Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of ChargeAutomation

10
חוויה נהדרת! כלי נהדר עבור המארח!
Property Manager from 100 to 199 חדר Boutique Hotels in Nashville (United States)
מְאוּמָת
2 שנים לפני
מוצרים נבדקו
צ'ק-אין ללא מגע
אבטחת סייבר ומניעת הונאות
תוכנה משודרגת
מה אתה הכי אוהב?
השתמשנו בתוכנת ChargeAutomation עבור השכרת הנופש שלנו כאשר אורחים מזמינים בפלטפורמות של OTAs. תוכנה זו הייתה כלי נהדר עבור המארחים בניהול העסק. התכונות של דרישות קדם-צ'ק-אין עוזרות לעבד הכל. החל מהזמנות, הפקדות להזמנה, גביית תשלומים מהאורחים האוספים בצורה מאובטחת אבטחת מידע, העלאת מסמכים ראשיים המשמשים לאימות זהות האורחים ועד אוטומציה של תשלומים שעובדת היטב. הקישור לתשלום לאיסוף מ- ChargeAutomation מועיל כדי להזכיר לאורח באמצעות אימיילים ולאסוף תשלומים מלאים או חלקיים. כאשר יש בעיה של חיוב האורח עבור התשלום שלו באמצעות הכרטיס שהוא הוסיף, זה גורם לך להיות מודע לבעיה במיוחד כאשר הוא מודיע לך שהכרטיס שלו נדחה. עם זה, אתה צריך ליידע את האורח באמצעות מיילים או הודעות ערוץ ולתת לו לבצע את האימות הדרוש של הכרטיס שהם הוסיפו. כדי לחלוק את החוויה שלנו, היה לנו אורח אחד שניסה לבצע תשלומים מספר פעמים אבל הכרטיס נדחה תמיד. ניסינו לחייב את האורח מצדנו באמצעות הכרטיס שהיא הוסיפה אבל באותה בעיה שנתקלנו בה. לכן, שלחנו לאורחת אימייל והודענו לה לאמת את פרטי הכרטיס שלה או שהיא עשויה להתקשר לחברת האשראי שלה. הכל הלך כשורה לאחר אימות יסודי. יומן הפעילות מועיל גם כמארח כדי לגרום לנו להיות מודעים לפעילות שבוצעה במהלך עיבוד התשלום. יצירת שירותי מכירות גבוהים קלה לניהול כדי לשלוח בקשות לאורח ואנו נשמח ליצור מכירות נוספות שנמצאות שם. אנחנו גם אוהבים איך הכל מסתנכרן בזמן אמת, במיוחד איך Booking Automation ו- ChargeAutomation עובדים יחד. התהליכים והאוטומציה באמת חוסכים זמן עבורנו כלקוח ואנו מצפים לעוד שנים של שימוש בשירות זה. בהחלט נמליץ על תוכנה זו למארחים האחרים!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מה אפשר לשפר? למעשה, אנחנו לא יכולים לחשוב אפילו על אחד אבל אנחנו אוהבים את כל התהליכים ואיך הכל עובד טוב ומסתנכרן בזמן אמת. תודה על השירות הנהדר והסיוע של צוות התמיכה!
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
N/A
יישום
N/A

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם