roommaster מציגה את AI Connector, שמביא נתוני מערכות ניהול מלונות (PMS) חיים ל-ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot ו-Google Gemini

roommaster היום הודיעה על השקת roommaster AI Connector, אינטגרציה חדשה שמחברת את נתוני מערכות ניהול מלונות (PMS) עם עוזרות בינה מלאכותית מובילות, כולל ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot ו-Google Gemini. הזמינה כעת למלונות המשתמשים בגרסה המשודרגת האחרונה של PMS של roommaster, המהווה כלי שמאפשר לצוותי המלון לשאול שאלות בשפה טבעית ולקבל מידע רלוונטי מתוך נתוני ניהול המלון החי שלהם.

האינטגרציה מבוססת על פרוטוקול הקשר למודלים (MCP), תקן פתוח שמאפשר ליישומי בינה מלאכותית להתחבר למערכות חיצוניות ולגשת למידע דרך ממשקים מוגדרים. על ידי חיבור של roommaster עם עוזרות בינה מלאכותית תואמות, האינטגרציה מעניקה לבעלי המלונות דרך חדשה לתקשר עם הנתונים התפעוליים שתומכים בהחלטות היומיות שלהם.

roommaster נמנית בין ספקי PMS המוקדמים שמאמצים את MCP לחיבור בין תפעול המלון לעוזרות בינה מלאכותית מובילות.

צפו בהקדמה ל-roommaster AI Connector:

הבאת תפעול המלונות לעידן הבינה המלאכותית

צוותי המלון מנהלים זרם קבוע של מידע תפעולי, מחדשות ועזיבות ועד יתרות חוב אורחים, זמינות חדרים והזמנות עתידיות. בעוד שמידע זה זמין כבר במערכת ניהול המלון (PMS), איסופו עלול לדרוש ניווט במספר מסכים, הפקת דוחות ואיסוף ידני של נתונים.

roommaster AI Connector מציג אלטרנטיבה: צוותי המלון יכולים לשאול שאלות בשפה יומיומית דרך עוזרת בינה מלאכותית תואמת ולקבל תשובות רלוונטיות מתוך הנתונים המחוברים של roommaster.

לדוגמה, מנהל מלון יכול לשאול אילו אורחים מגיעים היום, אילו הזמנות דורשות טיפול, או איך נראית השבוע הקרוב מבחינה תפעולית. במקום לחפש ידנית במערכת PMS, חבר הצוות יכול להשתמש בעוזרת בינה מלאכותית כדי לקבל את המידע הדרוש לתמיכה בהחלטה הבאה.

ההשקה משקפת שינוי רחב יותר בטכנולוגיית המלונאות, כאשר בינה מלאכותית עוברת מיצירת תוכן כללית ליישומים מעשיים שמחברים ממשקים שיחיים למערכות העסקיות שהמלונות מסתמכים עליהן מדי יום.

“בנינו מחדש את roommaster לעידן הסוכנותי, שבו בינה מלאכותית עובדת לצד הצוות בכל משמרת,” אמר נזיב נסיף, CTO של roommaster. “ה-roommaster המחודש תוכנן לשתף את הידע שלו עם סוכני הבינה המלאכותית שהצוות שלך מסתמך עליהם, ו- AI Connector הוא המקום שבו זה מתחיל. כאשר בינה מלאכותית מבינה את המלון שלך טוב כמו המנהל הטוב ביותר שלך, הצוות שלך יכול להקדיש את זמנו להחלטות ולאורחים.”

איך MCP מחברת עוזרות בינה מלאכותית לנתוני PMS של המלון

פרוטוקול הקשר למודלים (MCP) מספק דרך תקינה לתוכניות בינה מלאכותית תואמות להתחבר למקורות נתונים וכלים חיצוניים. בסביבת המלונאות, זה יוצר הזדמנות להפוך את המידע המאוחסן במערכת ניהול המלון לנגיש דרך ממשקים שיחיים מוכרים.

עם roommaster AI Connector, מערכת PMS של המלון נשארת המקור התפעולי המרכזי, בעוד שהעוזרת בינה המלאכותית המחוברת מספקת דרך אלטרנטיבית לשאול שאלות ולקבל נתונים רלוונטיים.

החיבור מתבצע על ידי המלון, ולא מופעל אוטומטית. צוות המלון חייב להגדיר את ה-connector בעוזרת בינה מלאכותית תואמת ולאשר את החיבור עבור הנכס שלו.

עקרונות מפתח של האינטגרציה כוללים:

• חיבור בשליטה של המלון: המלונות בוחרים אם לחבר את roommaster לעוזרת בינה מלאכותית תואמת ויכולים לנתק דרך הגדרות ה-connector של העוזרת.

• גישה למידע תפעולי: חברי הצוות יכולים לשאול שאלות בשפה טבעית ולקבל מידע רלוונטי מתוך ה-PMS המחובר, בכפוף להרשאות ולבקרות גישה רלוונטיות.

• שימור המערכות הקיימות במרכז: roommaster ממשיך לשמש כמערכת ניהול המלון, והעוזרת בינה המלאכותית משמשת כממשק נוסף לגישה למידע.

מדיניות ספקי הבינה המלאכותית חלה: תנאי השימוש ומדיניות הטיפול בנתונים של העוזרת המחוברת מכתיבים את עיבוד השיחות. המלונות צריכים לעיין במדיניות הרלוונטית לפני חיבור נתוני העסק.

הגישה מספקת לבעלי המלונות נקודת התחלה מעשית לשילוב בינה מלאכותית בתהליכי העבודה היומיים מבלי לדרוש מהצוותים לוותר על מערכת ניהול המלון הקיימת שלהם.

מדיווח ידני לחוכמת מלונות שיחית

דיווח במלון חיוני לניהול תפעול יומי, אך איסוף המידע עלול לבזבז זמן יקר שהייתה יכול להיות מוקדש לתמיכה באורחים ולתיאום הצוות.

באפשרות ה- roommaster AI Connector לספק גישה שיחית לנתוני PMS חיים, מה שמסייע לצוותים לאסוף מידע באופן ישיר יותר ולהפחית את השלבים הנדרשים במענה לשאלות תפעוליות שגרתיות.

שימושים פוטנציאליים כוללים:

• תפעול דלפק קבלה: סקירת הגעות, עזיבות ופרטי ההזמנות היומיים.

• ניהול מלון: קבלת מידע תפעולי לתמיכה בפגישות יומיות ובהחלטות.

חשבונות ומנהל: זיהוי מידע רלוונטי על הזמנות או יתרות לחיוב להמשך טיפול.

תיאום שירותי נקיון: גישה למידע רלוונטי על חדרים והזמנות לתכנון תפעולי.

דיונים על הכנסות וביצועים: קבלת מידע על הנכס כדי לסייע לצוותים לחקור שאלות בנוגע לביצועי המלון.

המידע הזמין תלוי בנתונים המחוברים, בהרשאות המשתמש וביכולות של העוזרת בינה המלאכותית. תכונות כמו פגישות מתוזמנות, הפקת דוחות, יצירת לוחות מחוונים וגישה ניידת תלויות בעוזרת הספציפית, סוג החשבון והאזור; הן אינן תכונות עצמאיות המובטחות על ידי ה-connector עצמו.

מלון אחד, תמונה תפעולית אחת

תפעול המלון תלוי בתיאום בין המחלקות. צוותי הקבלה, שירותי הנקיון, ההנהלה והחשבונאות עשויים להתמודד עם אתגרים תפעוליים זהים מזוויות שונות, אך בסופו של דבר הם מסתמכים על מידע קבוע של הנכס.

roommaster AI Connector מציג דרך נוספת לצוותי המלון לגשת למידע זה דרך עוזרות בינה מלאכותית תואמות. במקום לדרוש מכל חבר צוות להכיר את תהליך הדיווח, גישה שיחית יכולה לסייע לעובדים לקבל תשובות רלוונטיות בפורמט שמתאים לצרכים המיידיים שלהם.

המטרה אינה להחליף את המומחיות של המלון או את הנהלים התפעוליים הקבועים. המטרה היא להפוך את המידע הרלוונטי ליותר נגיש, לסייע לצוותים לבזבז פחות זמן בחיפוש אחר תשובות ויותר זמן בפעולה עליהן.

חלק מפלטפורמת טכנולוגיית המלונאות המחוברת של roommaster

ה-AI Connector מבוסס על תיק המוצרים הרחב יותר של roommaster בטכנולוגיות ניהול מלונות שנועדו לסייע למלונות עצמאיים לייעל תפעול ולנהל את העסק שלהם באמצעות מערכות מחוברות.

פלטפורמת roommaster משלבת את תוכנת ניהול המלון המרכזית עם כלים להזמנות, ניהול ערוצים וזרימות עבודה נוספות בתחום האירוח. ה-AI Connector מרחיב את דרכי ההתקשרות של צוותי המלון עם נתוני ה-PMS שלהם על ידי הצגת עוזרות בינה מלאכותית תואמות כנקודת גישה נוספת.

בעוד שעסקי האירוח חוקרים אימוץ בינה מלאכותית, אינטגרציות שמחברות בין יישומי בינה מלאכותית למערכות תפעוליות הופכות לחשובות יותר. roommaster AI Connector ממקמת את החברה בין ספקי PMS המוקדמים שמאמצים את MCP לחיבור בין תפעול המלון לעוזרות בינה מלאכותית מובילות.

זמינות ואיך להתחיל

roommaster AI Connector זמין כעת למלונות המשתמשים בגרסה המשודרגת האחרונה של PMS של roommaster ועוזרת בינה מלאכותית תואמת: ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot או Google Gemini.

מלונות יכולים ללמוד עוד על פלטפורמת ניהול המלונות של roommaster ולדון ב-AI Connector עם צוות roommaster על ידי ביקור באתר האינטרנט של roommaster או קביעת הדגמה מותאמת אישית.

על roommaster

roommaster מספקת טכנולוגיות ניהול מלונות שנועדו לסייע למלונות עצמאיים, נכסים בוטיק, פונדקים, בתי הארחה, מוטלים ועסקים אחרים בתחום האירוח לייעל תפעול ולשפר את חווית האורח. מבוססת על יותר מ-30 שנות ניסיון בטכנולוגיות אירוח, roommaster משלבת ניהול מלונות, הזמנות, הפצה ויכולות טכנולוגיות נוספות במערכת מחוברת שנבנתה סביב צרכי בעלי המלונות.