Review of SiteMinder

10
תפעול יומי קל ודוחות — אך פירוט סוכנים דורש שיפור
Sales Executive from 200 to 499 חדרים Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
מאומת
לפני 1 ימים
מה אתה הכי אוהב?
המערכת ידידותית למשתמש ומקלה על תפעול המלון היומיומי שלנו. ניתן לייצר דוחות במהירות, במיוחד כאשר בוחנים נתונים היסטוריים משנים קודמות ובודקים את ביצועי OTB (On the Books). זה מאפשר לנו להשוות תוצאות, לעקוב אחר מגמות ההזמנות ולהבין טוב יותר את ביצועי העסק הכוללים. תהליך חיבור המפתחות לתוכניות תעריפים ומיפוי שלהן פשוט, גם כאשר מנהלים סוגי חדרים, תעריפים ומבצעים שונים. פתיחה וסגירת מכירות היא גם פשוטה, ומאפשרת לנו לנהל זמינות ולהגיב לשינויים בביקוש בלי תהליך מסובך. חיבור לסוכני נסיעות חדשים ושותפי הפצה הוא תכונה שימושית נוספת, שכן ההגדרה קלה להבנה ולביצוע ואינה דורשת יותר מדי שלבים. המערכת גם מספקת תצוגה ברורה של פעילויות ההפצה שלנו, מה שמקל לבדוק מידע ולנהל משימות יומיות. נקודה חיובית נוספת היא צוות התמיכה, הזמין, ידע ומוכן לעזור בכל פעם שנתקל בבעיות או שיש לנו שאלות. הסיוע שלהם מקל על פתרון בעיות והמשך עבודה חלקה. בסך הכל, המערכת אמינה, מעשית ומתאימה לפעילות מכירות והפצה של מלונות. היא מציעה תכונות שימושיות התומכות הן במשימות היומיות והן בביקורות ביצועי העסק.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בכלל, פונקציית הדוחות ב-SiteMinder כבר מאוד שימושית, נוחה וקלה לשימוש. עם זאת, שיפור שאני מציע הוא הוספת פירוט מפורט יותר של הייצור בעת יצירת דוח כולל לכל סוכני הנסיעות. זה יהיה מאוד מועיל אם הדוח יוכל להציג את הייצור של כל סוכן לפי תכנית תעריפים וסוג חדר, כולל סך לילות חדר והכנסות, הכל באותו דוח. זה יאפשר לנו לזהות בקלות אילו תכניות תעריפים וסוגי חדרים מבצעים טוב יותר עבור כל סוכן ולהשוות את ביצועיהם ביעילות רבה יותר. כרגע, אם אנחנו רוצים לבדוק מידע זה, עלינו לסנן או למיין את הנתונים בנפרד לכל סוכן, מה שיכול להיות לא נוח במיוחד, במיוחד כשמנהל מספר חשבונות ובודק את הייצור החודשי. הוספת אפשרות דיווח נוספת תקל על ניתוח ביצועים ותספק תובנות טובות יותר על תרומת כל סוכן. זה גם יעזור לנו להבין אילו מבצעים מייצרים את מרבית ההזמנות, ואילו סוגי חדרים מועדפים על ידי סוכנים שונים, מה שיאפשר לנו לתכנן מבצעים ואסטרטגיות הפצה עתידיות בצורה יעילה יותר.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם