Sojern מציגה מסעות פרסום בדוא"ל מנוהלים במלואם - מלונאים משלמים עבור ביצועים
Sojern מכריזה על הוספת שירות שיווק בדוא"ל מנוהל במלואו כחלק מהיצע הנציבות הרב-ערוצית שלה.
Sojern, פלטפורמת השיווק המובילה שנבנתה לאירוח, מתרגשת להכריז על הוספה של שירות שיווק דוא"ל מנוהל במלואו כחלק מהיצע הנציבות הרב-ערוצית שלה. הפתרון הראשון בתעשייה מייעל את השיווק, ומקל על הגדלת הזמנות ישירות, בניית נאמנות אורחים והפחתת התלות של סוכנות נסיעות מקוונת (OTA) - הכל במסגרת מודל עמלת התשלום עבור הביצוע השקוף של Sojern. זמין כעת בארה"ב ובקנדה, עם מדינות נוספות שיגיעו בקרוב.
מסעות פרסום בדוא"ל הם כלי רב עוצמה עבור מלונאים כדי למשוך נוסעים ולבנות נאמנות בכל שלב - ממודעות ועד לאחר שהות. עם הכנסות משיווק בדואר אלקטרוני שצפויות להגיע ל-17.9 מיליארד דולר עד 2027, הערוץ ממשיך לצמוח. עם זאת, מגבלות זמן, מומחיות ומגבלות תקציב מגבילות לעתים קרובות את יכולת המלונאים להפעיל מסעות פרסום יעילים בדוא"ל.
כעת, המלונאים יכולים לשתף פעולה עם Sojern כדי לבצע ללא מאמץ קמפיינים דוא"ל בעלי ביצועים גבוהים ללא צורך במשאבים פנימיים. מופעל על ידי פלטפורמת השיווק מונעת הבינה המלאכותית של Sojern, שירות חדש זה, המנוהל במלואו, משלב את חבילת השיווק לאורחים של Sojern עם המומחיות של מעצבי דוא"ל וקופירייטרים כדי להבטיח יצירה, פריסה, ביצועים ומדידה חלקה של מסעות פרסום. פתרון הדוא"ל של Sojern מתחבר בצורה חלקה למערכת ניהול הנכסים (PMS) של המלון כדי לפתוח תובנות עוצמתיות לאורחים, מה שמאפשר קמפיינים ממוקדים בדוא"ל המעודדים מעורבות והזמנות ישירות. התאמה אוטומטית מייעלת עוד יותר את התפעול, ומאפשרת למלונאים להתמקד בחוויית האורח ולא במשימות ידניות.
"הנוסעים של היום מחפשים יותר ויותר חוויות מותאמות אישית, החל מבחירת היעד שלהם ועד השהות שלהם בנכס", אמרה נורין הנרי, מנהלת הכנסות ראשי ב-Sojern. "למעשה, 90% מהצרכנים מצפים מהמותגים להבין ולצפות את הצרכים שלהם. ככל שהאורחים משקיעים יותר בחוויות בלתי נשכחות ומותאמות, הם מצפים לאותה רמה של התאמה אישית ממלונות עוד לפני שהגיעו. עם פתרון הדואר האלקטרוני המנוהל במלואו של Sojern, משווקי מלונות יכולים לספק תוכן ממותג בזמן, המניע מעורבות, הזמנות ישירות ונאמנות - להתגבר על מכשולי רוחב פס ותקציב מסורתיים ללא עבודה נוספת."
לטפח קשרי אורחים כדי לקדם הזמנות ישירות
בעוד מלונות רבים עדיין מסתמכים על הזמנות מ-OTAs, וימשיכו לעשות זאת בחלק מהיכולות, הענף משתנה. Skift מתכנן שעד 2030, ערוצים דיגיטליים ישירים צפויים לעבור את ה-OTA כערוץ ההפצה הדומיננטי עבור המלונאים, עם הזמנות ישירות של 409 מיליארד דולר לעומת 333 מיליארד דולר מ-OTA. שירות הדוא"ל המנוהל במלואו של Sojern עוזר למלונאים לנצל את השינוי הזה על ידי אספקת קמפיינים דוא"ל מותאמים למותג שמעסיקים אורחים קודמים, מעודדים שהות חוזרת, מפחיתים את התלות ב-OTA ולוקחים מחדש הזמנות שננטשו. ומכיוון שלקוחות חוזרים מוציאים 67% יותר מאורחים חדשים, השקעה בקמפיינים מותאמים אישית של אימייל ממותגים היא לא רק חכמה - היא הכרח שמוביל הכנסה.
המאמצת המוקדמת ניקול ווילמס, מנהלת/סמנכ"לית מכירות ושיווק, Daryon Hotels International אמרה, "העבודה עם Sojern הייתה חוויה פנטסטית. מסעות הפרסום שלהם לשיווק בדוא"ל היו משנים משחקים, ועזרו לנו להגיע לקהל המתאים ולהביא ליותר הזמנות. התהליך חלק, הדיווח ברור והתוצאות מדברות בעד עצמן".
שלם רק עבור תוצאות
מגבלות תקציב מגבילות לעתים קרובות את היכולות של משווקי בתי מלון להציג את המותג שלהם בפני מטיילים פוטנציאליים. במקום העלאת עלויות מראש, מודל התמחור של Sojern של Sojern קשור ישירות להכנסות, ומאפשר למלונאים להשתתף בקמפיינים מנוהלים באימייל על ידי תשלום עבור ביצועים בלבד.
מעבר להפחתת עלויות מראש, הגישה הרב-ערוצית של Sojern מאפשרת למלונאים להבטיח שכל נקודת מגע עובדת יחד בצורה חלקה כדי למקסם את ההמרות. בעזרת ייחוס מתוחכם, המלונאים מסוגלים למשוך נוסעים בין הערוצים, ולמטב את הוצאות השיווק והאפקטיביות כדי למקסם את החזר ה-ROI.
