אוקי מגדילה את ההכנסות משדרוג חדרים בלמעלה מ-70%
בדיקות A/B מגלות שעיצוב חדש הופך טוב יותר
הצרכים של המטיילים משתנים ללא הרף וכדי להישאר רלוונטיים ולהדהד עם שוק היעד שלהם, מלונות צריכים לחשוב על דרכים שבהן הם יכולים להציע חוויה אישית יותר לאורחים בודדים. Oaky, אחד מפתרונות התוכנה המובילים למכירת מלונות הזמינים בשוק, מקל על בתי המלון לעשות זאת ובמקביל להגדיל את ההכנסות שלהם.
הצוות שמאחורי Oaky מפעיל ברציפות בדיקות A/B ולאחרונה הם דגמו 400,000 אורחים מכל ארבע פינות העולם. בדיקת A/B שנערכה במשך כמה שבועות מצאה שאוקי הצליחה לעזור ללקוחותיה, הכוללים שמות כמו קראון פלאזה ו-Apex Hotels, להגדיל את ההכנסות שלהם משדרוג חדרים ב-75%. התוצאות המרשימות הללו הושגו בכל המכשירים.
המייסד השותף של Oaky, Tako Paddenburg, מסביר: "עזרה ללקוחות שלנו להגדיל את ה-TRevPAR שלהם היא המטרה החשובה ביותר שלנו. עבורנו, זו נקודת המיקוד שלנו ומה שמניע אותנו להמשיך ולבדוק ולשפר את התוכנה שלנו".
אוקי הצליחה להגדיל את ההכנסות שלהם לחדר פנוי על ידי התמקדות במכירות נוספות של שירותים נוספים כמו מבצעי מזון ומשקאות וטיפולי ספא. בדיקות ה-A/B גילו שהעיצוב החדש של אוקי עזר להגדיל את המרת השירותים ואת ההכנסות שהניבו שירותים אלו. למרות שזה לא היה כמו שדרוגי חדרים, המרת השירותים גדלה ב-14%, בעוד שההכנסות עלו ביותר מ-5%.
אריק טנגן, מייסד שותף של Oaky, הוסיף, "בעוד שהמטרה העיקרית שלנו היא להגביר את ההכנסות משדרוג החדר של הלקוחות שלנו, אנחנו מבינים שכדי לעשות את זה אנחנו צריכים גם להגדיל את ההמרות."
מוקדם יותר השנה, אוקי גם שיתפה פעולה עם Duetto, ספקית תוכנה מובילה לניהול הכנסות לבתי מלון, כדי לבצע אוטומציה של תמחור עבור שדרוגי חדרים באופן ספציפי. שותפות זו חשפה תוצאות דומות והן הצליחו להגדיל את הוצאות האורחים ללילה משודרג בכמעט 50%.
