Motel One ו-dailypoint™ מרחיבות את שיתוף הפעולה האסטרטגי
מוטל וואן עובדת עם dailypoint מאז מאי 2025 על מעבר הדרגתי של 110 הנכסים שלה ל-Oracle OPERA Cloud ועל פריסה בו-זמנית של פלטפורמת נתוני הלקוחות של dailypoint ברחבי קבוצת המלונות.
קבוצת Motel One ו-dailypoint™ הרחיבו את השותפות הקיימת שלהן כך שתכלול ניהול קשרי לקוחות (CRM), פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) ומכירות B2B. בנוסף, חברת התוכנה שבסיסה במינכן השלימה בהצלחה את ההגירה הטכנית של 110 הנכסים של Motel One ל-Oracle OPERA Cloud, וחיברה אותם ל-CDP של dailypoint באמצעות פלטפורמת האינטגרציה של Oracle Hospitality (OHIP).
אבן הפינה של שיתוף הפעולה המורחב היא יישום פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות ונתוני לקוחות של dailypoint על ידי Motel One. במטרה לשפר את ההתאמה האישית של האורחים ולנהל את התקשורת עם הלקוחות בצורה שיטתית ויעילה יותר, Motel One יכולה כעת לאחד נתוני אורחים ממקורות מרובים למסד נתונים מאוחד אחד, תוך ביטול מידע כפול במערכות ה-IT שלה.
במקביל, פלטפורמת נתוני הלקוחות של dailypoint תחזק את יכולות המכירות B2B של Motel One על ידי מתן אפשרות לניהול מובנה של נתוני לקוחות תאגידיים, וכתוצאה מכך לשיפור ניהול החשבונות והשירות. המעבר ל- Oracle OPERA Cloud מספק גם זרימת נתונים דו-כיוונית בזמן אמת בין כל 110 נכסי Motel One לבין פלטפורמת נתוני הלקוחות של dailypoint, מה שמאפשר לקבוצת המלונות לקבל החלטות מהירות יותר ומונחות נתונים על סמך מידע עדכני על האורחים.
אודות מוטל וואן
קבוצת מוטל וואן היא אחת מרשתות מלונות המעצבים המובילות באירופה, שבסיסה במינכן. הקבוצה מפעילה יותר מ-110 מלונות בערים מרכזיות באירופה ובמטרופולינים.
קבוצת מוטל וואן, שנוסדה בשנת 2000, הפכה לאחד ממותגי מלונות המעצבים המובילים באירופה לתקציב נמוך. בשנת 2022 השיקה החברה את מותג הלייף סטייל שלה, The Cloud One Hotels, כאשר המלון הראשון שלה נפתח בניו יורק. כיום, הקבוצה מפעילה 110 מלונות עם כ-29,000 חדרים ברחבי גרמניה, אוסטריה, שוויץ, בלגיה, דנמרק, פולין, צ'כיה, הולנד, ספרד, צרפת, ארצות הברית, בריטניה ואירלנד. כחלק מהתרחבותה המתמשכת, מוטל וואן מפתחת פרויקטים חדשים של מלונות בברלין, ניס ובריסל.
