Mews משיקה שילוב מפתחות מלון עם ארנק דיגיטלי

הצעד הבא באירוח דיגיטלי

בהתבסס על פתרון המפתחות הדיגיטליים המצליח שלה מבוסס אפליקציה, Mews מאפשרת כעת לאורחים גישה מאובטחת ולאחסן את מפתחות חדר המלון בארנק הסמארטפון שלהם ישירות מהדפדפן. בנגיעה אחת בלבד, כל מה שהאורחים צריכים לעשות הוא להחזיק את הטלפון או מכשיר לביש תואם ליד קורא הדלת כדי לפתוח אותה, ובכך לבטל את הצורך בכרטיסי מפתח מסורתיים או הורדות אפליקציות נוספות.

תכונה חדשה זו היא תוצאה של שיתוף פעולה בין Vingcard, חברת ASSA ABLOY, לבין Mews, ותהיה זמינה לכל הנכסים עם מנעולי דלת תואמים.

יתרונות לאורחים: פשוט, מאובטח, נוח

מכיוון שיותר משליש מהאורחים מציינים שבמלון מושלם תהיה כניסה לחדר ללא מפתח , הכנסת מפתחות דיגיטליים מבוססי ארנק מבטלת את הטרחה של מפתחות מגושמים וההמתנה בתור בקבלה. אורחים יכולים כעת לבצע צ'ק-אין מהר יותר, לקבל את מפתחות החדר שלהם בצורה חלקה דרך פורטל האורחים וללכת ישירות לחדריהם ללא עיכוב.

התוצאה: פחות זמן בתור, הגעה ללא מגע וחוויית אורח חלקה ומספקת יותר.

Hey Lou HOTELS, קבוצת מלונות גרמנית פורצת דרך המשלבת תהליכים דיגיטליים חכמים עם חוויית אירוח חמה וקלילה, היא הלקוחה הראשונה של Mews שהשיקה את המפתחות הדיגיטליים החדשים מבוססי הארנק. אורחי Hey Lou קרלסרוהה כבר פותחים את חדריהם באמצעות מפתחות ארנק הסמארטפון שלהם.

"האורחים שלנו יכולים להיכנס ישר פנימה ולהרגיש בבית ברגע שהם מגיעים - בלי תורים, בלי פלסטיק", אמר מרטין קמר, מייסד ומנכ"ל Hey Lou HOTELS. "העובדה שהיינו הראשונים להשיק מפתחות לארנק באמצעות אינטגרציה עם Mews הממנפת את טכנולוגיית Vingcard מדגישה את התשוקה שלנו לחדשנות ומוכיחה שטכנולוגיה פורצת דרך יכולה להפוך את האירוח לפשוט ואישי יותר."

יתרונות המלונאים: תפעול יעיל, שירות משופר

אימוץ גישה ניידת לא רק מגביר את שביעות רצון האורחים, אלא גם מפחית את העומס התפעולי על צוות המלון. כפי שנראה במלון Hey Lou Hotel Karlsruhe, צמצום התורים בדלפק הקבלה ומספר הביקורים עקב אובדן מפתחות מביא לזמן רב יותר לצוותים להתמקד ביצירת שהיות בלתי נשכחות, בעוד שטיפול מופחת בכרטיסי מפתח משפר את האבטחה והקיימות. בעזרת פתרון משולב זה, מלונאים נמנעים מהטרחה של פתרונות עוקפים או תוספות של צד שלישי, ומחזקים את היעילות ואת מוניטין המותג.

"מפתחות הארנק משתלבים בצורה מושלמת עם המחויבות שלנו להפוך את השהות במלונות לפשוטה, דיגיטלית ואישית ככל האפשר. האורחים שלנו מצפים לפתרונות פשוטים וללא כל טרחה. בעזרת מפתח הארנק, הם יכולים לפתוח את חדרם באופן אינטואיטיבי כמו סריקת כרטיס להופעה. המפתח משתלב בצורה חלקה במסע האורח הדיגיטלי 360° שלנו", אמר לינוס ביהן, ראש תהליכים דיגיטליים ומסע לקוח ב-Hey Lou HOTELS.

מאט וולה, מנכ"ל Mews, הוסיף: "מטיילים אומרים לנו בדיוק מה הם רוצים מחוויית המלון שלהם: נוחות, מהירות וחדר שמרגיש באמת שלהם ברגע שהם מגיעים. המחקר שלנו מראה שיותר משליש מהאורחים רואים כיום כניסה ללא מפתח כחיונית לשהייה מושלמת במלון - ו-70% היו מדלגים לחלוטין על התור בדלפק הקבלה אם היו יכולים."

הוא הוסיף, "עם מפתחות דיגיטליים לארנק סמארטפון, אנו מאפשרים לאורחים לבצע צ'ק-אין בתנאים שלהם ולגשת לחדרם בנגיעה אחת בלבד. זה לא רק שדרוג טכנולוגי - זוהי קפיצת מדרגה ענקית לעבר עתיד האירוח, שבו התאמה אישית ושירות חלק מבדילים מלונות הודות לשיתוף הפעולה שלנו עם Vingcard."

Mews היא כעת חברת PMS הראשונה והיחידה המציעה פונקציונליות מפתח דיגיטלית מקורית לפלטפורמות ארנקים לסמארטפונים, מה שמדגיש את משימתה לספק טכנולוגיית מלונות חכמה ואינטואיטיבית יותר ברחבי העולם. השקה זו מדגימה את מחויבותה של Mews לטפל בצרכים המתפתחים של התעשייה ובציפיות של האורחים המודרניים שמתמקדות בנייד.

אודות היילו

Hey Lou GmbH, שבסיסה במונהיים אם ריין ונוסדה בשנת 2024 על ידי מרטין, תומאס וסבסטיאן קמר, היא מותג של Place Value GmbH. עם השקתה, קונספט המלון החדשני, המותאם לבינה מלאכותית ומבוסס מערכת כבר פועל בשבעה מוקדים. מתוך שאיפה להשתמש בטכנולוגיות חדשות בצורה חכמה ויעילה עבור אנשים, Hey Lou יצרה מסע אירוח דיגיטלי לחלוטין, ראשון מסוגו בתעשייה. פתרונות הבינה המלאכותית וה-IoT של החברה ארוזים תחת השם "Lou", והתקשורת הישירה עם האורחים עם "Lou" תורחב בהדרגה בחודשים הקרובים.

אודות וינגקארד

Vingcard היא חלק מ-ASSA ABLOY Global Solutions, המספקת פתרונות טכנולוגיים חדשניים ובטוחים וברי קיימא לבקרת גישה פיזית ודיגיטלית. כספקית פתרונות מלאים, ASSA ABLOY Global Solutions היא חלק מקבוצת ASSA ABLOY הרחבה יותר. כמובילה עולמית בפתרונות גישה, הקבוצה פועלת ברחבי העולם עם 63,000 עובדים ומחזיקה בעמדות מובילות בתחומים כמו פתיחת דלתות יעילה, זהויות מהימנות ואוטומציה של כניסה.

Vingcard היא ספקית מובילה של פתרונות גישה ביטחוניים וטכנולוגיות מתקדמות אחרות, המיועדות לצרכים המתפתחים של תעשיות האירוח, מקומות מגורים לסטודנטים מחוץ לאתר ובנייה להשכרה. עם מחויבות לשמש כשותפה המהימנה של התעשייה לשיפור האבטחה, מגוון הפתרונות המשולבים המקיף של Vingcard נועד להבטיח פעילות עסקית בטוחה וגמישה יותר, המסוגלת לספק יעילות משופרת ושביעות רצון של משתמשי הקצה. Vingcard, השותף המהימן שלך לשיפור האבטחה.