מטיילים מסינגפור עם הסבירות הגבוהה ביותר לנסוע לחו"ל בשנת 2025: דוח SiteMinder חדש
דוח הנוסעים המשתנים של SiteMinder לשנת 2025 מגלה גם כי יש סיכוי גבוה פי שניים לתושבי סינגפור להזמין שהות במלון יוקרה בהשוואה לממוצע העולמי
SiteMinder, פלטפורמת ההפצה וההכנסות המובילה בעולם של בתי מלון, חשפה את דוח המטיילים המשתנה של SiteMinder 2025, הסקר הגדול ביותר בעולם על לינה, שחשף כי 93% מהמטיילים בסינגפור - המחזיקים ב'דרכון החזק ביותר' בעולם - מתכננים לנסוע לחו"ל ב-2025 זה גבוה משמעותית מהממוצע העולמי של 72%, מה שהופך את הסינגפורים לעלות הסבירות הגבוהה ביותר לטייל בינלאומי מבין אלו שנבדקו על ידי SiteMinder.
הדו"ח, המבוסס על סקר של למעלה מ-12,000 נשאלים ב-14 שווקי תיירות מרכזיים, כולל סינגפור, מראה כי 31% מהמקומיים מתכוונים לנסוע הן בארץ והן בחו"ל בשנה הבאה, 61% מתכוונים לנסוע רק לחו"ל ורק 7% מתכוונים לנסוע. מקומית בלבד. תוכניות אלה משקפות את עלייתו של 'הכל הנוסע' - אורח חדש ורב פנים המשלב התנהגויות מגמתיות והתנהגויות מסורתיות כאשר דינמיקת הנסיעות משתנה.
הנתונים של SiteMinder מראים ש-29% מהסינגפורים מתכננים לנסוע ליפן ב-2025, כאשר הדור X (בני 44-59) מוביל בעניין ב-34%. מלזיה מדורגת כיעד השני לבחירה, עם 28% מתכננים לבקר, פופולרי במיוחד בקרב בייבי בומרס (גילאי 60-78) עם 36%. סין מגיעה אחריה עם 22%, מושכת את הריבית הגבוהה ביותר ממילניאלס (גילאי 28-43) ב-24%. עבור דור Z (גילאי 18-27), דרום קוריאה היא גולת הכותרת, עם 19% מתכננים לבקר - 6% מעל הממוצע של סינגפורים.
הממצאים של SiteMinder גם מדגישים שהסינגפורים יתעדפו יותר ויותר פינוק בבחירות שלהם לשנת 2025. יש סיכוי גבוה פי שניים להזמין שהות במלון יוקרה (32%) בהשוואה לממוצע העולמי, שני רק למטיילים סינים. בנוסף, אחד מכל שלושה מוכנים לשלם יותר עבור צ'ק-אאוט מאוחר, 9% מעל הממוצע העולמי, ו-44% מחשיבים אמבטיות כאחד ממאפייני החדר החשובים ביותר - יותר מכל מטייל אחר שנסקר.
תובנות נוספות הנוגעות לנוסע הסינגפורי כוללות:
הם מהסבירים הנמוכים ביותר לנסוע לבד בשנת 2025, כאשר רק 9% מתכננים טיולי סולו. במקום זאת, 44% יסעו עם המשפחה, לעומת 36% בעולם, ו-20% מתכוונים לטייל עם חברים, עולים על הממוצע העולמי של 15%.
הם צרכנים בעלי אבחנה עם ציפיות גבוהות והבנה חזקה של הדינמיקה בשוק. לדוגמה, כמעט 3 מתוך 5 (57%) נטשו הזמנה מקוונת עקב חוויה דיגיטלית גרועה, מה שמדגיש את הדרישה שלהם לאינטראקציות מקוונות חלקות. עם זאת, 71% מסכימים שמלונות צריכים להיות מסוגלים להתאים את המחירים שלהם בתקופות עמוסות, כאשר רק 6% לא מסכימים, מה שמצביע על הבנה של האתגרים שעומדים בפני עסקים.
לבסוף, 88% פתוחים לשימוש בבינה מלאכותית בשלב כלשהו במהלך התכנון או החוויה של שהות במלון, מעל הממוצע העולמי של 78%, כאשר 94% מהדור הטכנולוגי של סינגפור מצביעים על התעניינות.
מנהל הצמיחה הראשי של SiteMinder, טרנט אינס, אומר שהמחקר מאשר את הצורך בטכנולוגיה כדי לענות על הדרישות של נוסע יותר ויותר מגוון בשנה הבאה.
"בעידן שבו אורחים מחזיקים בהשפעה גוברת על שהותם, ברור שהצרכים המתפתחים שלהם הם רחבים וספציפיים מאוד. "הכל נוסע מגלם סטנדרט חדש ונועז, עם הגמישות לעבור בין החלטות אימפולסיביות ושקולות, נסיעות בינלאומיות ומקומיות ודרישה ברורה לשליטה", אומר אינס. "המחקר שלנו מאותת למלונאים שההיענות להעדפות הניואנסיות הללו אינה קשורה רק להסתגלות למגמה - אלא בהתחייבות להבנה עמוקה של האופן שבו העדפות והתנהגויות ספציפיות של נוסעים משתנות, ושמירה על אצבע על הדופק תוך כדי כך. בנוף זה, תובנות מונעות נתונים הופכות קריטיות עבור מלונאים כדי לחזות את צרכי האורחים ולספק את השהות שהם מדמיינים".
