Revinate משתפת פעולה עם Triptease כדי ללכוד ולשתף עוד נתונים חיוניים על אורחי מלון.
למלונאים יש כעת הזדמנויות מוגברות להגדיל את ההכנסות מהזמנות ישירות.
Revinate, זוכה 4 פעמים ב-HotelTechAwards לשיווק בדוא"ל ו-CRM, ו-Triptease, פלטפורמת ההזמנה הישירה מספר 1 למלונות, הכריזו היום על השותפות שלהם כדי לאפשר שיתוף נתונים מהיר ופשוט יותר בין מערכות טכנולוגיות של בתי מלון. בעוד ששתי חברות טכנולוגיות האירוח העולמיות מספקות פתרונות ספציפיים לתעשייה מהטובים מסוגו בנפרד, שותפות זו היא הצעד הראשון בפירוק ממגורות נתונים בין 2 ספקי טכנולוגיות מרכזיים של בתי מלון. הפעלת 2 הפלטפורמות לשתף מידע על לקוחות מאפשרת למלונאים לבנות תמונה מלאה יותר של הלקוחות שלהם לאורך מסע ההזמנה.
שותפות Revinate-Triptease פירושה שמלונאים יכולים ללכוד את כתובות הדוא"ל של אורחים שמראים כוונת הזמנה גבוהה בזמן שהם נמצאים באתר המלון וגם לשלב כתובות דוא"ל אלה עם פרופילי האורחים. מלונאים יכולים לאחר מכן לפלח ולמקד לאורחים באמצעות הודעות מותאמות אישית שבסופו של דבר מניבות הכנסות ישירות. בעוד שתנופת הנסיעות צפויה להימשך לתוך 2023, נותרה אי ודאות כלכלית ניכרת לפניה. זאת, לצד מחסור מתמשך בכוח אדם בתעשיית האירוח, פירושו שהמלונאים חייבים להמשיך ולמצוא דרכים להשיג יותר בפחות זמן ובפחות משאבים. מתן גישה קלה לתובנות שנאספו באמצעות איסוף נתונים של צד ראשון וביטול הצורך בשיוך ידני של כתובות דוא"ל של לקוחות למערכת בקצה העורפי פירושו שהמלונאים מקבלים יותר זמן להתמקד במה שהם עושים הכי טוב - לספק חוויות לקוח נהדרות. בנוסף, לכידת כתובות אימייל של אורחים עם כוונת הזמנה גבוהה בדרך זו לא תפריע לחוויית הגלישה והמחקר שלהם.
באמצעות הגדרת API, מלונאים עם Revinate Marketing יכולים לקבל את האימיילים של האורחים על ידי Triptease ולהזין אותם בחזרה לפלטפורמת הנתונים האורחים של Revinate. השותפות גם תביא לחדשנות נוספת במוצר בקרוב, תוך התמקדות כיצד ללכוד ולהשתמש בנתוני הזמנה מראש שנאספו מוקדם יותר במסע הרכישה כדי לספק תקשורת שיווקית מותאמת עוד יותר ללקוחות פוטנציאליים.
"אנחנו בדרך לעולם נטול עוגיות שבו איסוף נתונים של צד ראשון הוא קריטי ביותר עבור מלונאים," אמר בריאן בטס, סמנכ"ל שותפויות גלובליות, Revinate. "השותפות שלנו עם Triptease מדגישה את החשיבות של איסוף נתונים מהצד הראשון ופותחת את האפשרויות להאצת ההכנסות הישירות. המלונאים פועלים בעולם תחרותי ביותר. אנחנו עוזרים להם למנף את הנתונים שבבעלותם ולהניב הכנסות.â€
"שותפות זו ממלאת צורך קריטי בתעשיית האירוח עבור מערכות טכנולוגיות משולבות", אמר צ'רלי אוסמונד, מייסד וראש טיאז, Triptease. "אנחנו יודעים שמלונאים מחפשים את זה. כשהשקנו לראשונה הודעות לכידת אימייל, תמיד ידענו שהשלב הבא הוא להסיר את התהליך שלוקח זמן של שיתוף נתונים ידני בין מערכות. אנו נרגשים שעשינו את הצעד הראשון הזה לשיפור ניכר בשיתוף נתוני לקוחות המלונות עם Revinate, ובקרוב יהיו עוד דברים נוספים.
א
על טריפטיז
Triptease עוזר למלונאים להגדיל את הכנסותיהם על ידי הגדלת יותר הזמנות ישירות. פלטפורמת Triptease מספקת פתרונות מובילים בתעשייה למטא-חיפוש, חיפוש בתשלום, מיקוד מחדש, התאמה אישית של אתרים, ניטור זוגיות תעריפים וניתוח נתוני לקוחות.
פלטפורמת ההזמנה הישירה נבחרה במקום הראשון על ידי Hotel Tech Report, Triptease משתמשת בנתוני הזמנת אורחים ובאוטומציה כדי להביא לקוחות בעלי ערך גבוה לאתר המלון ולהתאים אישית חוויות לאורך כל מסע ההזמנה.
