TrustYou מציגה סוכני בינה מלאכותית המחזקים את מעמדה כפלטפורמת AI מובילה בתחום האירוח
שפר את ההזמנות הישירות ואת הפרודוקטיביות
TrustYou, הספקית המובילה של כלי ניהול אורחים מונעי בינה מלאכותית, ממשיכה להכפיל את חדשנות בינה מלאכותית עם השקת סוכני בינה מלאכותית, פתרון מופעל בינה מלאכותית שנועד לשפר את האינטראקציות עם האורחים, להגביר את ההזמנות הישירות ולייעל את פעילות המלון 24/7.
סוכני בינה מלאכותית פועלים כעוזרים וירטואליים, מספקים בזמן אמת תשובות מותאמות אישית לפניות אורחים, תומכים בהזמנות ומסייעים לצוות במשימות תפעוליות. הפלטפורמה כוללת:
ניהול סוכנים מרכזי: הגדר ונהל סוכני צ'אט מיוחדים למשימות ייעודיות כגון סוכני ההזמנות להגדלת ההזמנות הישירות, הסוכן האורח יציע המלצות 24/7, וסוכני הצוות שיענה על כל שאלות הצוות תוך כדי תנועה.
פריסת צ'אט חלקה: שלב בקלות ממשקי צ'אט הניתנים להתאמה אישית, המותאמים לנייד באתרים, בדפי נחיתה ובקמפיינים עצמאיים.
תובנות ואבטחה ניתנות לפעולה: נצלו ניתוחים בזמן אמת, ניהול מאובטח ותכונות בטיחות חזקות כדי לייעל את הביצועים והמעורבות.
"פיתחנו סוכני בינה מלאכותית כדי לחולל מהפכה בתקשורת ובחוויית אורחים באירוח. על ידי שילוב בינה מלאכותית מתקדמת שהוכשרה על הידע הרב שלנו בנתונים כגון ביקורות ונתוני עסקאות, אנו מאפשרים לבתי מלון לספק שירות מסביב לשעון, להגביר את היעילות התפעולית ולהניע יותר הזמנות ישירות", אמר בן ג'וסט, מנכ"ל TrustYou.
ההשקה של סוכני בינה מלאכותית באה בעקבות רכישת הניהול של TrustYou בתחילת 2023, מה שהניע חדשנות משמעותית מונעת בינה מלאכותית. TrustYou מיצבה את עצמה מאז כפלטפורמת AI מס' 1 לאירוח, והרחיבה את חבילת הפתרונות המופעלים על ידי בינה מלאכותית, כולל:
פלטפורמת חווית לקוח (CXP): כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כמו ResponseAI כבר נמצאים בשימוש על ידי אלפי בתי מלון, ומכינים את ניהול המוניטין ואת האינטראקציות עם האורחים.
פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP): השקה עם מותגי אירוח מרכזיים, הגדרה מחדש של מה ש-CDP מופעל בינה מלאכותית יכול להשיג בתעשייה. מלונות החלו ליישם את ה-CDP של TrustYou כדי לרכז את נתוני האורחים ולהתאים אישית אסטרטגיות שיווק בצורה יעילה יותר. בנוסף, השותפות החדשה של TrustYou עם Mailchimp מאפשרת אינטגרציה חלקה, ומאפשרת למלונאים להפוך נתוני אורחים מאוחדים לקמפיינים ממוקדי דיוק.
סוכני בינה מלאכותית של TrustYou וכן CDP ו-CXP זמינים ברחבי העולם.
פלטפורמת חווית לקוח (CXP): תובנות מבוססות בינה מלאכותית לחוויות אורח יוצאות דופן. שפר את איכות השירות בהתבסס על סקרים וסקירות ברחבי האינטרנט, השב לכל המשוב בעזרת AI, ושווק את המוניטין שלך.
פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP): ניהול נתוני לקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית להזמנות ישירות יותר. למזג ולשלוט בנתוני הלקוחות שלך כדי להפוך תובנות לשיווק יעיל, מסעות מותאמים אישית וערך גבוה יותר לכל החיים.
סוכני AI: בנה את סוכני ה-AI שלך כדי להגביר את הפרודוקטיביות. סוכנים זמינים 24/7 עם המלצות מותאמות אישית ותשובות מיידיות להזמנות ישירות תכופות ועלויות תפעול נמוכות יותר.
