Sarova Hotels and Resorts, קניה בוחרת באקו-סיסטם הטכנולוגי היעיל של Cendyn
הפעלת שירותי CRM, הפצה, מכירות ארגוניות ונאמנות
Cendyn, זרז לטרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית האירוח, מכריזה היום ש-Sarova Hotels, קבוצת האירוח המובילה בבעלות עצמאית של קניה, בחרה ב-Cendyn כדי להפעיל את CRM, הפצה, מכירות ארגוניות ונאמנות בכל תיק המלונות ואתרי הנופש שלהם בקניה. על ידי שיתוף הפעולה עם Cendyn, מלונות Sarova ייהנו מגישה לחבילה מקיפה של שירותים טכנולוגיים וטכנולוגיים כדי ליצור חוויות אורח מותאמות אישית יותר, לטפח נאמנות לטווח ארוך ולהניע צמיחה רווחית בהכנסות.
בחיפוש אחר אקו-סיסטם יעיל ומשולב של טכנולוגיה ושירותים, פנתה מלונות Sarova ל-Cendyn כדי לספק גישה ללא תחרות לתובנות, נתונים ותכניות המגדילות את ההמרות, מגדילות את ההוצאות הנלוות, מעודדות ביקורים חוזרים ומובילות לצמיחה רווחית בהכנסות. היצע הטכנולוגיה והשירותים המשולבים יאפשרו ל-Sarova Hotels להגיע לרוכשי הנסיעות הארגוניים המובילים בעולם, למקד את האורחים הזמניים הרווחיים ביותר שלהם, לרכז את הנתונים שלהם ולספק חוויות מותאמות אישית על המותג לאורך כל נקודת מגע במסע האורח.
"במלונות Sarova, תמיד התמקדנו במתן מסעות טיולים אותנטיים החוקרים את היופי, ההיסטוריה והתרבויות של קניה. ככל שאנו ממשיכים להרחיב את הפורטפוליו שלנו, אנו זקוקים לשותף טכנולוגי שמבין את התרבות הממוקדת באורחים שלנו ומספק לנו את היכולת להתחבר לאורחים שלנו כדי ליצור חוויות אישיות ומשמעותיות יותר", אמר ג'ימי קריוקי, מנכ"ל מלונות Sarova.
"Cendyn נרגש לשתף פעולה עם מלונות Sarova כשהם ממשיכים לגדול ולפתח את ערימת הטכנולוגיה שלהם ולגלות דרכים חדשות לשמח את האורחים שלהם. כאשר האירוח נכנס לעידן חדש של טרנספורמציה דיגיטלית, בתי מלון ואתרי נופש זקוקים ליכולת לנתח את נתוני האורחים ולתרגם את התובנות הללו לחוויות המותאמות אישית שהאורחים מצפים מהמותגים. על ידי שימוש בפתרונות ה-CRM, ההפצה, המכירות והנאמנות של Cendyn המובילים בתעשייה, ל-Sarova Hotels יש את הכלים לשפר כל חווית אורח ולהגיע לקהלים חדשים כדי להרחיב ולהקל על הצמיחה", אמר ג'ון סיטון, מנהל הכנסות ראשי ב-Cendyn.
על מלונות ואתרי נופש בסרובה
מהתחלות צנועות בשנת 1974, המייסדים שלנו בנו חלום שטוף כבוד עמוק לטבע ולקהילה שחיים ב-DNA שלנו. מאחורי החברה עומדת היסטוריה יפה של משפחות, ידידות וכוח הרצון המתאחדים כדי ליצור את הגזע המוביל של קניה, בבעלות עצמאית, יוצאי דופן של מלונות ואתרי נופש.
כחלק היסטורי מתעשיית האירוח של קניה, במשך עשרות שנים רכשנו פורטפוליו של נכסים יוצאי דופן. מלונות Sarova מאכלסים שמונה נכסים ייחודיים במיקומים מעולים, כל אחד אינדיבידואלי באופן הרמוני להיסטוריה ולסביבה שלו, מבוצר בחזון להשפיע על הקהילות הסובבות ולבנות עתיד בר קיימא.
