שותפי מדיה מבקרים עם Tongo כדי לחבר טכנולוגיית מכירות סוחפת עם מעורבות אורחים המונעת על ידי בינה מלאכותית
השותפות יוצרת גשר המופעל על ידי בינה מלאכותית בין מכירה חזותית לחוויית האורח בנכס כדי לעזור למלונות להגדיל את ההכנסות בכל נקודת מגע.
Visiting Media, המובילה בתחום שיווק ומכירות סוחפות בתעשיית האירוח, הכריזה היום על שותפות אסטרטגית עם Tongo , פלטפורמת מעורבות אורחים המונעת על ידי בינה מלאכותית שנבנתה במיוחד עבור מלונות. יחד, שתי החברות יסייעו לצוותי אירוח לספק חוויה מחוברת ומייצרת הכנסות מרגע גילוי הנכס הראשון של האורח ועד לכל אינטראקציה במהלך שהותו.
השותפות משלבת את פלטפורמת התוכן הסוחפת של Visiting Media עם כלי מעורבות האורחים הדינמיים של Tongo, כולל מדריכים מקומיים מותאמים אישית המונעים על ידי בינה מלאכותית, אפליקציות אינטרנט ללא הורדה ויכולות מכירה נוספת בזמן אמת. התוצאה היא פתרון מקצה לקצה המאפשר למלונות ליצור קשר עם קונים לפני ההזמנה ועם אורחים לפני, במהלך ואחרי שהותם.
"יחסים עם אורחים לא מתחילים בצ'ק-אין. הם מתחילים ברגע שמישהו שוקל מקום אירוח. על ידי איחוד כוחות עם Tongo, אנו סוגרים את המעגל בין האופן שבו מלונות מוכרים לבין החוויות האיכותיות שהם מספקים לאורחים", אמר יאשה קייקאס-וולף, מנכ"ל Visiting Media. "ללקוחות שלנו יש כעת נתיב נקי ושלם יותר, מהרושם הראשוני ועד לנאמנות מתמשכת".
עבור נכסים המציעים שירות מלא ונכסי יוקרה, האינטגרציה מטפלת בפער ארוך שנים במסע האורח. התוכן הסוחף של Visiting Media כולל סיורים וירטואליים באתר, תוכניות קומה ודיאגרמות אינטראקטיביות, וסיפור סיפורים חזותי עשיר שמעורר השראה וממיר קונים. לאחר מכן, Tongo משתלטת על הנכס, תוך שימוש בנתונים ללא גורמים והתאמה אישית המונעת על ידי בינה מלאכותית כדי להציג את ההצעות, החוויות והמתקנים הנכונים ברגע הנכון. יחד, הם עוזרים למלונות להחזיר לעצמם את מערכת היחסים עם האורחים מ-OTA ולהפוך כל אינטראקציה להזדמנות הכנסה.
"מטיילים מוציאים כ-280 מיליארד דולר בשנה על סיורים, פעילויות וחוויות, אך מבחינה היסטורית, למלונות חסרו המערכות הדרושים כדי ללכוד נתח משמעותי מהוצאות האורחים הללו", אמר מייקל גאהן, מייסד שותף ומנכ"ל Tongo. "בנינו את Tongo כדי לעזור למלונות להפוך את מעורבות האורחים ממרכז עלות למנוע הכנסות ניתן להרחבה. יחד עם Visiting Media, אנו בונים שכבת חוויה מחוברת המשתרעת על פני כל מסע האורח ומחזירה את המלון למרכזו."
השותפות משקפת את ההשקעה המתמשכת של Visiting Media בהרחבת המערכת האקולוגית של שותפי טכנולוגיה המתמקדים באירוח. בעוד בתי מלון מתמודדים עם לחץ גובר מצד חברות גישה לשירותי אירוח (OTA) וציפיות גוברות מהאורחים, Visiting Media ו-Tongo מציעים פתרון משותף: לקחת אחריות על יותר מהמסע, לספק חוויות טובות יותר ולכבוש יותר מההכנסות.
האינטגרציה בין Visiting Media ו-Tongo זמינה כעת ללקוחות משותפים. מלונות המעוניינים ללמוד עוד מוזמנים ליצור קשר עם צוות חשבונות Visiting Media שלהם או לבקר באתר visitingmedia.com למידע נוסף.
אודות טונגו
Tongo היא פלטפורמת מעורבות אורחים מבוססת בינה מלאכותית, המסייעת למלונות לאסוף נתונים ללא גורמים, להתאים אישית את חוויית האורח ולפתוח מקורות הכנסה חדשים. על ידי שילוב של שוער בינה מלאכותית עם אפליקציית אורחים ללא הורדה, Tongo משלבת בינה הקשרית, מומחיות ביעדים ומסחר אלקטרוני כדי לעזור למלונות לספק שירות מותאם אישית בקנה מידה גדול. החל מהמלצות מקומיות ושירותי שוער ועד למכירות נוספות וחוויות הניתנות להזמנה, Tongo מאפשרת למלונות לעלות על ציפיות האורחים תוך כדי יצירת רווחים מכוונת האורחים לאורך כל השהות.
פניות לעיתונות: [email protected]
