Client satisfaction: Sending surveys after your events is a great way to collect client satisfaction data, and you can monitor this data to spot trends and determine if your current processes are working. Ideally, client satisfaction will increase after you implement an event management system.
An event management system is a software application with all the tools necessary for events professionals to sell, contract, plan, and execute a function. Key features include a booking calendar, task management, payment processing, and banquet event order creation.
In the events industry, EMS is an abbreviation for Event Management System, which is software that sales and catering managers use to plan events and coordinate activities among the team executing the event.
The 7 P’s is a framework to use when planning an event with as much value to the attendees as possible. The 7 P’s are Purpose (why does the event exist?), Place (where will you meet?), Partners (who will help you pull it off?), Plan (how will you pull it off?), Practice (ensuring everything runs smoothly), Promote (securing attendance), and Post-Show (thanking attendees and continuing to nurture relationships after the event ends).
In addition to an event management system, which is the most comprehensive type of software in the events business, sales managers might also use catering management software and project management apps. Catering managers or meeting planners might also leverage registration software, fundraising apps, and platforms for attendee engagement (like polling apps) when executing events.
יועץ להמלצות מוצרים