Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

Stella Connect הוא כלי לניהול ביצועים לצוותים בחזית. עם Stella Connect, תוכל להגביר את המוטיבציה של העובדים, להפחית את נטישת העובדים ולשנות את הדרך שבה אתה ניגש ל-QA והדרכה. גלה את היתרונות של Stella Connect עבור הלקוחות, הסוכנים והמנהלים שלך

b4feedback מאפשר לך לנהל את שאלות הסקר המקוון שלך, כך שתוכל למקד לתחומים ספציפיים של הפעילות שלך או כל שירות חדש שאתה מציג. מערכת כרטיסי הערות הלקוחות שלנו מציגה טבלאות ומנתחת את משוב האורחים שלך באופן מיידי, כך שתוכל להגיב במהירות לתקלות בשירות ולמקסם את שביעות רצון האורחים. ניתן גם לשלוח תגובות באופן אוטומטי ישירות לחברים המיועדים לצוות שלך, כך שתהליך המעקב יכול להתחיל באופן מיידי.

Service Metrics Group היא ספקית גלובלית מובילה של פתרונות מדידת חווית לקוח המשרתת מגוון ארגונים ותעשיות כולל אירוח, משחקים, נסיעות, תיירות, קמעונאות ובידור. השירותים כוללים אבטחת איכות ובדיקות באתר, שביעות רצון לקוחות ופתרונות משוב, וניהול מוניטין מקוון וניטור אתרי ביקורת. Service Metrics Group היא חברה בבעלות פרטית שבסיסה בדאלאס/פורט וורת', עם משרד לוויין בהונג קונג ופעילות ברחבי העולם.

פתרון גמיש המאפשר שחזור שירות אישי, מיועד ובזמן שהייה - המאפשר למלונאים הממוקדים באורחים להגיע לשוק רב חזרות. פלטפורמת המעורבות הניתנת להתאמה אישית וניתנת לפריסה קלה של Helix העצימה את מותגי המלונות המובילים ברחבי העולם להניע מוניטין חיובי באינטרנט, להציע שירותי שביעות רצון גבוהה לאורחים ולשפר את השורה התחתונה שלהם.

אפשר לכל ספקי תוכנה (שותפים) להציע פתרונות ניהול מוניטין לשוק שלהם עם מינימום של הטמעה. אנו מפשטים את העולם המסובך של איסוף, צבירה וניתוח של נתוני ביקורת כך שהשותפים שלנו יוכלו להשתמש בהם כדי להרחיב את העסק שלהם. אנו נלהבים ליצור את מערכי הנתונים הטובים ביותר כדי שהלקוחות של השותפים שלנו יוכלו ליצור את החוויות הטובות ביותר. אנו גאים להיחשב לספק המידע העצמאי הגדול ביותר בתעשייה. הצוות המיומן שלנו מוקדש לתמוך בשותפים שלנו.

HotelFeedback שולח שאלות לאורחים שלך בנוגע לאיכות השירות בהתבסס על לוח זמנים של תאריכים. אתה יכול להגיע לאורחים שלך כשהם משתמשים ב-WiFi שלך לפני התשלום ולשפר את הדירוג שלך. אתה יכול לקדם את שירותי המלון וההצעות שלך לאורחים שלך בכל פעם שהם מתחברים ל-WiFi של המלון שלך. אתה יכול ליצור באנרים עבור שירותי המלון שלך או להפנות אותם לדף אינטרנט חיצוני או לדף פייסבוק. בנוסף לאורחים שלך יש גישה ברשת החברתית הפרטית של המלון. הם מגלים טיפים שימושיים מאורחים אחרים מציעים הצעות ושואלים אורחים אחרים מה יש בקרבת מקום. התחבר עם נוסעים עסקיים אחרים והכיר אנשים חדשים. היתרון של HotelFeedback הוא שאתה יודע הכל עבור האורחים שלך במהלך השהות במלון ו: - אתה יודע את ציון הדירוג של האורחים שלך לפני שהם מתשלום - יש לך זמן להגיב לאורח לא מרוצה בביקורת שלילית ולקדם את הביקורות החיוביות ב-Tripadvisor ובערוצי אינטרנט אחרים של ביקורת - אתה מודיע לאורחים שלך על הצעות ושירותים בלעדיים שאתה מספק במהלך השהייהHotelFeedback שולח שאלות לאורחים שלך בנוגע לאיכות השירות בהתבסס על לוח זמנים של תאריכים. אתה יכול להגיע לאורחים שלך כשהם משתמשים ב-WiFi שלך לפני התשלום ולשפר את הדירוג שלך. אתה יכול לקדם את שירותי המלון וההצעות שלך לאורחים שלך בכל פעם שהם מתחברים ל-WiFi של המלון שלך. אתה יכול ליצור באנרים עבור שירותי המלון שלך או להפנות אותם לדף אינטרנט חיצוני או לדף פייסבוק. בנוסף לאורחים שלך יש גישה ברשת החברתית הפרטית של המלון. הם מגלים טיפים שימושיים מאורחים אחרים מציעים הצעות ושואלים אורחים אחרים מה יש בקרבת מקום. התחבר עם נוסעים עסקיים אחרים והכיר אנשים חדשים. היתרון של HotelFeedback הוא שאתה יודע הכל עבור האורחים שלך במהלך השהות במלון ו: - אתה יודע את ציון הדירוג של האורחים שלך לפני שהם מתשלום - יש לך זמן להגיב לאורח לא מרוצה בביקורת שלילית ולקדם את הביקורות החיוביות ב-Tripadvisor ובערוצי אינטרנט אחרים של ביקורת - אתה מודיע לאורחים שלך על הצעות ושירותים בלעדיים שאתה מספק במהלך השהייה