SiteMinder מתאר את הצורך הגובר בניהול הכנסות נגיש מבתי מלון כאשר Dynamic Revenue Plus מתרחב לחצי הכדור הצפוני

SiteMinder, פלטפורמת ההפצה וההכנסות של בתי מלון המובילה בעולם, זיהתה את חמשת הגורמים המרכזיים מאחורי הביקוש הגובר לפתרונות נגישים לניהול הכנסות בתעשיית האירוח העולמית.

לדברי מנהלת המוצר הראשית של SiteMinder, לאה רנקין, שתדגיש את אלה השבוע ב-ITB ברלין, הכוחות שדוחפים מלונאים נוספים לאמץ ניהול הכנסות נגיש הם:

1. שינוי דפוסי נסיעות גלובליים, כאשר כניסות בינלאומיות צפויות לגדול עד 70 מיליון בשנת 2025, המהווה עלייה של 5% לעומת השנה הקודמת

2. ההשפעה הגוברת של אירועים, עם סבירות גבוהה יותר של 65% מהמטיילים לנסוע לאירוע השנה בהשוואה לקודמתה

3. התחרות החריפה, עם 113,000 חדרים בבנייה באירופה ו-142,000 בארה"ב, לבדה

4. חוסר יעילות תפעולי מתמשך, כולל הסתמכות מתמשכת על גיליונות אלקטרוניים, התאמות ידניות ופתרונות מפוצלים

5. פער כישרונות קריטי, במיוחד בתחום ניהול ההכנסות.

"ניווט בניהול הכנסות ממלונות היום הוא לא דבר של מה בכך. עם שינוי דפוסי נסיעה, ההשפעה הגוברת של אירועים והתחרות הגוברת, המורכבות יכולה להפוך במהירות למכריע עבור המלונאים. זה גורם לעתים קרובות לפרקטיקות מיושנות שמתבצרות בתוך עסקי הלינה, ונוספים למחסור באנשי מקצוע ייעודיים לניהול הכנסות בכל התעשייה", אומר רנקין.

הגילויים של Rankin חופפים להרחבת SiteMinder של Dynamic Revenue Plus לשווקים נבחרים של חצי הכדור הצפוני, כפי שנחשף היום ב-ITB ברלין. מאז ההשקה הראשונית בשנה שעברה, Dynamic Revenue Plus נותרה הפתרון היחיד עבור בתי מלון לגשת למודיעין שוק חי ולנקוט פעולה מיידית לגבי המלאי, התמחור וההפצה שניתן להזמין. תוכנן להנגיש ניהול הכנסות מתוחכם לכל מלון - בניגוד למערכות ניהול הכנסות שבאופן מסורתי היו נגישות למעטים מוגבלים - היכולת הכפולה בתוך Dynamic Revenue Plus פירושה שכל מלון יכול, בפעם הראשונה, להשתמש במערכת אחת, הניידת הראשונה כדי לייעל את ההכנסות שלו על בסיס ביקוש בשוק. מהיום המוצר ישלב המלצות תמחור דינמיות של IDeaS, חברת SAS והספקית המובילה בעולם של תוכנות ושירותים לניהול הכנסות, כך שהן אינן מוגבלות עוד למלונות עם משאבים ייעודיים לניהול הכנסות.

אומר רנקין: "כשפיתחנו את המוצר הזה, המטרה שלנו הייתה להפוך את ניהול ההכנסות לא רק לנגיש, אלא גם אינטואיטיבי - לעזור למלונאים מכל הסוגים לקבל החלטות בטוחות, מונעות נתונים, גם כשהעולם סביבם מרגיש בלתי צפוי. הפתרונות שלנו נועדו לתת מענה לאתגרים הנוכחיים תוך ציפייה לצרכים עתידיים, וההרחבה של Dynamic Revenue Plus מדגישה את המחויבות שלנו לעזור לעסקים לשמור על שליטה בעולם שבו השינוי הוא הקבוע היחיד".

כפי שהודגש בדוח מגמות הזמנת מלונות שפורסם לאחרונה של SiteMinder, בתי המלון מסתגלים יותר ויותר לתנאי השוק המשתנים עם שיטות ניהול הכנסות דינמיות יותר. הדוח הצביע על כך שבעולם, מחירי החדרים בשנת 2024 היו גבוהים בממוצע ב-16% - או 31 דולר ארה"ב - בלילות שישי בהשוואה ללילות ראשון. בגרמניה, החדרים בחודש יוני - במקביל לתחילת הקיץ ואליפות אירופה של אופ"א - היו יקרים יותר ב-48 אירו מאשר בינואר, אז הביקוש למלונות היה הנמוך ביותר. הדו"ח הדגיש גם את הופעתם של 17 מקורות הזמנות חדשים מובילים שמניבים הכנסה, המדגימים את הדרך שבה בתי המלון מגיבים לדרישות המתפתחות של הנוסעים של היום.

"למרבה השמחה, עסקי אירוח רבים כבר הולכים לקראת גישה סתגלנית ודינמית יותר, אבל לעתים קרובות המהירות - או היעדרה - היא שעלולה לפגוע ביכולתם לנצל הזדמנויות", אומר רנקין. "המציאות היא שלרוב המכריע של עסקי האירוח עדיין אין צוותי ניהול הכנסות ייעודיים, או כל זמן שמוקצה לניהול הכנסות. בגודל, הכלים שהם צריכים כדי להתחרות במגרש שווה".

Dynamic Revenue Plus זמין כעת בגרמניה, מקסיקו, ספרד, בריטניה וארה"ב, לאחר השקתו המוצלחת באוסטרליה וניו זילנד בספטמבר האחרון. מהדורה גלובלית מתוכננת להמשך ב-2025.