Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

10
ניהול מסודר של מסע האורח - יכול להיות צורך בהתאמה אישית רבה יותר
guest experience assistant from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in london (United Kingdom)
מְאוּמָת
1 ימים לפני
מוצרים נבדקו
אפליקציות לאורחי המלון
תוכנת הודעות אורחים
מערכות כניסה ללא מפתח למלונות
מה אתה הכי אוהב?
מה שאני הכי אוהב ב-Duve הוא כמה שהפלטפורמה מאורגנת וידידותית למשתמש. היא מאגדת כל כך הרבה היבטים חשובים של מסע האורח במקום אחד, מה שמקל הרבה יותר על ניהול הפעילות היומיומית. החל מצ'ק-אין מקוון ותקשורת עם האורחים ועד למכירות משודרגות, מידע לאורחים ואפליקציית האורחים, הכל מרגיש מובנה ומחובר היטב. אני גם מאוד אוהב איך Duve עוזר להפחית משימות חוזרות ונשנות וחוסך זמן לצוות, ועדיין נותן לאורחים חוויה חלקה ואישית. האוטומציה והתקשורת המרכזית מקלות על המעקב אחר בקשות האורחים ומבטיחים ששום דבר לא ייפספס. בסך הכל, אני חושב ש-Duve נהדרת כי היא הופכת את פעילות המלון ליעילה יותר, שומרת על הכל מאורגן ועוזרת לנו לספק חוויה טובה יותר לאורחים שלנו בו זמנית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום אחד שבו אני חושב שניתן לשפר את Duve הוא הפיכת הפלטפורמה לניתנת להתאמה אישית ואינטואיטיבית עוד יותר עבור סוגים שונים של נכסים וזרימות עבודה תפעוליות. Duve כבר מאגדת פונקציונליות רבה במערכת מאורגנת אחת, אך כמשתמש, גמישות רבה יותר להתאים לוחות מחוונים, אוטומציות, התראות וזרימות עבודה לצרכים תפעוליים ספציפיים תהפוך אותה לעוצמתית עוד יותר. הייתי רוצה גם לראות שיפורים נוספים סביב נראות זרימת העבודה בעת ניהול כמות גדולה של הגעה, עזיבה, בקשות אורחים ומשימות תפעוליות בו זמנית. קביעת סדרי עדיפויות ברורים עוד יותר, אינדיקטורים של סטטוס בזמן אמת ודיווח מתקדם יותר יכולים לעזור לצוותים לזהות חריגים במהירות ולמקד את תשומת ליבם במקום בו היא נחוצה ביותר. מנקודת מבט תפעולית, שילובים עמוקים יותר וגמישות רבה יותר בהגדרת תקשורת אוטומטית עם אורחים יוסיפו ערך, במיוחד עבור נכסים עם סטנדרטים שונים של שירות, סוגי חדרים או פעולות מרובות נכסים. היכולת לכוונן את האוטומציה מבלי להפוך את המערכת למורכבת שלא לצורך תהיה שימושית במיוחד. עם זאת, אלו שיפורים ולא חולשות עיקריות. Duve כבר עושה עבודה מצוינת בריכוז מסע האורח ובהפחתת עבודה ידנית. החוזק הגדול ביותר שלה הוא שהיא יוצרת מבנה ועקביות על פני נקודות מגע מרובות. עם התאמה אישית רבה יותר, אוטומציה חכמה יותר וניתוח תפעולי מעמיק יותר, אני מאמין ש-Duve יכולה להפוך לפלטפורמה הכרחית עוד יותר עבור צוותי אירוח.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם