WebRezPro משלב את פלטפורמת חווית האורחים של Duve
פתרון משולב מאפשר למלונאים לשפר את תקשורת האורחים, היעילות וההכנסות.
מערכת WebRezPro לניהול נכסים בענן לבתי מלון, השכרות נופש ואכסניות מציעה כעת אינטגרציה ישירה עם פלטפורמת חווית האורחים הדיגיטלית, Duve, ומעצימה את מפעילי הלינה לשפר את חווית האורח שלהם תוך כדי יעילות והכנסה.
עם פלטפורמת התקשורת הדיגיטלית השלמה של Duve, מפעילי מקומות לינה יכולים לספק נקודות מגע מותאמות אישית עם האורחים במהלך שהותם, בשפה המועדפת עליהם, באמצעות הודעות לפני הגעה, צ'ק-אין מקוון, מכירות מותאמות אישית ואפליקציית אורחים עם תווית לבנה. הפלטפורמה האוטומטית מאפשרת למלונאים לנהל הודעות בכל הערוצים (מייל, וואטסאפ, טקסט וכו') מלוח מחוונים בודד וכן למנף אנליטיקה ופילוח לשיפור התפעול הפנימי וחווית האורחים.
בליבת פעילות המלון, WebRezPro משתלבת עם Duve כדי להפוך את התקשורת השגרתית לאוטומטית ולאסוף נתוני אורחים כדי לעזור לספקי לינה להגביר את שביעות רצון האורחים ואת ההכנסות.
"אנחנו נרגשים מאוד מהשותפות הזו עם WebRezPro. בשילוב נקודות החוזק שלנו, אנו אמורים לחולל מהפכה בחוויית האורחים בתעשיית האירוח", אמר ג'רמי אטלן, מייסד שותף וראש הפיתוח העסקי ב-Duve. "פלטפורמת חווית האורחים המתקדמת שלנו, כאשר היא משולבת עם מערכת ניהול הנכסים החזקה של WebRezPro, תיצור מסע אורח חלק, מותאם אישית ויעיל ביותר. שיתוף הפעולה הזה הוא מחליף משחקים, המאפשר למלונאים לעמוד בציפיות האורחים ולעלות עליהם תוך כדי גידול בהכנסות. יחד, אנחנו לא רק מעצבים את עתיד האירוח; אנחנו מספקים את זה."
באמצעות האינטגרציה הדו-כיוונית החלקה, WebRezPro חולקת פרטי הזמנה עם Duve כדי להפעיל הודעות שגרתיות מותאמות אישית לכל אורח בזמן הנכון, ונתוני אורח שנאספו על ידי Duve נשלחים ל- WebRezPro כדי לתמוך במתן שירות יוצא דופן.
"אנו שמחים לחבור ל-Duve כדי להביא ללקוחותינו חבילת מעורבות אורחים דיגיטלית מלאה שתגביר את חווית האורח שלהם ותגדיל את ההכנסות", אמר פרנק ורהגן, מייסד ונשיא World Web Technologies, Inc., החברה מאחורי WebRezPro . "כשמלונאים מאמצים את הדיגיטציה כדי להתמודד עם הציפיות הגוברות של האורחים ומחסור בכוח אדם, אנו נרגשים לעבוד עם מנהיגים כמו Duve כדי להניע טכנולוגיה שמעצימה את הלקוחות שלנו לשגשג ככל שהתעשייה מתפתחת."
על DUVE
Duve, פלטפורמת חווית אורח עטורת פרסים, מחוללת מהפכה בתעשיית האירוח על ידי הצעת חבילת חווית אורח מותאמת אישית באמת. Duve מסייעת למלונאים ליצור מסע מותאם ודיגיטלי לכל אורח ואורח - החל מתזרימי צ'ק-אין מקוונים העונים על הצרכים המדויקים של כל אורח, ועד לאפליקציית אורחים מבוססת אינטרנט עם תוכן רלוונטי בשפת האם של האורחים, ועד למכירות מותאמות אישית. שמגדילים את פוטנציאל ההכנסה ואת שביעות הרצון של כל אורח. על ידי שיתוף פעולה עם יותר מ-150 שותפי אינטגרציה, בכל ה-PMS הגדולים, OTA's, PSP's, ספקי מפתח דיגיטליים וספקי צד שלישי, Duve עוזרת לשנות את הדרך שבה ניתנת חווית אורח באלפי בתי מלון והשכרות נופש ברחבי העולם.
