SiteMinder פותחת את תחום הפצת המלונות לעידן הבינה המלאכותית
החברה מרחיבה את הפלטפורמה שלה כדי לתמוך בהזמנה ישירה המונעת על ידי בינה מלאכותית ובמסלולי סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) המונעות על ידי בינה מלאכותית.
SiteMinder , פלטפורמת המסחר המובילה בעולם למלונות, הכריזה היום על יכולות פלטפורמה חדשות ושיתופי פעולה שנועדו להרחיב את הפצת המלונות לעידן הבינה המלאכותית.
SiteMinder, המחברת 53,000 מלונות ב-150 מדינות לערוצים שבהם מטיילים מחפשים ומזמינים מקומות לינה, מרחיבה את הפלטפורמה שלה כדי לתמוך בהזמנה ישירה המונעת על ידי בינה מלאכותית ובמסלולי סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) המונעות על ידי בינה מלאכותית. ההכרזה משקפת את המיקוד של SiteMinder בסיוע למלונות להישאר נראים, תחרותיים וניתנים להזמנה ככל שבינה מלאכותית הופכת לחלק גדול יותר מתכנון ורכישת נסיעות. DirectBooker הוכרז היום כשותפת הביקוש הראשונה בתחום הבינה המלאכותית.
SiteMinder משיגה זאת באמצעות שתי הרחבות פלטפורמה.
ראשית, Demand Plus, פתרון יצירת הביקוש של SiteMinder בגוגל, Trivago ו-TripAdvisor, מורחב מעבר למטא-חיפוש מסורתי לסביבות שיחה נתמכות המונעות על ידי בינה מלאכותית, כולל פלטפורמות כמו ChatGPT ו-Claude. זה מאפשר למטיילים לגלות מלונות באמצעות המלצות שנבחרו, לצפות בתעריפים בזמן אמת ולהשלים את הזמנתם בדף ההזמנה של המלון.
באמצעות גישה זו, SiteMinder מקימה את תשתית המסחר של מלונות כדי לאפשר לשותפי ביקוש בתחום הבינה המלאכותית לחשוף את מלאי המלונות ברשת הולכת וגדלה של פלטפורמות בינה מלאכותית, ובכך לסייע למלונות להרחיב את טווח ההגעה שלהם בכל מקום בו מטיילים מתכננים ומזמינים. DirectBooker, המחברת תעריפי מלונות בזמן אמת לפלטפורמות בינה מלאכותית מרכזיות ומתפתחות, היא השותפה הראשונה במסלול זה.
שנית, באמצעות Channels Plus, פתרון ההפצה הרב-ערוצי של SiteMinder, OTA מבוסס בינה מלאכותית ומסלולי ביניים התומכים בחיפוש, השוואה והזמנה מטעם מטיילים יקבלו כעת גישה למלאי המלונות של SiteMinder. חוויית האורח המלאה, החל מגילוי ועד לאישור ההזמנה, תתבצע בתוך הפלטפורמה של השותף, כאשר ההזמנות יזרמו דרך SiteMinder אל הנכס.
בשני המסלולים הללו, הזמנות ישירות באתר המלון עצמו והזמנות שבוצעו בפלטפורמות של שותפים, SiteMinder מרחיבה את טווח ההגעה של המלונות לנוף ההזמנות המתפתח, וממירה ביקוש המונע על ידי בינה מלאכותית להזדמנויות הזמנה ישירות ועקיפות.
ההכרזה מגיעה ברגע מכונן עבור התעשייה. דו"ח המטיילים המשתנים של SiteMinder לשנת 2026, סקר הצרכנים הגדול בעולם על תוכניות והעדפות לינה, מצא לאחרונה כי שמונה מתוך עשרה מטיילים רוצים כעת סיוע באמצעות בינה מלאכותית במהלך מסע ההזמנה שלהם, שינוי שמעצב מחדש את האופן שבו מלונות מתחברים לאורחיהם, ושינוי שהרחבות הפלטפורמה האחרונות של SiteMinder נועדו לעמוד בו.
"" ...
סנג'אי ואקיל, מנכ"ל ומייסד שותף של DirectBooker, הוסיף: "בינה מלאכותית יוצרת דלת כניסה חדשה לגילוי מלונות, וכל מלון ראוי להימצא דרכה. SiteMinder הייתה חלוצה בהפצת מלונות בכל נקודת זמן משמעותית, ושותפות זו מרחיבה את ההובלה הזו לעידן הנסיעות המונעות על ידי בינה מלאכותית. השותפות של SiteMinder תומכת במטרה של DirectBooker להבטיח שבתי מלון יהיו המרוויחים העיקריים משינוי זה: לכידת דור חדש של ביקוש תוך שמירה על מערכת היחסים עם האורחים בדיוק במקום אליו היא שייכת."
נורמן ארונדל, מנהל מלונות ואתרי נופש ב-EVT, קבוצת מלונות ובידור מובילה עם נכסים ברחבי אוסטרליה, ניו זילנד ואירופה, בירך על ההכרזה: "אנו צופים בהתפתחות התנהגות החיפוש של אורחים בזמן אמת, והכיוון חד משמעי: בינה מלאכותית הופכת לחלק מהאופן שבו מטיילים מוצאים ובוחרים היכן לשהות. החשיבות של מלונות היא להיות ניתנים לגילוי בסביבה זו, ולחשוף את המידע הנכון ברגע הנכון. ב-EVT, אנו רואים בכך אחת ההזדמנויות המשמעותיות ביותר בתחום האירוח כרגע, וזה מעודד לראות שותפים טכנולוגיים המאפשרים באופן פעיל לא רק למצוא מלונות, אלא גם להזמין אותם, בכל מקום שבו האורחים מחפשים."
שתי הרחבות המוצר מופעלות על ידי Model Context Protocol (MCP), תקן טכני המעניק לפלטפורמות בינה מלאכותית גישה לנתוני מלונות בזמן אמת, במקום להסתמך על מידע סטטי או מיושן.
עם 53,000 מלונות, 2.5 מיליון חדרים ויותר מ-300 מיליון לינות חדר המעובדים מדי שנה ב-150 מדינות, SiteMinder בנתה את אחת מפלטפורמות ההפצה הגדולות והמקושרות ביותר בתעשיית האירוח. קנה מידה זה, יחד עם תשתית המסחר של המלונות שלה, ממצב את SiteMinder כבעלת הפוטנציאל לסייע למלונות להשתתף בעידן הבינה המלאכותית של הפצת הנסיעות.
