מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

8
מכירות נוספות והודעות לאורחים מגדילים את ההכנסות, אך התמחור מסורבל
Guest Relations Coordinator from 200 to 499 חדרים Branded Hotels in Anaheim (United States)
מאומת
לפני 1 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת Upselling
תוכנת הודעות לאורחים
מה אתה הכי אוהב?
Canary הייתה תוספת מצוינת לתפעול המלון שלנו, במיוחד בשיפור הזדמנויות המכירה המשודרגת וחוויית האורח הכוללת. התוכנה סייעה להגדיל מכירות וליצור הכנסות נוספות באמצעות אפשרויות המכירה המשודרגת והשדרוג הנוחות שלה, המאפשרות לנו להציע לאורחים חבילות ושירותים שמשלימים את שהותם. הפלטפורמה מקלה על הצגת ההזדמנויות הללו, מעקב אחר מימושן וניהול התהליך ביעילות, ובסופו של דבר תומכת ביעדי TrevPAR שלנו. פלטפורמת ההודעות לאורחים חשובה באותה מידה. תכונות ההודעות בטקסט ו-SMS הידידותיות למשתמש מקלות על האורחים לתקשר עם הצוות שלנו, לשאול שאלות ולבקש שירותים לאורך כל שהותם. האורחים מעריכים את הנוחות שבהם יכולים להגיב ולקבל סיוע מבלי להתקשר או להגיע לקבלה. מבחינתנו, הפלטפורמה מקלה על שיתוף פעולה, ניהול בקשות ותקשורת עם האורחים בזמן ובאופן מאורגן. בסך הכל, Canary יצרה שינוי ניכר באופן שבו אנו מתקשרים עם האורחים, ממלאים בקשות שירות ומזהים הזדמנויות להגדלת ההכנסות. היא אינטואיטיבית, קלה לניווט ומועילה הן לצוות שלנו והן לאורחים. בהחלט אמליץ עליה למלונות אחרים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום אחד שהייתי רוצה לראות בו שיפור הוא היכולת לתמוך בתמחור דינמי ולספק לאורחים קישורים לרכישה ישירה. לדוגמה, מחירי השכרת הקבנות שלנו משתנים בהתאם לתפוסה, סופי שבוע, חגים ותאריכים ספציפיים בלוח השנה. יכולות תמחור דינמי בתוך Canary שמותאמות אוטומטית למחירים בהתאם למשתנים אלו היו הופכות את ניהול ההצעות שלנו ליעיל יותר. כיום, יצירת רשימות נפרדות לנקודות מחיר שונות אינה חלקה. בנוסף, הייתי רוצה לראות אפשרות ליצירת קישורים לשיתוף עבור הצעות מכירה משודרגת או חבילות בודדות. זה יאפשר לנו לשלב קישורים ישירים בתקשורת בדוא"ל עם האורחים, במכתבים לפני ההגעה ובערוצי תקשורת אחרים שבהם אנו משתמשים כדי לתקשר עם האורחים. אפשרות זו תקל על האורחים לעיין בהצעות הזמינות, לבדוק פרטים ולבצע רכישות בנוחות מבלי להסתמך רק על הגשת בקשה דרך פלטפורמת Canary. בעוד שמערכת הבקשות הנוכחית עובדת היטב לתיאום שירותים וניהול בקשות אורחים, הצעת קישורי רכישה ישירים תיצור חוויית אורח חלקה יותר, תקטין את הצורך במעקב ידני מצד הצוות שלנו, ועלולה לייצר הכנסות נוספות ממכירות משודרגות.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
3.0/5
ROI
N/A
יישום
3.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם