Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of alliants

7
חיבור ישיר עם אורח באמצעות מקורות מרובים יתרון, במיוחד אורחים בעלי ידע טכנולוגי.
Director of Security and Safety from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in Chicago (United States)
מְאוּמָת
4 שנים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
חיבור ישיר עם אורח באמצעות מקורות מרובים יתרון, במיוחד אורחים בעלי ידע טכנולוגי. מסוגל לטפל בצרכי האורחים ישירות לעומת מעבר בערוצים מרובים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
יכולת הדרכת אורחים למחלקות ספציפיות. רוב הזמן האורחים מנותבים דרך מחלקה אחרת וזה יוצר עיכובים.
3.5
מְמוּצָע
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
N/A
יישום
N/A
Vickie M. from alliants replied
Hello John, Thank you for taking the time to write a review, we truly value your feedback as it helps us understand where we need to improve our platform. I will message you directly about the guidelines for how messages come in, are transferred, escalated, etc. to ensure a guest is responded to in a timely manner. This may be why you are seeing messages routed through other departments. Each hotel determines this routing but we are happy to assist with any recommendations. Also, we're sorry if you're not fully happy with our customer service. We work very closely with your management team and have regular calls with them. If we've missed an opportunity to respond to you directly, please do let us know so we can ensure any query is met responsively. Thank you again for taking the time and do let me know if you wish to discuss your areas of concern further. With much appreciation, Vickie and Team Alliants

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם