Chief Marketing Officer in Thailand gave SiteMinder 4 stars. Read the full review...

Review of SiteMinder

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

הרשמנו למערכות ניהול ערוצים ומנוע הזמנות של SiteMinder בזמן שהכנו את מרכז הבריאות החדש שלנו בפוקט, כך שהניסיון שלי עד כה הוא בהגדרות לפני פתיחה ולא בעונה מלאה של הזמנות חיות. המוניטין שלו בתחום האירוח היה חלק מהסיבה שבחרנו בו. מה שאני הכי אוהב זה כמה מהר צוות קטן יכול לקבל משהו שמיש. אחרי שיחת הדרכה, העבודה התמקדה בעיקר בטעינת תיאורי חדרים, תמונות וכותרות לפלטפורמה. זה נתן לנו מנוע הזמנות עובד בלי להמתין לסיום האתר החדש שלנו. דפי האתר שלנו יכולים גם לקשר ישירות למנוע ההזמנות באמצעות פרמטרי URL, מה ששומר על מסלול פשוט מדף להזמנה. העובדה שמערכות ניהול ערוצים ומנוע ההזמנות הן מאותו ספק גם אומרת פחות מערכות שהצוות שלנו צריך ללמוד לפני הפתיחה. להקשר, אני מגיע לזה מהצד השיווקי ולא מההזמנות, אז אני מסתכל בעיקר דרך הזמנות ישירות ואיך אורח מגיע מהאתר שלנו להזמנה מאושרת. מכיוון שעדיין לא פתחנו, אני לא יכול לדבר על המרה, הכנסות או ביצועים בנפח מלא.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

הדבר היחיד שהייתי משפר הוא המראה והגמישות של מנוע ההזמנות למותגים פרימיום. הוא עובד ואורחים יכולים להזמין, אבל העיצוב בסיסי והוא לא תואם את החוויה שאנחנו רוצים לתת באתר שלנו. עבור מותג בריאות שבו ההזמנות הישירות הן בעדיפות, הצעד האחרון הזה חשוב. אפשרויות התשלום בתאילנד היו גם מוגבלות עבורנו. כפי שהבנו, האפשרויות העיקריות היו PayPal ו-CyberSource, ו-CyberSource כבר לא זמין כאן, אז ההפעלה התבססה על חיבור PayPal. זה לקח חודשים, אם כי חלק מהעיכוב היה בצד PayPal. הייתי רוצה גם מצב פשוט לפני פתיחה, כמו רשימת המתנה במקום הזמנה חיה, כי ככל שידענו היינו צריכים לנהל את זה בעצמנו. תוספות כמו תובנות שוק עולות תוספת, כך שהמחיר האמיתי של ההגדרה המלאה דורש בירור לפני שמתחייבים.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of SiteMinder

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם