Visual Matrix מרחיב את יכולות ריכוז הנתונים עבור Hapi

Visual Matrix, יוצרי מערכת חדשנית, מבוססת ענן לניהול נכסים (PMS) ופלטפורמת הפעלה ניידת (MOP), שיתפה פעולה עם Hapi, הפלטפורמה המובילה בתעשייה לקישוריות מהירה וחסכונית בין מערכות, כדי לספק נתונים ברמת הנכס. לתוך Hapi Integration Platform (HIP), שתספק קישוריות מורחבת למותגי בתי מלון וכן ל-Salesforce עבור יכולות CRM מובילות בתעשייה.

באמצעות אינטגרציה מקיפה זו, חברות מלונות יכולות לגשת לנתוני Visual Matrix לצד נתונים ממערכות ניהול נכסים אחרות בתיק העבודות שלהן באמצעות ממשק API יחיד זורם. באמצעות Hapi Guest, ניתן לשלוח את נתוני האורח והעסקאות האלה ל-Salesforce, המוכרת באופן נרחב כמובילה העולמית במעורבות ושיווק דיגיטליים ארגוניים, מה שמאפשר למלונאים להתחיל לנצל את האוטומציה השיווקית ברמה עולמית ולהתאים מסעות לקוחות ייחודיים.

כעת, על ידי שימוש ב-Visual Matrix יחד עם Hapi, למלונות ולחברות המלונאות יש גישה לתצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלהם וליכולת למקד את הפלחים הנכונים של האורחים באמצעות גישה אישית, רב-ערוצית שתגרום להזמנות ולשביעות רצון האורחים.

"Hapi ו-Visual Matrix חולקים חזון של ריכוז נתונים כך שמלונאים יוכלו לגשת אליהם מתי וכיצד הם רוצים לנהל עסקים חכמים יותר ולשפר את חוויות האורחים", אמר לואיס סגרדו, מייסד ומנכ"ל Hapi. "על ידי שילוב עם Hapi, Visual Matrix מתגבשת עצמה כאופציית PMS מובילה בתעשייה עבור מותגי המלונות הגדולים בעולם".

"היעדר שיתוף נתונים בקוד פתוח בין ספקי טכנולוגיה מדור קודם מעכב את התעשייה מפני חדשנות", אמר צ'רלי רודס, מנהל אסטרטגיה ראשי ב-Visual Matrix. "עם האינטגרציה הזו עם Hapi, אנו מקווים להפוך את הנתונים לנגישים עבור יותר לקוחות כדי שיוכלו לקבל החלטות חכמות יותר שיובילו לרווחיות." חברת מלונות אחת שכבר מנצלת את האינטגרציה היא מלונות Sonesta International, אשר פנתה לאחרונה אל Hapi כדי לחלץ נתוני הזמנות ושהייה ממערכות שונות על פני הפורטפוליו של Sonesta, כולל Visual Matrix. עבור סונסטה, האפי מנרמל את ההסתייגויות ו

להישאר נתונים ומספק אותם למערכות מפתח אחרות של Sonesta, לרבות פלטפורמת הנתונים החדשים והאינטרנט של החברה, המניעה את תוכנית הנאמנות TravelPass של Sonesta.

"לאחר קנה המידה כל כך מהר, והכנסנו עשרות מותגים לשרת כמעט את כל מגזרי הנוסעים, היינו צריכים לרכז את כל נתוני ה-PMS שלנו באותו פורמט על פני כל הפורטפוליו שלנו", אמר ג'ון פרוסניק, מנהל בכיר, מערכות אירוח בסונסטה. "אני אסיר תודה על האינטגרציה הזו בין Hapi ל-Visual Matrix מכיוון שכעת המלונות שלנו שמשתמשים ב-Visual Matrix יכולים לנצל את האסטרטגיות החדשניות, שאנו מיישמים בסונסטה, כולל גישה רב-ערוצית להתאמה אישית של אורחים."

במשך כמעט 25 שנה, Visual Matrix נמצאת בחזית אספקת פתרונות טכנולוגיים חדשניים שנועדו לייעל את תפעול בתי המלון ולשפר את חוויות האורחים עם הפלטפורמה המקיפה שלה, כולל ספינת הדגל Visual Matrix PMS ופלטפורמת הניקיון, התחזוקה והתפעול החדשנית שלה, MOP. פתרונות אלה סייעו לבעלי מלונות, מפעילים, קבוצות בעלות וזכיינים לנווט את המורכבות של ניהול מלונות בקלות ובדיוק.

Hapi היא הפלטפורמה המובילה של תעשיית האירוח לקישוריות מהירה וחסכונית בין מערכות טכנולוגיות, המאפשרת לחברות מלונות גישה לנתוני אורחים ועסקאות קריטיים באמצעות שלושה מרכיבים:

● פלטפורמת האינטגרציה של Hapi היא מרכז נתונים בענן שחושף זרמי אירועים וממשקי API לעסקאות ממערכות בתי מלון בקנה מידה גדול.

● Hapi Data Platform מאחסנת נתוני מערכת בתי מלון מנורמלים בצורה מאובטחת וניתנת להרחבה ב-AWS.

● Hapi Guest משלבת בצורה חלקה נתוני מלונות לתוך Salesforce CRM, ומאפשרת לחברות מלונות לספק מסעות אורחים משופרים ומותאמים אישית.

כיום, מותגי מלונות מובילים כמו Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG ו- Sonesta Hotels & Resorts מסתמכים על פלטפורמת האינטגרציה של Hapi כדי לדחוף ולמשוך נתונים ממערכות ניהול נכסים שונות לאורך הפורטפוליו שלהם לזרם נתונים מרכזי אחד. עם ממשקי API מקיפים, מותגים אלה ואחרים מקבלים תובנות חסרות תקדים לגבי התנהגות אורחים ופעילויות נכסים.

על HAPI

Hapi היא הפלטפורמה המובילה של תעשיית האירוח לקישוריות מהירה וחסכונית בין מערכות טכנולוגיות, המאפשרת לחברות מלונות גישה לנתוני אורחים ועסקאות קריטיים. Hapi חושפת זרמי אירועים וממשקי API לעסקאות ממערכות בתי מלון בקנה מידה; מאחסן נתוני מערכת מלונות מנורמלים בצורה מאובטחת וניתנת להרחבה ב-AWS; ומשלב בצורה חלקה נתוני מלונות לתוך Salesforce CRM, ומאפשר לחברות מלונות לספק מסעות אורחים משופרים ומותאמים אישית. Hapi, AWS Travel and Hospital Competency Partner ושותף Salesforce ISVForce ו-SI מוסמך, משרת 7,500 בתי מלון ברחבי העולם, כולל

IHG Hotels & Resorts, Sonesta Hotels, Accor, Hyatt Hotels, Rosewood Hotels, Margaritaville ו-SH Hotels and Resorts.