Piazza Hospitality בוחרת נקודה יומית לניהול נתוני אורחים
dailypoint מכריזה על לקוח ראשון של רשת מלונות בארה"ב
dailypoint מרחיבה את הפעילות לשטח ארה"ב. PIAZZA HOSPITALITY שבסיסה בארה"ב, המתמחה בפיתוח וניהול של בתי מלון, מסעדות וספא במקומות מובילים, בחרה ב-daypoint כשותף לפתרון שירות מלא עבור קשרי הלקוחות שלהם וניהול נתוני האורחים. בפברואר הקרוב, מנכ"ל Dailypoint, ד"ר מייקל טודט ומרקוס רגנברג, סגן נשיא פיתוח עסקי אמריקה, נפגשו עם נשיא Piazza Hospitality Circe Sher בארה"ב כדי לחתום על העסקה עליה ניהל אלכס בונקמפ, מנהל התפעול הראשי של dailypoint.
שלושה מלונות אקסקלוסיביים, Hotel Healdsburg, h2hotel ו-Harmon Guest House יהיו הנכסים הראשונים בארצות הברית שישתמשו בפתרון טכנולוגיית האירוח החדשני מתוצרת גרמניה, המציב את פרופיל האורחים המרכזי בלב אסטרטגיית IT של מלון.
המטרה של PIAZZA HOSPITALITY היא לספק שירות יוצא דופן לאורך כל מסע הלקוח, תוך שימוש בתובנות האורחים מפרופיל אורח מנוהל מרכזי. המערך הטכני כבר בעיצומו על מנת לספק שיווק ושירותים אישיים המותאמים לכל אורח המבקר במלונות הבוטיק היוקרתיים בקליפורניה. מרכיבי המפתח של ההגדרה הטכנית הם האינטגרציה עם ממשק ה-OHIP של אורקל, כמו גם תהליכי ה-Data Laundry המסופקים.
"ב-Piazza Hospitality, אנו גאים בכך שאנו מספקים לאורחים חוויות אותנטיות ומשמעותיות המעניקות לאורחים תחושה של מקום", אמר Circe Sher, מייסד שותף של החברה, שפיתחה ומנהלת את Hotel Healdsburg, Harmon Guest House ו-h2 hotel. "שותפות עם dailypoint לוקחת את הכוונה שלנו צעד אחד קדימה בכך שהיא עוזרת לנו לצפות את צרכי האורחים והעדפותיהם, להתאים אישית את השהות שלהם ובסופו של דבר ליצור חוויה מהנה הייחודית להם".
"Piazza Hospitality היא חדשנית בדיגיטליזציה של התעשייה. הם משתלבים בצורה מושלמת בתיק הלקוחות שלנו של מלונאים הישגיים, נלהבים ותובעניים. אנו גאים לקחת חלק מרכזי בתהליך ניהול השינויים שלהם מ-PMS מיושן ל-PMS מיושן לאורח אסטרטגיית IT. אנו מודים ל-Circe והצוות שלה על האמון שלהם ב-daypoint ומצפים מאוד להקים ניהול נתונים מרכזי (CDM) עם הוכחה עתידית עם הצוות שלהם", אומר ד"ר מייקל טודט, מייסד ומנכ"ל dailypoint.
