Upsell של דלפק הקבלה של Oaky זוכה בפתרון חווית אורח של השנה בפרסי הפריצה של TravelTech לשנת 2024
הפיכת סוכני דלפק הקבלה לכוכבי-על בעלי מכירות גבוהות יותר: האוטומציה החדשנית של אוקי זוכה בפרס יוקרתי, מגבירה את ההכנסות ואת שביעות הרצון של האורחים
Oaky, פתרון תוכנה למכירת מלונות המסייעת לאלפי מלונות למקסם את הכנסותיהם תוך יצירת שהות בלתי נשכחת, נרגשת להכריז כי פתרון ה-Recept Desk Upsell החדשני שלה זכה כפתרון חווית האורחים של השנה בטקס הפריצה הנודע של TravelTech. Tech Breakthrough, ארגון מודיעין שוק עצמאי בולט, מעריך ומכיר בקפדנות חברות טכנולוגיות נסיעות, מוצרים ושירותים למופת ברחבי העולם, מה שהופך את ההכרה הזו להישג משמעותי עבור אוקי.
אורחים מחפשים יותר מסתם לינה; הם משתוקקים לאינטראקציות מותאמות אישית ולרגעים בלתי נשכחים המהדהדים עם הטעמים וההעדפות הייחודיות שלהם. אספקת חוויות אורח יוצאות דופן המותאמות להעדפות האישיות היא אפוא חשובה ביותר.
Upsell Front Desk של Oaky, הפתרון המנצח, מגדיר מחדש את חווית האורח על ידי הצעת גישה חלקה ואישית ל-upsell בדלפק הקבלה. כלי זה משמש כמנוע המלצות חזק ומאפשר לסוכני דלפק הקבלה למכור את העסקה הנכונה לאורח הנכון במחיר הנכון במהלך הצ'ק-אין.
"פתרון Upsell לדלפק הקבלה שלנו הוכיח את עצמו כמחליף משחקים עבור בתי מלון שהחלו להשתמש בו. ה-UX האינטואיטיבי ומנוע ההמלצות שלו מחזקים את סוכני דלפק הקבלה להציע שדרוגים ושירותים מותאמים אישית המשפרים את חווית האורח. הלקוחות שלנו חולקים שאוקי עוזרת להפוך סוכנים למכירת גיבורי על, להגדיל הכנסות ולשמור על מעורבות העובדים. אנחנו גאים בזה מאוד". - אריק טנגן, מנכ"ל אוקי.
הצלחתו של Front Desk Upsell של Oaky נעוצה ביכולת שלו להשתלב בצורה חלקה עם מערכות מלונאות קיימות, המאפשרות פעולות יעילות. זה מעניק לסוכני דלפק הקבלה גישה מיידית למידע רלוונטי והמלצות מותאמות, ומאפשרים מכירה אפקטיבית.
מתוך הכרה באתגרים שמציבים מחסור בצוות ושיעורי תחלופה גבוהים, ה-Oky's Front Desk Upsell מעצימה את סוכני דלפק הקבלה להפוך לכוכבי-על במכירות. בתורו, פתרון זה לא רק מניע צמיחה בהכנסות אלא גם מטפח התאמה בין צוותים לעבר יעדי מכירה גבוהים, כל זאת תוך הבטחת אושר ומוטיבציה של העובדים. באמצעות תכונות gamification חדשניות, Oaky מספקת פלטפורמה להכרה ולתגמל צוות המצטיין ביצירת חוויות בלתי נשכחות לאורחים. מיקוד כפול זה לא רק משפר את שביעות רצון האורחים אלא גם תורם לשיעורי שימור עובדים גבוהים יותר, ובסופו של דבר מעצב מחדש את הנוף של תעשיית האירוח.
הזכייה בפרס חווית אורח של השנה היא עדות למסירותו של אוקי לחדשנות ומצוינות בתעשיית האירוח. אוקי גאה להוביל את הדרך בשיפור חוויות האורחים ומצפה להמשיך לצייד את המלונאים בכלים מתקדמים המגדירים מחדש את חווית האורחים.
על פריצת דרך של TravelTech
חלק מ-Tech Breakthrough, פלטפורמת מודיעין והכרה בשוק המובילה לחדשנות ומנהיגות טכנולוגית גלובלית, תוכנית TravelTech Breakthrough Awards היא פלטפורמת הפרסים וההכרה המובילה המוקדשת להוקרה למצוינות במוצרים, שירותים וחברות טכנולוגיות נסיעות ברחבי העולם. פרסי הפריצה של TravelTech מעניקים הכרה ציבורית להישגים של חברות ומוצרי טכנולוגיית נסיעות בקטגוריות הכוללות ניהול נכסים, פלטפורמות הזמנות, תפעול חברות תעופה, אנליטיקה של נסיעות ועוד.
